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bricorama.fr

Avis clients de bricorama.fr

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  • Société

    BRICORAMA France

  • Description

    Chaîne de magasins de bricolage, de décoration et de jardinage, retrouvez tous les articles sur notre boutique en ligne ainsi que la liste des magasins.

  • Adresse

    21a boulevard Jean Monne 94350 Villiers sur Marne

  • Website

    http://www.bricorama.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    très ssatisfaite, bien reçut en bon état

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  • 5 / 5 1
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    Le livreur a été très professionnel

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  • 1 / 5 1
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    Erreur des mesures des articles et service clients qui ne comprends pas le problème

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  • 1 / 5 1
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    Produit reçu dans une valise poussiéreuse Le produit se baladait à l’intérieur sans aucune protection Service client sur aucun intérêt, ne prends pas en compte les remarques de leurs clients, je n’ai plus de Sacha chez eux et c’était le premier

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais Prix sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation et très bonne qualité prix que je recommande

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  • 4 / 5 1
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    achat 2h en magasin: respecté ! conseils du vendeur: bons

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  • 3 / 5 1
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    La commande n'était pas prête à l'heure prévue. Nous avons donc dû attendre que ce soit fait

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    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Service impeccable, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

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  • 5 / 5 1
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    rapide efficace accueil sympa

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  • 5 / 5 1
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    Très bien . Achat En Quick And collect . Colis lourd mais charge par un employé sympa dans mon coffre .

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    Commander sur le site et retirer en magasin en 2h. RAS. Moins cher que sur Amazon !

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  • 4 / 5 1
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    Produit recherché sans problème.

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  • 4 / 5 1
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    bonne expérience , personnel agréable . satisfait de ma commande. il faudrait ajouter une indication sur le site de l'emplacement du drive pour la récupération des marchandises

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Expérience d’achat fluide et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit avec un envoi en 48h

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide, rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    Très bon achat

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  • 5 / 5 1
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    bon

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  • 5 / 5 1
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    Ttb

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et rapide, RAS

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  • 5 / 5 1
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    Achat effectué sans problème livraison offerte, produit vendu à bon prix, expérience réussie dans son ensemble, seul l'emballage est à revoir.

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  • 2 / 5 1
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    Le produit est défectueux ou de mauvaise qualité

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience !

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  • 5 / 5 1
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    Magnifique produits pour habiller et sublimer vos parterres de fleurs, je recommande envois rapide !

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  • 4 / 5 1
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    le produit correspond au descriptil et la livraison a été faite avec de la souplesse pour s'adapter à mes possibilités

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  • 5 / 5 1
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    Un peu long à monter

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Commande rapide et retrait rapide parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Ne changez rien.

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  • 3 / 5 1
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    J'ai commandé sur internet en retrait 2h. Et j'ai pu retirer mon achat que le lendemain après midi. Mais à part ça Côté achat RAS

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Commande facile à effectuer sur le site. Livraison rapide. Emballages adéquats

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  • 2 / 5 1
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    Ok mais le service de livraison peut être un frein à l’achat

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Le site de commande est simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de la commande. Livraison plus rapide que prévue.

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  • 1 / 5 1
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    Très mécontent. 10 chaises commandées 10 abîmées. Pas de réexpédition remboursement d’office alors que les chaises étaient en promotion. Beaucoup de temps perdu pour rien

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Achat effectué en ligne, avec facilité. Très bon descriptif du produit.

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  • 5 / 5 1
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    C'est la première fois que je commande ici et je ne suis pas déçu. livraison dans les temps

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  • 3 / 5 1
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    La chaise longue est arrivée les angles quelque peu émoussé et le produit très poussiéreux...

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour la prise en charge d'un SAV. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la commande, accueil agréable et courtois….

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  • 5 / 5 1
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    Ras néanmoins comme le fond certains marchands, un petit flacon d’huile serait un plus si il était livré avec la machine.

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  • 5 / 5 1
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    Vite expédié et vite livré.

