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Résumé des avis
maldedos.solutions est perçue comme une marque utile pour les personnes qui cherchent un soutien en cas de douleurs lombaires. Les clients décrivent un usage simple, avec une ceinture jugée légère, efficace et facile à intégrer dans les loisirs comme dans les périodes de crise.
Expérience digitale
"Site convivial, service clients au top ."
"Navigation fluide et description des produits suffisante."
"On trouve toutes les informarions que l"on cherche sur le site."
Livraison
"Super, conseils et livraison parfaits."
"Livraison rapide. Contact téléphonique facile ."
"Le site est bien construit et la navigation est aisée. Pour la commande…le produit était noté disponible, mais j’ai eu la désagréable surprise après…"
Le site est bien construit et la navigation est aisée. Pour la commande…le produit était noté disponible, mais j’ai eu la désagréable surprise après avoir réglé qu’il était en rupture de stock donc attente d’environ 2 semaines sans autres informations que le mail me signalant ce problème ; j’ai envoyé plusieurs mails pour avoir des explications et je n’ai reçu aucune réponse ; seulement au bout de mon troisième appel téléphonique, j’ai eu un conseiller qui m’a rassuré sur l’envoi prochain. Il manquait la feuille de soin dans l’envoi se j’avais pourtant demandé, Un autre appel donc pour résoudre cet oubli…
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBien, mais la ceinture est plus large que l'ancienne, ce qui ne facilite pas la tenue.
Réponse de Maldedos.solutions
Cher Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience globale vis-à-vis de notre prestation (Site Web, Service client, SAV, ...), pourriez-vous nous donner plus de détails ? Nos conseillers sont à votre disposition au 0 805 38 48 58 (N° Vert appel gratuit) si besoin. Bien cordialement, L’équipe Mal de dos Solutions.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas réceptionné mon produit
Réponse de Maldedos.solutions
Cher Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience. Vous avez été informé d'un changement de point relais par Chronopost, un mail vous avait été envoyé pour vous signaler l'adresse à laquelle vous pouviez récupérer votre colis. Votre ceinture n'ayant pas été réclamée, Chronopost nous a donc retourné le colis et nous avons, en vain, tenté de vous joindre depuis. Pourriez-vous prendre contact avec un de nos conseillers au 0 805 38 48 58 (N° Vert appel gratuit) svp ? Bien cordialement, L’équipe Mal de dos Solutions.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ'avais commandé par internet mais le site m'a rappelé pour connaitre la taille souhaitée. Ensuite le processus s'est déroulé normalement et j'ai reçu ma ceinture lombaire par la poste.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiébonne réactivité
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiétrès bien, site facile d'utilisation même par une personne peu habile à l’utilisation d'internet
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéSite facile de navigation, parfait
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéSite très bien pensé.
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéServi client ok livraison rapide
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéAvis négatif car j'ai dû renvoyer ma commande n°REQIBWCAH DU 30 mars 2023.
Réponse de Maldedos.solutions
Cher client, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience. Cette partie étant destinée à noter le service proposé (Site Web, Service client, SAV), pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Nos conseillers sont à votre disposition au 0 805 38 48 58 (N° Vert appel gratuit) si besoin. Bien cordialement, Amélie de l’équipe Mal de dos Solutions.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéproduit expédié rapidement. J'ai constaté un défaut : la valve n'était pas étanche. J'ai signalé le problème et par retour j'ai reçu 2 valves . Après remplacement de la valve défectueuse, la ceinture fonctionne parfaitement. Donc défaut de test de contrôle avant envoi, mais SAV très réactif.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéc'est bien
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéUtilisation fluide
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéCommande et livraison très bien
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéjuste passable
Réponse de Maldedos.solutions
Cher client, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Nos conseillers sont à votre disposition au 0 805 38 48 58 (N° Vert appel gratuit) si besoin. Bien cordialement, Amélie de l’équipe Mal de dos Solutions
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiésite très clair, livraison parfaite, article difficile à porter
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