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Résumé des avis
La Maif ressort comme une marque simple à utiliser, avec des démarches jugées rapides et un parcours souvent décrit comme clair. Les clients parlent aussi d’un accompagnement agréable, de conseillers à l’écoute et d’explications utiles pour choisir la formule adaptée.
Réactivité
"Accueil agréable et interlocuteur compétent et efficace."
"Interlocuteurs toujours très compétents, qui savent ce que c'est qu'une relation client, et humaine !"
"comme toujours ! Maif 1 jour Maif toujours. disponibilité; conseils spontanés comment faire au mieux, propositions d'amélioration des choix !!…"
comme toujours ! Maif 1 jour Maif toujours. disponibilité; conseils spontanés comment faire au mieux, propositions d'amélioration des choix !! MERCI!
Expérience digitale
"Facilité et simplicité pour remplir le contrat en ligne."
"Bon service par internet"
"Site internet bien conçu et conseillé disponible et compétent en cas de besoin."
Expertise des équipes
"Bon conseil téléphonique"
"J'ai été suivi avec beaucoup de gentillesse et de clarté. On m'a vraiment écouté et on a pris le temps de tout mettre en place pour répondre à mon…"
J'ai été suivi avec beaucoup de gentillesse et de clarté. On m'a vraiment écouté et on a pris le temps de tout mettre en place pour répondre à mon besoin même pour corriger ce qui n'était pas toujours pertinent dans ce que je demandais
"Le travail est fait. Toujours un interlocuteur ou une interlocutrice efficace."
Accueil et amabilité
"Interlocuteur à l'écoute et disponible, bons conseils"
"services impeccable toujours très proche du client"
"Toujours un service client au top ! On se sent vraiment aidé. Merci"
Choix
"Efficace, précis avec les choix et options, sans aucun perte de temps lors d'une opération imprévue. Merci."
"Choix clairs, informations transparentes"
"autonomie complète dans la démarche et facilité de souscription. Un point d'amélioration serait de disposer d'un tableau comparatif selon les…"
autonomie complète dans la démarche et facilité de souscription. Un point d'amélioration serait de disposer d'un tableau comparatif selon les différentes options choisies.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéUn accueil irréprochable, une écoute, un professionnalisme, une patience.Absolument rien à reprocher
Réponse de Maif.fr
Bonjour Christian B, un grand merci pour cet avis positif qui reflète le souhait de MAIF d'accompagner chacun de nos sociétaires de manière attentive. La qualité de l'accueil et des conseils apportés à chaque situation individuelle est une priorité pour la mutuelle. Bonne journée !
Réponse de A. A.
Un immense merci à Madame Delphine Gaillard de Nevers
Réponse de Maif.fr
Bonjour Christian B, nous transmettons avec plaisir vos remerciements à la délégation de Nevers et à votre conseillère. Nous vous souhaitons une belle journée !
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéSouscription assurance appartement très simple et très rapide.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Michel P, un grand merci pour cet avis positif. MAIF a à cœur de faciliter l’accompagnement de chacun de nos sociétaires de manière simple et rapide. Nous sommes heureux que cela vous convienne. Très belle journée.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiésimple et rapide
Réponse de Maif.fr
Bonjour William H, nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Notre mutuelle met tout en œuvre pour un accès simple et rapide aux services MAIF et ainsi accompagner au mieux nos sociétaires. Bonne journée.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBIEN
Réponse de Maif.fr
Bonjour Cheralyne M, merci beaucoup pour cette jolie note. Nous sommes heureux de vous lire et cela nous encourage à poursuivre notre travail dans ce sens. Excellente journée et à bientôt !
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de Maif.fr
Bonjour Justine B, nous vous remercions pour votre avis, votre retour est précieux ! Nous constatons avec plaisir votre satisfaction et que les informations vous soient apparues claires et correspondant à vos besoins. Nous vous souhaitons une belle journée.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéService efficace et claire
Réponse de Maif.fr
Bonjour Debora R. et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que l'efficacité de nos services dont vous avez bénéficié ait été de qualité et ait su répondre à vos attentes. Bonne journée à vous.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSite accessible, conseillers professionnels et efficaces, bonne écoute et compréhension. Risques assurés parfait.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Roland P et merci pour votre avis. Nous constatons avec plaisir que votre expérience avec nos différents services a su répondre à vos attentes, c’est bien là notre ambition. Nos équipes mettent effectivement au cœur de leurs priorités la qualité de l'accompagnement et des conseils apportés à nos sociétaires. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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