Avis clients de malouet.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  La gentillesse du personnel, le prix et le respect du délai de livraison... entreprise efficace

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par PIERRE L.

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  Très bien, envoi rapide et soigné.

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CATHERINE R.

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  Site claire Equipe très professionnelle, attentionnée et réactive Produit conforme et bon suivi de livraison

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MATHIEU D.

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  Commande passée le 07/02/2023 A la suite des avis positifs sur leur site, j'ai décidé de faire confiance à ce marchand. Aujourd'hui je le regrette. Suite à la commande passée avec un délai annoncé de 3/4 semaines, nous en sommes aujourd'hui à la 6ème. J'ai relancé à plusieurs reprises la société qui m'indique me tenir au courant à la suite de chaque appel. Malheureusement, personne ne me recontacte. Les salariés au téléphone sont incapables de fournir la moindre explication ni d'annoncer de délai... ni même de rappeler... Grande déception surtout vu le prix de la commande, on s'attend à un service client plus sérieux, voire existant, tout simplement. Je ne recommande absolument pas ce site et désespère de recevoir ma commande. Je ne les lâcherai pas !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par 'SEBASTIEN+' D.

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  Personnel très agréable et à l écoute 👍

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SYLVAIN C.

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  Plus que parfait ! Service au top Rapidité Je ne peux que recommander

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par GUILLAUME K.

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  Très bien

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par YVAN R.

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  Commande parfaite matériel reçu correspondant parfaitement à notre commande Équipe très réactive à l accueil

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par ANDRE B.

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  Ravie des produits qualitatifs achetés - conformes à mes attentes ainsi que du service client pour le suivi de la commande et enfin de la livraison

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MONIQUE M.

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  Bonjour Je tiens à donner mon Avis Ma commande a été passée début Décembre et a été livrée le 2 Février (Un peu long) La livraison était prévue à la maison Après avoir eu contact par téléphone (personne fort sympathique et professionnelle) nous prenons rdv Je pose donc une journée afin de recevoir ma livraison et demandant bien si mon téléphone est bien noté Je ne bouge pas et là je reçois un message signalant mon absence et que mes colis sont déposés à un dépôt vente Imaginez ma colère Évidemment il est impossible de changer quoi que ce soit Alors standard impeccable Produits impeccables Livraison pitoyable

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par EMMANUELLE G. *

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  Site clair et précis

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par PATRICK R.

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  Les tabourets commandés étaient en stock sur le site Malouet pour une expédition sous 15 jours. Cependant, un mois et demi après avoir passé ma commandé, j'ai dû contacter Malouet pour savoir où en était ma commande. ET là, on m'informe que les tabourets commandés ont quitté le fabricant et qu'ils arrivent. Au final et après 3 mails et 2 appels, j'ai reçu ma commande presque 2 mois après !!

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par MICHELLE M.

  Réponse de malouet.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience client. Nous apprécions vos retours et cela nous permet d’améliorer la qualité de notre service. Les produits en stock dans notre entrepôt peuvent être livrés en 48h, si votre commande comporte des produits non disponibles, nous devons alors passer commande chez le fabricant. Nous faisons en sorte d’être le plus transparent possible avec nos clients, notre service vous a contacté par mail à plusieurs reprises pour vous informer des avancées et du délai de votre commande. De plus, durant la période de fin d’année, certains fournisseurs ferment leurs usines de production et leurs plateformes logistique pouvant engendrer des retards sur les livraisons, comme indiqué sur nos conditions générales de vente. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des informations supplémentaires, nous serons ravis de vous revoir prochainement sur Malouet. Cordialement L’équipe Malouet

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  Beaux produits,conformes au descriptif Bonne communication du site pour la livraison Rien à dire Je recommande

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par LAURA M.

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  Commande passée et reçue en quelques semaines. Envoi soigné et les chaises reçues sont de qualité. Je recommande.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par MATTHIEU K.

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  Super service La livraison est top et le produit arrive parfaitement intacte Les chaises reçues sont de très bonne qualité

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 31/10/2022 par MATHILDE B.

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  Produits bien emballés. Nous n'avons pas été déçus de notre achat. Ces chaises sont parfaites et apportent à notre intérieur la touche de modernité que nous souhaitions.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par VINCENT S.

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  Nous avons passé commande pour un bureau et un fauteuil pour notre entreprise. Délais respectés et meubles bien protégés pour la livraison. Ils ont fait en sorte de livrer pendant nos heures d'ouverture. Site très sérieux.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ARNAUD A.

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  Commande arrivée dans les temps, contact accessible et à l'écoute

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par BRUNO B.

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  Meuble de très belle qualité, bien emballé et livraison parfaite. J'en suis très contente !

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par SYLVIA R.

