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Résumé des avis
Avec maif, les clients décrivent surtout une souscription simple et rapide, que ce soit en ligne, sur l’application ou par téléphone. Plusieurs disent avoir pu finaliser leur assurance en peu de temps, avec des explications claires et un échange jugé agréable.
Réactivité
"Devis puis souscription facile depuis l'application. Puis discussion téléphonique très agréable et efficace pour répondre à mes questions et attentes."
"Mon entretien téléphonique a été très agréable et bien expliqué.J'ai reçu les documents demandés dans la minute qui a suivi mon entretien.Très…"
Mon entretien téléphonique a été très agréable et bien expliqué.J'ai reçu les documents demandés dans la minute qui a suivi mon entretien.Très réactif .Merci.
"Accueil agréable et interlocuteur compétent et efficace."
Expérience digitale
"Tout en ligne , super pratique !"
"Souscription sur le site Web sans difficulté. J'ai confiance dans la maif, mais je la trouve un peu chère."
"Simplicité et rapidité poyr la souscription sur le site maif"
Expertise des équipes
"Elle s'est bien passée et j'ai eu un conseiller au téléphone avant"
"Un interlocuteur très professionnel"
"Interlocutrice très agréable, explications claires. Temps d'attente un peu long néammoins"
Accueil et amabilité
"Interlocuteurs toujours très compétents, qui savent ce que c'est qu'une relation client, et humaine !"
"Interlocuteur à l'écoute et disponible, bons conseils"
"services impeccable toujours très proche du client"
Choix
"Efficace, précis avec les choix et options, sans aucun perte de temps lors d'une opération imprévue. Merci."
"Choix clairs, informations transparentes"
"autonomie complète dans la démarche et facilité de souscription. Un point d'amélioration serait de disposer d'un tableau comparatif selon les…"
autonomie complète dans la démarche et facilité de souscription. Un point d'amélioration serait de disposer d'un tableau comparatif selon les différentes options choisies.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéService efficace et claire
Réponse de Maif.fr
Bonjour Debora R. et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que l'efficacité de nos services dont vous avez bénéficié ait été de qualité et ait su répondre à vos attentes. Bonne journée à vous.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSite accessible, conseillers professionnels et efficaces, bonne écoute et compréhension. Risques assurés parfait.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Roland P et merci pour votre avis. Nous constatons avec plaisir que votre expérience avec nos différents services a su répondre à vos attentes, c’est bien là notre ambition. Nos équipes mettent effectivement au cœur de leurs priorités la qualité de l'accompagnement et des conseils apportés à nos sociétaires. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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