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Avis clients de bricorama.fr

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  • Société

    BRICORAMA France

  • Description

    Chaîne de magasins de bricolage, de décoration et de jardinage, retrouvez tous les articles sur notre boutique en ligne ainsi que la liste des magasins.

  • Adresse

    21a boulevard Jean Monne 94350 Villiers sur Marne

  • Website

    http://www.bricorama.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très bien passer

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Conforme à la description et livrée dans les temps.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 2 / 5 1
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    nous avons demandé au téléphone s'ils pouvaient couper le verre en magasin, ce à quoi ils ont répondu oui. Quand je suis arrivée, la réceptionniste avait l'air de ne pas vouloir être là et le gars qui coupait le verre m'a traité comme si j'étais en colère pour leur demander de couper le verre. N'est-ce pas le même magasin que celui auquel nous avons téléphoné pour confirmer ? Je ne comprends pas !

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    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 2 / 5 1
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    ne pas avoir acces au service découpe alors que l ont commander ces panneaux via internet, c est telement pratique

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  • 5 / 5 1
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    Je suis entièrement satisfait

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  • 5 / 5 1
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    le jour prévu de ma livraison nous avons rencontré un problème nous n’avons reçu que la moitié des colis nous avons ouvert un litige et bricorama a VITE réagis le produit par lui même a été un petit calvaire à monter car ils faut des mains de bébé pour attraper les écrous du dessous

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    La recherche sur le site pourrais être plus intuitive. Comme certains concurrents. Pour la partie click and collect. Le personnel (à l’accueil) passe plus de temps a discuter entre eux qu’a s’occuper des clients (blague de beauf, je ne cours pas avec le salaire pourri que j’ai etc..) c’est limite. L'expérience fut meilleur en rayon, où l'accueil et conseils étaient professionnels.

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  • 3 / 5 1
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    Expérience achat nickel, RAS. Petit bémol sur l'accueil pas terrible en magasin pour récupérer ma commande + mails reçus absolument tous les jours m'indiquant de ne pas oublier de récupérer ma commande alors que le site m'a demandé de prendre rdv pour le retrait...

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait merci

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  • 3 / 5 1
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    Par contre, concernant la commande sur Bricorama.fr, je suis très mais alors très déçu. Cette enseigne de bricolage se fout complètement des remontées des clients. Le stock indiqué sur le site est inexistant et de plus quand on réclame via le site vendeur (jardideco) on nous répond que le fournisseur livrera la marchandise sous un délai d'une soixantaine de jours !!! Cependant, bricorama ne cesse d'envoyer des mails de relance automatiques pour que nous confirmions la bonne réception du colis sous peine d'annuler la commande. Une ineptie. Comment peut-on demander à un client de réceptionner un colis qui n'a pas été envoyé ? Bref, pour les futurs clients de bricorama.fr, assurez-vous que cette enseigne possède bien le produit affiché.

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  • 2 / 5 1
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    Nous avons commandé du parquet et des plinthes. Pour le parquet, il y avait plus de stocks en ligne que nous n’avions besoin et pourtant nous nous retrouvons avec une commande partiellement honorée avec 2 bottes manquantes. Les données du site ne sont pas fiables.

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    Réponse de bricorama.fr
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  • 4 / 5 1
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    Bien mais de très grosses difficultés au paiement

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    colis reçu/ en état correct

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  • 5 / 5 1
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    Simple rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais annoncés, par contre manque de précision sur le produit car pas indiqué que la barre de maintien de la paroie n’est pas fourni .!!

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  • 4 / 5 1
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    Produit défectueux mais bonne prise en charge de la difficulté

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    Personnel sympathique

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  • 5 / 5 1
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    livraison ultra rapide, parfait!

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  • 4 / 5 1
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    Première achat avec retrait en magasin. Commande disponible dans les 2 heures. Seul petit hic, poids et prix du produit différents à l'arrivée... pour le prix = visible à la commande mais pourquoi plus cher qu'un achat internet avec livraison 😶? Pour le poids, seul mon conjoint pourra l'utiliser, il est trop lourd pour moi... Ceci étant, conforme à la description. Notre jardin est sublime!

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  • 5 / 5 1
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    très bien correspond au descriptif et délai court

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  • 5 / 5 1
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    conforme à mon choix

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  • 5 / 5 1
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    Ras très beaux

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite

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    Livraison rapide et sans colis abîmé de l extérieur.