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  Bonjour a toutes et tous , Tout d abord je tenais à remercier l efficacité et le sérieux de ce site car malheureusement,de nombreux sites sont sans scrupules . Livraison rapide d un article Vondom très bien emballé . Juste un point d amélioration. Après la commande ,je n' ai pas eu le délai de livraison et j étais pas très rassuré . Sous 1 semaine et demi on m a contacté par téléphone pour me dire que la livraison était possible et donc valider l adresse et la date de livraison . Super rapide pour du Vondom . Bref livraison respectée et nous sommes ravis . J espère que notre avis permettra aux clients intéressés d être rassurés et au site de s améliorer sur une visibilité de date de livraison des la commande . Bien cordialement. J.Mathieu

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par JULIEN M.

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  Site très professionnel Personnel attentionné et réactif Produit conforme et bon suivi de livraison

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par SÉVERINE F.

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  Sympa, efficace, je recommande.

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par HANNA B.

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  Commande conforme le même fauteuil vondom que j'avais ravie

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ERICK G.

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  Super ! J’ai acheté des chaises et une table basse que j’adore. Livraison et emballage parfait, qualité haut de gamme.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 05/08/2021 par SYLVIA R.

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  Livraison dans les temps prix raisonnable service client sympa. Je recommande. Merci 👌

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par CORALIE L.

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  chaises irreprochables livraison parfaite

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par ANNICK M.

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  Site de confiance avec des tarifs très avantageux. Joignables par téléphone. Je recommande vivement.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par ADRIEN J.

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  Commande livrée dans les délais, remise accordée sur 2ème commande (non concernée car moins d'articles). Articles conformes

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par MICHEL P.

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  PARFAIT DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON !!!!!!

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par MANON D. *

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  Passé une commande fin juillet , livraison prévue entre le 18 et le 20 août. Le 20 j’ai reçu ma livraison. Je suis satisfaite de leurs services et de leurs produits. Je n'hésiterai pas à passer une autre commande.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par SYLVIE L. *

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  Suite à ma demande il y a un mois je voudrais remercier le service client d’avoir pris en compte notre requête et d’avoir fait le nécessaire pour nous. Heureux de profiter de notre nouvelle table.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par WILLIAM P. *

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  Ce n’est pas pour rien que je suis cliente fidèle depuis de nombreuses années! Un excellent choix, conseils de professionnels, livraisons ponctuelles. Merci à vous

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par MARGAUX G. *

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  Le meuble est très beau et de bonne qualité. Il correspond aux photos et à la description du site. J'ai pu choisir le jour de livraison et le meuble est arrivé bien emballé, sans défaut.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par CHRISTOPHE L. *

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  Bon rapport qualité prix pour les chaises Pedrali Nolita achetées. Très content de mes 4 chaises et de la communication pour la livraison.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par CÉLINE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prix très attractifs, ma commande ainsi que la livraison ce sont bien déroulés. Gros point négatif sur le suivi de commande de la part de ce site : aucun suivi et aucune réponse mail . Par contre plutôt réactif par téléphone .

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par JEAN M. *

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  La troisième transaction sur ce site et extrêmement satisfaite.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapport qualité / prix imbattable, réponse par téléphone immédiate à mes demandes, très bon suivi des commandes, délai de livraison tenu malgré la période actuelle : voilà plusieurs fois que je commande chez Malouet Design et ce ne sera certainement pas la dernière fois. Un grand merci !

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par RENÉE M. *

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  rapide et efficace

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par THÉOPHILE H. *

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  Une société dont le service commerciale est très attentif et à l'écoute de la demande de ses clients. Je suis ravie et recommande ce site. Merci à vous

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par MICHELLE D. *

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  45 jours d’attente avant la livraison et obligé de relancer régulièrement car aucun suivi... dommage car autrement le contact est aimable

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par VALÉRIE T. *

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  Site sérieux. Entièrement satisfaite de ma commande.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par AMÉLIE R. *

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  Commande avec livraison dans les temps. Bien emballés, ravis de notre commande de chaises

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par GUY L. *

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  Tarif intéressant et produit conforme à la description

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ANAÏS V. *

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  Livraison soignée et rapide. Prix honnêtes.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par DANIEL F. *

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  Produits parfaits. Merci

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ANNE S. *

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  Délais un peu supérieurs à ceux annoncés mais satisfait du service. Ne répondent pas aux relances par mails mais réactifs aux appels téléphonique. Je recommande ;)

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par THIERRY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  top service

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par RENÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Communication claire et rapide, service correcte

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par BERTRAND M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un peu long mais content de mon achat

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par RÉMY D. *

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  Livraison dans les temps Bonne réactivité de Malouetdesign

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par FRANCK H. *

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• 5 / 5 1

  

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  service attentif et toujours disponible malgré les difficultés liés au depassement de delais (Covid). Commande conforme, ravis de mon achat.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/04/2020 par ANAÏS F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produits commandés arrivés dans les temps annoncés même si ce temps est globalement important (4 semaines en tout). Le produit semble de très bonne qualité. Le contact téléphonique est bon et accueillant.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les temps sans probleme parfait a recommander

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par ADÉLAÏDE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service , conseil et réactivité , je recommande

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 12/11/2020 par PAUL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien de la commande à la réception et très belle qualité des chaises. Seul petit bémol, le délai beaucoup plus long que prévu (3 mois) mais peut-être dû partiellement au Covid. Cependant réponse téléphonique immédiate et rassurante lors de notre appel pendant cette attente.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 03/11/2020 par ANASTASIE C. *

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  Tout d'abord de très bons prix, puis une livraison sérieuse avec appel téléphonique du magasin afin de choisir le jour de livraison (qui fut, de plus, rapide et sérieuse). Bref, parfait sur toute la ligne !

