Evaluations clients
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Tout s'est très bien passé : commande, rapidité de livraison, pleine satisfaction de l'article.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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J’ai reçu mon colis en moins de 24h, un samedi matin ! Que demander de plus ! Je suis satisfaite du service client
Avis du , suite à une expérience du par KADIATOU D.
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SUPER FLUIDE EXPERIENCE CLIENT PARFAITE!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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Compliqué pour retirer la commande. Le bon etait pas attaché à l article du coup il ne pouvait pas délivrer la commande. Le numéro de commande ne leur suffisait pas. Il ne pouvait pas éditer la facture. Quasi 45 minutes pour retirer un article. Un peu long quand même. Heureusement ils étaient sympathique mais organisation à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Le livreur GLS n’a pas trouvé mon immeuble!! Pourtant les autres le trouve il suffit de regarder Wade ou Google
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de Philippe PSignalerC’est exactement ce que j’attends de vous : que vous fassiez remonter ce problème au transporteur Clt
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GARBEBEAURY B.
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great service
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
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Très bonne 1ère tonte
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN N.
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Produit non conforme. Voliges aux dimensions très variables avec des écarts en épaisseur et en longueur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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je suis satisfait de ma commande sur le site Bricorama simple de navigation produits en stock tarif raisonnable avec remise de 20% délais de livraison dans les temps livré en 4 jours
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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Bonne réactivité de service
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Bon prix Pas encore déballé
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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La livraison s'est bien passée, le poêle est arrivé en bon état, bien conditionné. Le livreur me l'a amené jusque dans mon garage. Pour l'instant le poêle n'est pas installé, il manque un tiroir à cendre sur ce modèle.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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arrivé bien plus tôt que prévu et avec suivi de colis avec prise de rdv pour la livraison... très bien
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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très bonne
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
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Commande rapidement préparée, enlèvement très satisfaisante. Tout à été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RALF G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Bien et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très contente de ce produit
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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commande etr montage faciles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.
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Le suivi de l'expédition n'est pas très clair !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
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Achat pas encore tester
Avis du , suite à une expérience du par ERCAN B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.
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On ne peut pas avoir les points sur la carte fidélité sur la carte Bricorama ce n’est pas précisé lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, concernant votre carte de fidélité, vous pouvez vous diriger vers votre point de vente pour faire un point concernant vos avantages ou directement sur notre site internet www.bricorama.com dans la rubrique --> Ma fidélité. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de ARNAUD PSignalerJustement c’est eux qui m’ont dit que les points ne pouvaient pas être mis sur la carte
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Toujours sans nouvelle du livreur !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES D.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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Très bonne expérience d’achat, de la commande â la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Cde effectuée le 31 mars. Livraison le 3 avril / le jour même constat de 3 éléments détériorés / appel Sce clients / envoi photos et références des 3 éléments déteriorés. Nouvelle demande du Sce client pour photos de l'emballage. Fait réponse le 9 avril. Après 10 jours d'échanges, je ne peux pas encore profiter du produit commandé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Commande rapide sur le site, excellent suivi de la commande, enlèvement en magasin rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Personnel agréable et serviable Ma commande était déjà prête …
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Commande disponible rapidement, bon accueil de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P.
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Livraison rapid avant date.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande arrivé rapidement rien a redire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
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Sur leur site internet et sur leur message téléphonique d’accueil il est dit que le magasin est ouvert le dimanche Or il s’avère que le magasin est fermé le dimanche depuis le 2 février Je n’ai pas pu récupérer mon achat le dimanche comme prévu ! Aucune excuse aucun geste commercial ! Le magasin dit que ce n’est pas de leur faute !!
Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par DA SILVA R.
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1 pavé taché
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Ca fonctionne très bien et je suis content.
Avis du , suite à une expérience du par ASTERIOS R.
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Commande reçu rapidement, conforme a mes attentes. Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Disponibilité magasin très agréable
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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impossible de trouver le produit recherché directement sur le site; il faut faire une recherche "en ligne" en précisant "Bricorama" pour accéder au produit.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Transaction facile, ramassage au magasin, personnel charmant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Commande faite par internet je reçois 3 mails comme quoi ma commande est prête et le jour où j ivais rien de près et il trouvait même pas les dalles
Avis du , suite à une expérience du par FRANK C.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Très mal, livraison non effectué malgré le suivi, commande soi-disant arrivé le mardi a 15 h mais la livraison n'est toujours pas arrivé le vendredi Ou ai le livreur ??
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JAOUAD E.
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très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Après utilisation et les conseils du vendeur, j’ai suis satisfait mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Toujours rien reçu, commande faite il y a 1 mois et pas de nouvelles de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC V.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Produit en promo en clic and collect mais pas en magasin ,obliger de faire un aller retour
Avis du , suite à une expérience du par MELYSSA P.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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je as emeé
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS X.
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Commande simple et intuitive, livraison très très rapide, je suis ravie de mon achat !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N.