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  • 5 / 5 1
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    Commande et retrait en magasin simples et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite de mes passages chez Bricorama (Paris 15 & Boulogne), équipe souriante, disponible et réactive. Vraie volonté d’aider lorsqu’on a un besoin, merci.

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  • 5 / 5 1
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    Mon colis est arrivé entier et rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Bie

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  • 1 / 5 1
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    commande sur internet : materiel dispo :ok appel au magasin pour confirmation : ok paiment en ligne : ok rappel téléphonique du magasin au téléphone pour re confirmation :ok puis rdv au magasin le jour J confirmé par mail et ..et..et ..on m'annonce que ma commande n'existe pas aucun lien entre internet, le magasin et le stock ridicule heureusement que les gens sont sympas après mes remarques amusées de la situation, et alors ont pris du temps sinon je repartai sans mon materiel pourtant dispo, achété en ligne et confirmé par mail et au téléphone RIDICULE

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  • 5 / 5 1
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    À refaire

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  • 5 / 5 1
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    très bonne

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  • 5 / 5 1
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    Conforme retrait facile

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  • 5 / 5 1
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    Premier achat en ligne avec retrait en magasin. Ultra rapide et simple.

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite il fait le taff seul bémol un peu bruyant

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu un soucis au cours de ma commande et Bricorama a été très réactif

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  • 5 / 5 1
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    tres satisfait de mon achat , secretariat tres reactif et serieux. le produit correspond tout à fait a mon attente

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  • 5 / 5 1
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    RES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    conforme à la description , facile à utiliser et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme a la commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bon positionnement tarifaire.Rapidité de la mise à disposition du produit en magasin.

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  • 5 / 5 1
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    Délais respectés livraison au top

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    Commande en ligne sans problème. Excelente accueil en magasin de Chatillon.

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  • 4 / 5 1
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    Correcte

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Patience, un montage en 8h à 2 en étant bricoleur. La notice je dirais que sa peut aller. Ne pas se précipité. Le résultat et néanmoins très satisfaisant. Finitions propre et jolie. Content de mon achat. À voir dans le temp.

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    Rien à redire très content en plus produits en stock

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    Ce que J ai apprécié chez Bricorama jardres, C est l assistance que m ont donné les 2 agents du magasin pour pouvoir ranger le tout ds mon véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait de ma commande et du professionnalisme de la prise de commande à la livraison.

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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Sans souci

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  • 4 / 5 1
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    Lorsque la transaction n'est pas passée, elle ne devrait pas figurer sur le compte client, car cela laisse un doute. d'où des échanges inutiles par mail avec le service client, même si celui-ci est réactif.

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    Ras. Conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Bon

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    Tout a été parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Salon sympa , facile à monter A voir dans le temps Je recommande ce Marchand

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    J'aurais préféré récupérer mes achats à Bricorama Gaillard

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    Parfait

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    Commande par internet bien préparée en temps et heure. Au Top!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais accueilau retrait ait du moi même porter le produit jusqu’à ma voiture

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  • 4 / 5 1
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    Commande et livraison sans problème

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  • 5 / 5 1
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    C'est parfait, produit conforme et personnel accueillant

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  • 5 / 5 1
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    satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    1ère fois que je fais du clic & collect, c'est génial !

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  • 2 / 5 1
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    L'article est moins cher en magasin et le mode d'emploi a été retiré du produit.

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Conforme

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  • 3 / 5 1
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    La prise en charge pour le retrait de ma marchandise s’est très bien passée. En revanche les dalles qui m’ont été livrées sont abîmées, d’après le livreur il paraîtrait qu’elles sont toutes frottées sur le dessus…

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    Retait rapide et personnel sérieux

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    à refaire

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    Produit prêt à emporter bien avant le rendez-vous,, correspondant exactement à la commande, accueil sympa.

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    La poussette Buggy est très oratique et semble robuste avec des grosses roues. Elle est très facile à monter et se replue en appuyant sur un bouton du guidon et en tournant la poignée, simplisme, aucun effort Je suis trés satisfaite de mon choix de poussette.

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  • 4 / 5 1
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    Plutôt satisfait, mais service de livraison reste moyen.

