Aller sur le site
Résumé des avis
Maeva est perçue comme une marque professionnelle, avec un personnel à l'écoute et agréable. Les réservations sont simples, et le service client est efficace, ce qui favorise une expérience positive.
-
A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéSimple, efficace et excellent contact pour avoir eu une conversation téléphonique avec l'un des employés.
Réponse de Maeva.com
Cher client, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous satisfait et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille et de très belles fêtes de fin d'année ! A bientôt.
-
A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon site et fiable
-
A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéSeul bémol le prix de l'appel. Mais super échange avec mon interlocutrice
Réponse de Maeva.com
Cher client, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous satisfait et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille et de très belles fêtes de fin d'année ! A bientôt.
-
A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéVlot
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès facile
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAnnulation impossible malgré la fermeture de la station Gourette
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéClair rapide efficace abordable présence animal importante
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéras
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDes incohérences: par exemple on me signale qu'il faut donner les options que l'on désire (Wifi, Parking etc) et à aucun moment lors de la réservation je n'ai pu cocher celles-ci. Aussitôt la réservation effectuée, j'ai reçu mon échéancier, donc la réservation est effective (??) Puis j'ai reçu un mail de MAEVA me signalant que je recevrais une confirmation du site de la réservation pour finaliser celle-ci , surprenant . J'ai envoyé un mail, le 29 novembre, pour signaler que j'avais besoin d'option : à ce jour, le 09 décembre, aucune réponse ???
Réponse de Maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier du temps que vous avez consacré à répondre à notre enquête de satisfaction sur votre séjour. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéperfecto
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLa réservation s'est très bien passée. Cependant, à l'arrivée, personne pour nous accueillir, remise des clefs et c'est tout ! Nous avons dû imprimer l'inventaire et l'état des lieux. Le WIFI ne fonctionnait pas alors que je me rendais sur ce site pour raisons familiales et de fait télé travailler. Sentiment d'abandon, de payer et de ne bénéficier ensuite d'aucun service. Client de longue date de Maeva s'est bien regrettable .....
Réponse de Maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier du temps que vous avez consacré à répondre à notre enquête de satisfaction sur votre séjour. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
Réponse de A. A.
Et comme d’habitude c’est tout !! C’est affligeant
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéLa reservation à été effectuée depuis un site partenaire (veepee) avec un transfert sur la plateforme de réservation pour paiement. Réservation et paiement efficaces, manque d'informations sur la facture et la plateforme.
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPas de soucis, sauf il serait intéressant de savoir quel appartement et quel bâtiment vous reservez
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéRas
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéHébergement avec deux jours sans eau. Pas de douches, pas de WC. Le bonheur. Nous prenons le petit déj sur place. 20 euros par personnes c'est onereux.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