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Très très bon, apprécié que bricorama ait pris en compte le fait comme nous n'habitons pas à selestat, la personne qui est venue récupérer la marchandise avec les documents que nous lui avons transmis à très bien été reçu
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Même s'il est difficile de trouver un produit dans le configurateur de Bricorama, j'ai reçu le dévidoir en 2 jours ouvres et il répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
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Commande reçue rapidement. Colis bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Très bien reçu par télephone et dans le magasin de Voieon
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Tout était parfait et prêt à charger. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.
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Achat en ligne
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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lorsque vous envoyez un avis signalant que votre colis vient de partir chez le livreur , veuillez svp donner le numero de colis car eux seuls savent ou est le colis et quand il sera livré . Le numéro de commande ne leur sert a rien
Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.
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Tout en régle.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Heureux d' avoir trouvé le modèle de colonne de douche correspondant aux fixations de mon ancienne installation
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS L.
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Bricorama est assez cher en général, mais lorqu'il y a des "promotions", il n'y a pas de concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE E.
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Ravie de cet achat
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH H.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien, colisage impeccable, soigneux, rapidité d'expédition. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T.
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Bonjour J achète très souvent en Katarina . Jelzis de problème J ai été désagréablement surprise de l accueil samedi 21/3 à 12 h Personne mal aimable . À peine polie . Aucun panneau pour savoir quoi faire (ben faites le tour ) J eu du charger moi même mes 8 sacs de granulés . Ce qui n est pas le cas à Brico dépôt. Je ne commanderai plus en drive . Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE -PAULE V.
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Parfait ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Bien en gros
Avis du , suite à une expérience du par RIM B.
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Livraison rapide et satisfaisante mais la présentation visuelle du produit était insuffisante et trompeuse
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES M.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Très bien.... Commande, délais de livraison, et surtout qualité du produit (emballage parfait) 🤗
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS A.
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Rien a dire, rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT D.
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L'achat s'est bien passé. La réception du colis également, dans les trois jours comme prévu. Nous sommes satisfaits pour l'instant. Nous verrons à l'usage car nous l'avons pas encore inauguré.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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Je regrette que la livraison ne dépende pas de vous
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.
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Acceuil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Parfait, peinture super. Marque Nuance 2 en 1 avec sous couche intégrée, j'en reprendrais, c'est génial. J'ai recouvert ma couleur taupe sans problème 💪 Greg client depuis longtemps
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.
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J'ai commandé en ligne afin d'éviter le passage en caisse et passer plus rapidement. Mais le délai a été plus long que si j' avais été directement faire mon achat en rayon. Le temps que la caissière qui s'occupe aussi de l'accueil puisse joindre un vendeur, il a fallu patienter, bref pas top de commander à l' avance.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Livraison rapide sur palette, personnel très sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Trop mal agencé Pas de conseil Extérieur plein d emplacement vide Mal rangé Personnel datant d une autre époque Désolé mais tout est à revoir
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL-ILAH B.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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très bien ma commande était prête quand je suis arrive la personne très sympa ma donné un coup de main impeccable merci
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
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Merci Bricorama, envoi rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC W.
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la marchandise est arrivée endomagée, et le service après vente à été très performant. Reprise, remboursement: parfait, rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JAMES M.
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Commande et livraison traité très rapidement !! Bien emballé!! La promotion vraiment intéressante!! Je suis ravie!!
Avis du , suite à une expérience du par SARAH I.
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Pot de peinture commandé sur le site et récupéré en magasin. Pas d'attente, personne très sympathique et souriant. Lorsque j'aurai plus de temps, je flânerai dans les allées pour faire d'autres achats.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Correspond à ce que j'ai commandé avec respect des délais de livraison. Livreur compétant.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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La couleur des photos n'était pas exacte et la référence de suivi colis est à améliorer, mais à part ces remarques, tout le reste s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Mon colis a manifestement été livré à Bricorama, mais aucun avis de réception du magasin, aucun colis sur place quand je suis passé, et des réponses erratiques au téléphone. Que puis-je faire ?
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL E.
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Rapidité,conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE T.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Article conforme
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait du produit et du service
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Très satisfait et en plus très bon accueil du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI D.
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Livraison très rapide ( commande passée la veille reçu le lendemain matin)
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA K.
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Le Produit était bien celui commandé et il a été livré rapidement. Je suis extrêmement satisfaite de Bricorama, d'ailleurs je suis cliente depuis longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE V.
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Très mauvaise experience photos trompeuse c'est deux étagères une de trois et une de deux alors que sur la photos en dirai une étagère de 5 le miroir reçu décroché plus défaut sur le bois très déçu j'attends toujours une indemnité
Avis du , suite à une expérience du par HANANE Z.
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Livraison rapide, et prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Dommage que la file "clic & collect" soit aussi celle ds retours, du coup c'est un peu lent
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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ok prix correcte
Avis du , suite à une expérience du par VITAL P.