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    Achat rapide sur internet, récupération du matériel sans problème en magasin... mais il est dommage de ne pas pouvoir bénéficier de la promotion 15€ pour 100€ d'achat alors que l'achat a été fait dans la bonne période !!!

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    Livraison très rapide en3 jours. R.A.S.

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    Malgré livraison annoncée sous 8 jours aucune livraison in information après 15 jours

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    PARFAIT

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    Utilisation du site Internet avec retrait en magasin

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    Je suis satisfaite du produit commandé.

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    Produit qui correspond à la description et livraison rapide 👌

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    parfait et sérieux

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    Envoi rapide , très bonne qualité . Conditionnement nickel

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    Jamais reçu

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    Très bon site, ravi de ma commande

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    Les descriptifs du sites sont insuffisants voire surfaits pour certains articles.

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    Une très belle promotion sur un grand arbre à chat

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    Très rapide

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    produit de qualité livrer assez rapidement

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  • 4 / 5 1
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    bonne expérience

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    Satisfaite

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    Premier achat en ligne sur Bricorama. Facile à utiliser, explications claires. Pas de problème.

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    Site facile. Bon accueil au magasin /rapidité

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    J ai fais l achat en magasin avec 3€ de différence avec le web pour un pot de 2,5l , il me fallait un deuxième pot , rupture en magasin, j ai donc fait la commande après 5 jours d attente aujourd’hui mail disant pot endommagé par le transporteur donc refusé par le magasin et remboursement dans les prochains jours

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    Bien

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    j'ai pas commande fleur couleur blanc mais j'ai reçu violet

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    Bonjour niloufar, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire revendeur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Rien pour

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    Commande préparée en temps et en heure. Retrait facile. Bonne expérience !

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    Achat très facile

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    😇😇😇

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    Envoi soigné et des plus rapide

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    Tout ok : produit conforme et opérationnel

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    Je n’hésiterai pas à renouveler si nécessaire !

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    Article retiré en magasin , hôtesse pas très aimable à Bricorama Limoges .

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    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour Frédéric, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    Bien, dommage que le produit n'était pas disponible en magasin

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    Rapide pratique le cliché and collect

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    J'ai commandé un poêle à granulés à 1200 €. Je n'ai aucun suivi de commande il est impossible de joindre le transporteur. Voici un mois que j'ai passé commande et je suis dans l'obligation de l'annuler c'est la dernière fois que je commande à Bricorama. C'est scandaleux 😕

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    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    Prix juste et frais de livraison au top

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    Super, Même le service client a répondu à mes attentes.

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    Achat réalisé facilement sur le site Large choismx de références à tarif à abordable Information régulière sur son traitement Retrait rapide au guichet

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    Très bonne expérience, sauf que l’on ne cumule pas. Lors des commandes Internet. Et je n’ai pas eu mes 150 points lors de ma première commande en caisse.

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    Commande effectuée en ligne avec un mail commande prête du magasin. Arrivé su place rien à l'accueil, j'ai été obligé de prendre tous mes produits en rayon !!!

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    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    le produit était déjà prêt une demi heure avant l'heure du msg

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    Rapide et exceptionnellement très efficace

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    Assez surprise par la rapidité de l’envoi. Je ferai très certainement encore appel à vous pour ce type d’achat !

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    Efficace

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    Je recommande vivement

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    pas encore testé donc avis limité. Pour ce qui est de la livraison en magazin, parfait.

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    Je pense ne pas recommander sur le site bricorama je marque une adresse de livraison ont m entre marque une ou je n habite pas j ai fait des pieds et des mains pour récupérer mon colis et en plus j ai était obliger t appeler un numéros surtaxé se qui m'a coûter 15 euros de hors forfait cordialement

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    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

    Réponse de JACQUES S
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    Bonsoir merci d avoir répondu à mon message je voudrez savoir si le transporteur a l intention de me rembourser mon hors forfait de 17 euros pour avoir appelé pour savoir où était mon colis merci par avance cordialement

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    ,,,

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    ponctuel

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    Très bien

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    Commande facile livraison dans les temps, aucun problème

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    Tres bien, livraison rapide bon article de bonne qualité

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    A recommander

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    bonne expérience

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    Deux heures après la commande , j'ai pu retirer mon colis

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    Le site internet pas top. Le parking du magasin de Voiron était saturé. Le personnel Super.

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