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Résumé des avis
La Maif ressort comme une marque simple à utiliser, avec des démarches jugées rapides et un parcours souvent décrit comme clair. Les clients parlent aussi d’un accompagnement agréable, de conseillers à l’écoute et d’explications utiles pour choisir la formule adaptée.
Réactivité
"Rapide, efficace."
"Information et réactivité très bonnes"
"Rapide et efficace"
Expérience digitale
"Changement de véhicule assuré en ligne très facile et rapide."
"Pas de problème particulier dans la démarche en ligne"
"Simplicité du parcours, démarches très faciles..."
Expertise des équipes
"services impeccable toujours très proche du client"
"Toujours un service client au top ! On se sent vraiment aidé. Merci"
"souscription faite par téléphone. Conseiller à l'écoute et qui m'a apporté réponses et solution aux différentes questions."
Accueil et amabilité
"Accueil téléphonique très convivial, excellente communication ."
"très réactif et à l'écoute des clients"
"Personnes au téléphone toujours aimables et de bon conseil."
Choix
"Efficace, précis avec les choix et options, sans aucun perte de temps lors d'une opération imprévue. Merci."
"Choix clairs, informations transparentes"
"autonomie complète dans la démarche et facilité de souscription. Un point d'amélioration serait de disposer d'un tableau comparatif selon les…"
autonomie complète dans la démarche et facilité de souscription. Un point d'amélioration serait de disposer d'un tableau comparatif selon les différentes options choisies.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSite accessible, conseillers professionnels et efficaces, bonne écoute et compréhension. Risques assurés parfait.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Roland P et merci pour votre avis. Nous constatons avec plaisir que votre expérience avec nos différents services a su répondre à vos attentes, c’est bien là notre ambition. Nos équipes mettent effectivement au cœur de leurs priorités la qualité de l'accompagnement et des conseils apportés à nos sociétaires. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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