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Résumé des avis
Maeva est perçue comme une marque professionnelle, avec un personnel à l'écoute et agréable. Les réservations sont simples, et le service client est efficace, ce qui favorise une expérience positive.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPas possible de réserver 3 semaines donc 2 bons de réservation et 2 fois 18 euros frais dossier
Réponse de Maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier du temps que vous avez consacré à répondre à notre enquête de satisfaction sur votre séjour. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
Réponse de A. A.
Bonjour Un geste commercial sera bienvenu en nous redonnant 18 euros de frais de dossier versés inutilement puisqu’en définitive il n’y a qu’une commande
Réponse de Maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier du temps que vous avez consacré à répondre à notre enquête de satisfaction sur votre séjour. Les frais ont été retirés sur le second dossier :) Le Service Client maeva.com
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéOpératrice non à l'écoute...erreurs...mauvaises informations...pressée d'en finir...un cauchemard...
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité de l'accueil qui vous a été fait lors de votre appel et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cela. Nous avons transféré vos remarques au service concerné afin d’améliorer nos services. Toute l'équipe Maeva.com vous souhaite une agréable journée et espère vous compter parmi nos fidèles clients.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est pratique
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil mais le conseiller devait m confirmer les caractéristiques de l appartement. Non reçu Par ailleurs application assurance sans mon accord sur la facture
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien merci pour le renboursement
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTout simplement PARFAIT ! Merci et sans aucun doute à l'année prochaine, toujours avec MAEVA.COM !
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille et de très belles fêtes de fin d'année ! A bientôt.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai eu vraiment beaucoup de problèmes de réservations sur Maeva.com
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPas de soucis, c'était très clair pour nous de réserver notre séjour chez vous
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéEnfin un site où l on trouve des locations un peu différente par rapport au site plus connus
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéAprès la réservation, maeva a annulé les 2 locations, laissant sur le carreau 13 personnes. Maeva à proposé de remplacer la location de 2 appartements de 50m2 par 2 appartements de 25m2. En gros maeva nous a laissé le soin de trouver par nous même la solution en se dégageant de toute responsabilité. En soit cela correspond au contrat , mais derrière le contrat il y avait 4 familles qui ont été traités par le mépris sans tenir compte des conséquences ...
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéfacile, clair, explicite et rapide Notes obligatoires mise au hasard pour la Hotline, je n'ai pas eu contact avec la Hotline
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille et de très belles fêtes de fin d'année ! A bientôt.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTout était super !
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille et de très belles fêtes de fin d'année ! A bientôt.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéJe trouve que prendre 18€ de frais pour le paiement en chèques vacances est exagéré Du coup la prochaine fois je passerai pas un autre site.
Réponse de Maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier du temps que vous avez consacré à répondre à notre enquête de satisfaction sur votre séjour. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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