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  • 5 / 5 1
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    Je n’ai pas encore utilisé

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  • 3 / 5 1
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    J'ai acheté 2 bombes de peinture aérosol par internet mais le retrait en magasin a pris du temps. Le caissier ne devait pas avoir l'habitude mais il s'est écoulé 10 minutes entre la vérification du paiement fait en ligne, la génération de la facture(avec une queue qui s'est allongée en plus de la vérification d'une procédure papier...) Il faut simplifier ceci et réduire à 2,3 minutes.

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  • 5 / 5 1
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    Je l'utilise et il me donne entière satisfaction

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  • 4 / 5 1
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    Bien,mais c'est dommage que les tarifs ne soit pas identique dans chaque Bricorama ...

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bien par contre nous avions commandé sur le site afin d'êtres certains d'avoir le stock souhaité lors du retrait. Nous avons dû nous servir nous même dans le rayon, heureusement que quelqu'un n'était pas passé avant.

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  • 5 / 5 1
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    PASS DE PROBLEMES.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé de la prise de commande jusqu'à la livraison express.bravo

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  • 4 / 5 1
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    oui

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé une borne identique à celles déjà installées dans mon jardin, à un prix très compétitif en rapport aux grandes surfaces de mon environnement, pas de frais de port et une livraison très rapide. Donc, pour l'instant, tout est bien !

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  • 4 / 5 1
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    La tondeuse est très bien,le suivi commande moins bien

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    Réussie

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  • 3 / 5 1
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    j'ai acheté cet article car il était en promotion , livraison assez rapide mais arrivé cabossé alors que le livreur l'a deposé en main propre . pas content il a fallu que je le decabosse car je n'arrivais pas a ouvrir un tiroir

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Site à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Tout etait pret. Impec’

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    Parfait, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Click & collect rapide, aucun problème, produit conforme

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  • 4 / 5 1
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    Magasin de Bricorama Sèvres : personnel très serviable, aide pour trouver les produits, conseils, réactifs

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 1 / 5 1
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    Produit de mauvaise qualité, en plus il est plus cher sur internet que sur place (illogique) Je ne recommande pas du tout ce dressing qui est plus cher que chez certaine enseigne concurrentes. Personnel a l'accueil très désagréable, ça se voit qu'elles ne veulent pas travailler

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Parfait, commande prête comme prévue. Très bon accueil.

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  • 5 / 5 1
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    produit hyper efficace

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    J'adore ne changez rien car je pense que je vais revenir

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  • 2 / 5 1
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    le délai de livraison est loin d'être celui mentionné lors de l'achat, compter presque 2 semaine de plus. mais pendant ce temps vous avez été prélevé du montant de votre commande sans avoir rien reçu. Je croise les doigts pour que la marchandise que je n'ai toujours pas reçue soit en bon état.

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 2 / 5 1
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    Difficile de donner un avis sur ce store banne puisque celui-ci a été perdu lors de la livraison. Pourtant c'est volumineux (4 m de long). On m'a proposé un remboursement. Point positif celui à été effectué rapidement.

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5 1
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    top ok

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    Parfait

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    Très bien, livraison rapide

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    Parfait

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    Très bien

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    Livraison rapide et conforme à ce que j’attendais. À voir dans le temps

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    Vous avez tenu vos engagements mais j’aurais souhaité avoir plus de renseignements sur le temps de garantie et sur la notice explicative qui n’était pas fournie

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    Très bien

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    Rien à redire le service est là, bon accueil et les produits conforme à mes attentes

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    Très bien

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    Compliqué pour avoir la garantie et j' ai du porter seule la tondeuse sur 50 mètres sans aide

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    Dommage que les clés pour serrage des lames ne sont pas fournies

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    Très rapide très facile a monter.

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    1/2 h. d'attente pour avoir le chargeur et la batterie - introuvables - de ma tronçonneuse sans fil. Sinon OK pour le Click & collect...

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé un miroir lumineux AICA, le dimanche. Il est parfaitement arrivé le mardi. Je crois même que la livraison a été plus rapide que le débit sur mon compte.

