Résumé des avis
Maison et Beauté ressort comme une enseigne fiable, avec une commande simple et des produits qui arrivent rapidement, bien emballés et conformes aux attentes. Les clients apprécient surtout la clarté du site, la facilité de navigation et la sensation d’un achat sans complication.
Livraison
"Produits conformes à ma commande et arrivés dans un délai très raisonnable."
"Facilité de commande, produits conforme RAS"
"Super livraison rapide, impeccablement emballé merci"
Expérience digitale
"La livraison s'est fait par dpd, il serait bien de pouvoir renseigner le numéro de téléphone lors de la commande et le complément d'adresse était…"
La livraison s'est fait par dpd, il serait bien de pouvoir renseigner le numéro de téléphone lors de la commande et le complément d'adresse était manquant ce qui a compliqué la récupération du colis. Laisser la possibilité de choisir un point relais depuis le site de commande serait également bien.
"site sérieux . livraison rapide"
"site clair, qui propose de nombreux produits avec des descriptifs clairs"
Réactivité
"Commande reçue très rapidement et service client réactif et compétent"
"Merci pour votre réactivité. Je recommande ."
"J'ai aimé la rapidité du service."
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéProduits et offres intéressants
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits et offres intéressants ! 🎉 Nous nous efforçons continuellement d'offrir une large gamme de produits de qualité et des offres attractives à nos clients. Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible ! 😊🛍️ M&B
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéProduit ouvert ils ne m ont toujours pas répondu pour ce problème Très déçu
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que votre produit est arrivé ouvert et que vous n'avez pas encore reçu de réponse à ce sujet. Nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Nous avons effectivement répondu à votre requête, mais il se peut que notre réponse soit restée sans retour de votre part. Nous vous encourageons à vérifier vos Messages ou à nous contacter à nouveau pour que nous puissions résoudre ce problème dès que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre compréhension. Cordialement, M&B
Réponse de A. A.
Je viens de renvoyer un message via vepee en demandant le remplacement de la bouteille manquante Merci
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLudique
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est super de savoir que vous trouvez notre site ludique ! 🎉 Nous nous efforçons de rendre l'expérience de magasinage aussi amusante et agréable que possible pour nos clients. Si vous avez des suggestions ou des idées pour rendre notre site encore plus ludique, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible ! 😊🛒 M&B
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiésite simple d'utilisation bien agrémenté
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple d'utilisation et bien agrémenté ! 🌟 Notre objectif est de rendre votre expérience de magasinage aussi fluide et agréable que possible. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre site, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible ! 😊🛍️ M&B
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéProblème avec les recharges gel douche SANEX : 4 recharges percées, produits répandus dans le carton et donc inutilisables. Il faudrait vérifier l'emballage des produits avant la mise en carton. C'est dommage, car jusqu'à présent je n'avais jamais eu de problèmes avec les livraisons de Maison&Beauté.
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient. Nous vous encourageons à nous contacter directement si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation immédiatement. Nous sommes là pour vous assister. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement, M&B
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéCe que j'aime le plus c'est la possibilité de commander en grosse quantité. C'est possible sur ce cite!
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Oui, absolument ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la possibilité de commander en grosse quantité. Sur notre site, vous pouvez effectivement passer des commandes en grande quantité pour répondre à vos besoins. Si vous avez des besoins spécifiques ou des questions sur les quantités disponibles, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin en quantité suffisante ! 📦🎉 M&B
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéSite très bien, seul bémol déçu par la crème diadermine commandée, elle sentait super bon, et maintenant ça sent là colle.
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous trouviez notre site très bien ! Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par la crème Diadermine que vous avez commandée. Il est regrettable d'entendre que son parfum a changé et sent maintenant la colle. Nous vous recommandons de contacter le fabricant pour signaler ce problème spécifique. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 🌟🛍️ Cordialement, M&B
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiétrès bien produit bien emballé livraison rapide
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est fantastique de savoir que vous avez trouvé votre produit bien emballé et que la livraison a été rapide ! 📦🚀 Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! 😊👍 M&B
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et marchandises bien soignées.
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rapide et que vos marchandises étaient bien soignées ! 🚚📦 Merci beaucoup pour vos aimables mots. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊👍 M&B
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçue avec des produits endommagés. Plusieurs packs sur les 12 commandés ont explosé dans le carton. J’ai mis au moins 1h pour rincer les packs intactes (gel douche ! Ça mousse !). Le service client ne fait que répéter « votre satisfaction est notre priorité ». Mais ne fait rien de concret. J’aurai du lire les commentaires avant de commander, des très nombreuses personnes parlent du même problème. C’était ma première et dernière commande. Les prix sont moins chers certes, mais si un tiers de ma commande est perdu en chemin, ça ne vaut pas le coût. A ÉVITER !!
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre commande est arrivée avec des produits endommagés. C'est loin de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons procédé au remboursement des produits endommagés pour vous assurer une satisfaction optimale. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions grandement votre compréhension et votre patience. Bien à vous, M&B
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien livtaison rapide
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la livraison très bien et rapide ! 🚚📦 Merci beaucoup pour vos aimables mots. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊👍 M&B
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, arrivée avec une journée d'avance sur la date donnée par le site de suivi de commande. Heureusement que nous étions à la maison pour récupérer la commande
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est super de savoir que votre commande est arrivée si rapidement, même en avance sur la date prévue ! 🚚📦 Nous sommes ravis que vous ayez pu la récupérer à temps. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊🏠 M&B
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéRapidité d envoi
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est fantastique de savoir que vous avez trouvé notre envoi rapide ! 🚀 Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊📦 Bien à vous
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéParfait ,rapide et prix raisonnable.
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience parfaite, rapide et à un prix raisonnable ! 🎉 Merci beaucoup pour vos aimables mots. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊🛍️ M&B
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait globalement. Juste à une reprise colis arrivé détérioré.
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient. Nous vous encourageons à nous contacter directement si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation immédiatement. Nous sommes là pour vous assister. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement, M&B
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiélivraison très rapide.
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est génial de savoir que vous avez reçu votre commande si rapidement ! 🚀 Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊📦 M&B
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéCommande conforme et reçue dans les délais. Un produit s'est ouvert pendant le transport.
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient. Nous vous encourageons à nous contacter directement si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation immédiatement. Nous sommes là pour vous assister. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement, M&B
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéLivraison super rapide er colis très bien emballer le top je recommande
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est fantastique d'entendre que vous avez trouvé la livraison super rapide et que le colis était bien emballé ! 🚚📦 Merci beaucoup pour votre recommandation, c'est très apprécié. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! 😊👍 M&B
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéCOMMANDE VIA VEEPEE. RAS
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec votre commande via Veepee. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊🛍️ Bien à vous M&B
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéJe donne cette note car le bouchon de l'un des liquides vaisselle était défectueux et que le produit s'est rependu dans tout le carton d'emballage.
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Je suis désolé que l'un de vos produits a été endommagé. Votre satisfaction est importante pour nous. Je tiens à vous assurer que nous avons pris des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Nous avons procédé au remboursement des articles endommagés, afin de compenser tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider de toute manière possible. Cordialement, M&B
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie infiniment pour votre message et pour le remboursement immédiat des articles endommagés. Je suis extrêmement satisfaite du service après-vente. Bien cordialement et au plaisir
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Avis affichés par ordre chronologique