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Très mauvaise expérience d'un poêle prétendant avoir 1 silo de 23kg et en réalité 16kg(notice),mais à peine....renvoi du poêle et remboursement incomplet.....ne recommande surtout pas.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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J'ai commandé une terrase qui m'a couté 800 euros. Je l'ai reçu. Cassés. Abimée avec des pièces manquantes. Je trouve pour le prix de la garantie est limite la qualité également
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN W.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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La meilleure entreprise de livraison de fret que j'ai jamais vue, suivi en ligne instantané et livraison fiable et solide.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Problème pour localiser le lieu de retrait de marchandises
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande d’une vasque sur le site, dispo 4 à 5 jours au magasin Bricorama. Quelques jours plus tard, je vois sur mon profil que la commande est « remboursée »
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Livraison très rapide ,
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
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Je cherchais un cabanon pas très grand et j'ai trouvé très facilement, le dais de.livraison rapide et l'emballage intacte et livraison avec soins ,je suis très satisfait de mont achats, il me reste plus que le monté.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Commande non prête obligé d'attendre 45 m je devais la recuperer a 14h30 et prete a 15h15 ce qui a engendre un retard sur un autre rendez vous et de plus chariot pose devant les caisses aucune aide pour transporter à la voiture ni aide pour la charger Un click and collecte qui ne sert à rien la prochaine fois je choisirais un autre magasin
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de NICOLAS DSignalerMerci à vous pourtant j'ai bien l'énseigne mais je trouve et que depuis quelques mois cela ne va pas en s'arrangeant Cordialement
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Excellente expérience d'achat et très bon accueil : j'ai dû décaler le retrait des articles et, à la suite de mon appel téléphonique, le magasin avait bien communiqué oralement et par écrit la nouvelle date en interne.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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J'ai apprécié la recherche de mes articles sur le site de Bricorama et leur rapport qualité prix ainsi que la facilité de paiement via Paypal. Je suis surpris par le défaut de précision sur le numéro de suivi de mon envoi en deux colis. Le filtre de remplacement du purificateur a été enregistré avec un autre numéro de suivi, résultat Chronopost m'a livré le purificateur à domicile sans le filtre de remplacement. De plus Chronopost m'a annoncé une livraison le samedi 1er mars au lieu du lundi 3 mars. J'ai donc attendu cette double livraison samedi pour rien en étant forcé de reporter des rendez-vous importants. Lors de la réception du colis lundi matin, le livreur m'a assuré ne pas avoir de trace du colis contenant le filtre de remplacement. En fin de matinée, j'ai reçu de chez vous un courriel avec un second numéro de suivi indiquant que ce colis avait été envoyé d'office à l'agence postale de La Plaine dans mon quartier, heureusement. J'ai cependant dû attendre l'après-midi afin de récupérer votre deuxième colis. Cela a engendré une nouvelle perte de temps pour moi. C'est regrettable pour une première commande enligne chez Bricorama.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la recherche d'articles et le rapport qualité-prix de notre site. Nous sommes cependant désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande, et nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Merci encore de votre confiance et à bientôt chez Bricorama. Cordialement, L'équipe Bricorama
Réponse de Thierry TSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir répondu à mon commentaire et j'envisage donc de poursuivre notre relation marchande via votre site internet. Cependant j'aimerai connaître de quelle manière vous aller prendre en compte mes désagréments. En effet, la moindre des choses devrait être un geste commercial adéquat sur cette première commande. Merci de votre compréhension et à bientôt. Cordialement. Thierry Thoubert.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GERARD J.
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Délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Respect de délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Ok pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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Très simple
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Il a l'air solide a voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI L.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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je ne conseille a personne ce site, une galere si il y a un probleme
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour Thomas, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cependant, votre commentaire manque de précision, il ne nous permet pas de le traiter et de le transférer au service concerné. Votre avis est important pour nous, c'est pourquoi nous vous laissons la possibilité de vous exprimer de nouveau, en changeant le commentaire associé, bonne journée. Cordialement, l'équipe Bricorama
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Aucun contact pas de réponse à mes différents mails
Avis du , suite à une expérience du par CAPISSI S.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour CAPISSI, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis malgré que votre expérience avec notre Service Client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et nous faisons notre maximum pour rendre le contact avec nos équipes le plus facile pour vous. Nous prenons note de votre retour afin d'améliorer votre future expérience. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe du Service Client Bricorama
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J’ai recherché mon produit sur mon portable, je l’ai commandé et j’ai payé. Ensuite j’ai choisi quel jour et à quelle heure j’irai le chercher. Rien de plus facile. Ça m’a pris 5 mn.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Moyennement satisfait pour la notice de montage
Avis du , suite à une expérience du par LIONNEL L.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que la notice de montage n’a pas répondu pleinement à vos attentes, et nous sommes désolés pour cette situation. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer la clarté de nos instructions. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions ! Cordialement, L’équipe Bricorama
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Le produit livré ne correspond pas complètement à la description sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Avis affichés par ordre chronologique