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  • 3 / 5 1
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    Commandé samedi 18 juin 2024 arrivé mardi 22 juin 2024 sur ca rien à dire. Ventilateur brumisateur sans télécommande dommage c'est pas monctionné . Communication avec le vendeur 0 j'ai posé la question le 23 juin jusqu'à maintenant le 3 juillet aucune réponse c'est un peu dommage et j'ai appris que ce ventilo il y a pas de télécommande Le ventilateur est un peu fragile quand même surtout au niveau des pieds et les roulettes c'est catastrophique

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour tout renseignement. De notre côté, nous nous engageons à faire remonter votre requête au service concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 4 / 5 1
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    très satisfait

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    commande facile sur le site, disponible dès l, après midi dans le magasin choisi. bon accueil, sympathique.. rien à redire.

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    De vue l aire bien, sans plus. Il faut voir le temps durer

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  • 5 / 5 1
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    Magasin bien achalandé Et très clair

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    a refaire

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    Très sérieux !

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  • 5 / 5 1
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    Bon échange

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    Par contre pour un clic collect, il a fallu attendre que l employé aille chercher le produit en rayon

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité du click and collect

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    Tout s'est bien passé et livraison très rapide

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    Conforme

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  • 5 / 5 1
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    tous c super bien passer, clair net contente

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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    Simple et rapide

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    Conforme aux photos .

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    Très bon achat

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    Achat réalisé avec facilité sur le site. Prix compétitif

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    MANQUE DE QUALITE POUR LE BOIS A POSER; ET LIVRAISON CATASTROPHIQUE

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    bien

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    Produit reçu non conforme à la photo (pas le bon design et pas la bonne couleur Réponse du vendeur: photo non contractuelle.Super excuse bidon

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour tout renseignement. De notre côté, nous nous engageons à faire remonter votre requête au service concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    Commande reçu à la date indiquée, marchandise très bien protégée .

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    De la commande au retrait tout c'est bien passé. Merci

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    équipe serviable

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    Je suis très satisfaite de mes achats et recommande Bricorama

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    Bonne affaire sièges sympa, confortable

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    Communication avec le magasin on ne peut plus courtois. Commande de l’appareil électroménager très rapide. 👍

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    Achat simple. Mais très mauvaise attitude du livreur!

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  • 3 / 5 1
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    Le système du click & collect est sensé nous faire gagner du temps mais pour récupérer ma commande, j'ai du faire appel à une hôtesse de caisse. Bien qu'elle fut agréable en me saluant, j'ai du attendre qu'elle finisse de s'occuper de la longue file d'attente à la caisse donc finalement, ça aurait été plus rapide que je prenne mon article directement en rayon et que je passe en caisse directement...

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    Ras

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    Super envoi rapide

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    RAS

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    satisfaite

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  • 2 / 5 1
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    Retrait magasin désastreux ! Commande pas prête, personnel travaillant au ralenti, j'ai perdu plus de 20 minutes le temps que quelqu'un se décide à chercher ma marchandise commandée.

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    Livraison livré dans les délais

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  • 4 / 5 1
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    dommage que les frais de port soient un peu élevés

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  • 2 / 5 1
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    La première fois le fauteuil a été livré cassé. Un autre fauteuil nous a été expédié. Nous étions absents, le livreur l'a balancé au dessus du portail, il a saccagé un parterre de fleurs !!! Il était encore une fois emballé dans un simple plastique !bref, c'est un miracle si cette fois il est en bon état !

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  • 3 / 5 1
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    Bien sauf que la commande étais incomplète article en stock sur internet et pas au magasin obligé de cavaler pour trouver l’article manquant

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    Expérience rapide sur la commande mais quel déception sur le temps que la livraison a prise pour en résultat ne rien avoir car CASSÉS

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    Je recommande et si j'ai besoin je recommencerais

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    Produit conforme et livraison très rapide,

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    bien

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    Parfait. Conforme à la description et livrée dans les temps.

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    Très bien passer

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    La recherche sur le site pourrais être plus intuitive. Comme certains concurrents. Pour la partie click and collect. Le personnel (à l’accueil) passe plus de temps a discuter entre eux qu’a s’occuper des clients (blague de beauf, je ne cours pas avec le salaire pourri que j’ai etc..) c’est limite. L'expérience fut meilleur en rayon, où l'accueil et conseils étaient professionnels.

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    Je suis entièrement satisfait

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  • 3 / 5 1
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    Par contre, concernant la commande sur Bricorama.fr, je suis très mais alors très déçu. Cette enseigne de bricolage se fout complètement des remontées des clients. Le stock indiqué sur le site est inexistant et de plus quand on réclame via le site vendeur (jardideco) on nous répond que le fournisseur livrera la marchandise sous un délai d'une soixantaine de jours !!! Cependant, bricorama ne cesse d'envoyer des mails de relance automatiques pour que nous confirmions la bonne réception du colis sous peine d'annuler la commande. Une ineptie. Comment peut-on demander à un client de réceptionner un colis qui n'a pas été envoyé ? Bref, pour les futurs clients de bricorama.fr, assurez-vous que cette enseigne possède bien le produit affiché.

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    Très satisfait merci

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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    nous avons demandé au téléphone s'ils pouvaient couper le verre en magasin, ce à quoi ils ont répondu oui. Quand je suis arrivée, la réceptionniste avait l'air de ne pas vouloir être là et le gars qui coupait le verre m'a traité comme si j'étais en colère pour leur demander de couper le verre. N'est-ce pas le même magasin que celui auquel nous avons téléphoné pour confirmer ? Je ne comprends pas !

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    le jour prévu de ma livraison nous avons rencontré un problème nous n’avons reçu que la moitié des colis nous avons ouvert un litige et bricorama a VITE réagis le produit par lui même a été un petit calvaire à monter car ils faut des mains de bébé pour attraper les écrous du dessous

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    Nous avons commandé du parquet et des plinthes. Pour le parquet, il y avait plus de stocks en ligne que nous n’avions besoin et pourtant nous nous retrouvons avec une commande partiellement honorée avec 2 bottes manquantes. Les données du site ne sont pas fiables.

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    Expérience achat nickel, RAS. Petit bémol sur l'accueil pas terrible en magasin pour récupérer ma commande + mails reçus absolument tous les jours m'indiquant de ne pas oublier de récupérer ma commande alors que le site m'a demandé de prendre rdv pour le retrait...

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  • 2 / 5 1
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    ne pas avoir acces au service découpe alors que l ont commander ces panneaux via internet, c est telement pratique

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    Bien mais de très grosses difficultés au paiement

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    Je recommande

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    Bien

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    livraison ultra rapide, parfait!

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    colis reçu/ en état correct

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    Personnel sympathique

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    Simple rapide efficace

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    Produit défectueux mais bonne prise en charge de la difficulté

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    Livraison dans les délais annoncés, par contre manque de précision sur le produit car pas indiqué que la barre de maintien de la paroie n’est pas fourni .!!

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    Première achat avec retrait en magasin. Commande disponible dans les 2 heures. Seul petit hic, poids et prix du produit différents à l'arrivée... pour le prix = visible à la commande mais pourquoi plus cher qu'un achat internet avec livraison 😶? Pour le poids, seul mon conjoint pourra l'utiliser, il est trop lourd pour moi... Ceci étant, conforme à la description. Notre jardin est sublime!

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    Parfaite

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    très bien correspond au descriptif et délai court

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    conforme à mon choix

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    Ras très beaux

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    Simple et efficace

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    Mon colis est arrivé entier et rapidement

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    Toujours satisfaite de mes passages chez Bricorama (Paris 15 & Boulogne), équipe souriante, disponible et réactive. Vraie volonté d’aider lorsqu’on a un besoin, merci.

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    Commande et retrait en magasin simples et rapide.

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    Livraison rapide et sans colis abîmé de l extérieur.

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    RAS

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    Très bien.

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    commande sur internet : materiel dispo :ok appel au magasin pour confirmation : ok paiment en ligne : ok rappel téléphonique du magasin au téléphone pour re confirmation :ok puis rdv au magasin le jour J confirmé par mail et ..et..et ..on m'annonce que ma commande n'existe pas aucun lien entre internet, le magasin et le stock ridicule heureusement que les gens sont sympas après mes remarques amusées de la situation, et alors ont pris du temps sinon je repartai sans mon materiel pourtant dispo, achété en ligne et confirmé par mail et au téléphone RIDICULE

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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