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par YVES A. *

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  Des commerçants très professionnels, disponibles et aimables Excellents conseils Le canapé est magnifique et conforme à mes attentes

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 05/11/2020 par TIMOTHÉE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par MARCEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande de noel , prévue avec un long délai que j'acceptais tout de même, ils sont arrivés à me livrer juste avant noel et très bien emballé. merci à vous mfl

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par MARIANNE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Suite à la réception de ma commande je suis Satisfaite de l’article commandé.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par PHILIPPE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon contact téléphonique avec Monsieur Lemoine le dirigeant de Malouet Design , mais la livraison par Geodis lamentable et inadmissible ( refus des livreurs de laisser la marchandise devant porte de ma villa , seulement au portail ) Geodis doit être remplacée !

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par AURORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commerçant professionnel et réactif. Des réponses immédiates aux questions par mail

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par CAPUCINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Problème à la livraison réglé sans discussion par malouet design qui priorise la satisfaction client.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par THOMAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service. La table Chess de chez Naver est superbe comme décrite par Mr Lecomte qui partage sa véritable passion pour les meubles. Continuez ainsi !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par DANIEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Description précise des meubles à vendre sur le site et facile à joindre au téléphone pour des renseignements complémentaires. Personnel aimable et professionnel. Emballage soigné et livraison assurée par un bon transporteur.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par AURÉLIE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Chaises magnifiques.. Un peu long en livraison mais les conditions n'étaient pas au top non plus car même comme ça cela vaut le coût d'attendre.. et service client très agréable. . Je recommande vivement.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent, je recommande vivement. Jamais sur un site, on ne m'a tenu autant informé de l'avancée de ma commande. Super ! Malouet Design est un site sur lequel on peut avoir confiance. Je recommande le site les yeux fermés.

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par LUCY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps, je suis très satisfaite de mes chaises et de ma table.

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par ÉLISABETH D. *

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  très pro, commande correspondante à nos attentes, merci!

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ZOÉ G. *

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  Très bonne experience, très serviable et professionnel. Tout était parfait, de la commande à la livraison. A recommander sans problème.

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable de la commande à la livraison. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par BENJAMIN P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Commande livrée avec beaucoup de retard sans information reçue de Malouet Design

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par LOUIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps, mon meuble était bien protégé et le site était réactif à mes questions. Je recommande !

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par AUGUSTIN S. *

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• 2 / 5 1

  

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  Livraison très tardive et table de salon de jardin aux pieds tordus

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par DOMINIQUE R. *

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  Réponse de malouet.fr

  

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  Bonjour Mr Hubert, Merci d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps d'émettre un avis auxquelles nos équipes prêtent beaucoup d'attention. Concernant la livraison, nous suggérons un délai réalisable par les transporteurs. Malheureusement nous ne sommes pas tributaire des événements externes qui peuvent engendrer un retard (grève, fournisseur moins réactifs, météo etc...). Nous évoquerons néanmoins cet événement à nos équipes. Concernant le pied tordu de votre chaise, nous ne pouvons malheureusement rien faire vu qu'il est impossible de connaître l'origine de ce problème. Nous allons tout de même soumettre l'information à notre prestataire. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous accompagner pour votre prochaine commande et changer votre regard sur nous. Cordialement Malouet Design

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  Parfait

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par CATHERINE C. *

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  Bonne expérience , le meuble scandinave de la marque Naver collection que j’ai commandé est de très bonne qualité .

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par ÉMILIE B. *

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  Très bon service. J'ai commandé 4 chaises de bar. Le produit était conforme, la livraison et l'emballage nickel. L'accueil téléphonique et le service impeccable. je recommande

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 22/11/2018 par ALPHONSE B. *

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  Le produit est très bien et correspond à mes attentes. Le seul souci était le manque de communication au départ sur le retard de livraison. Mais c’était ma faute car j’ai fait une erreur dans l’adresse de mon courriel lors de la commande .

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 22/11/2018 par DENISE G. *

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  Très bonne expérience et produit de très bonne qualité.

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 13/01/2019 par DENISE L. *

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  Tres contente de mon achat.

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 04/11/2018 par MARYSE T. *

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  Très satisfaite de ma commande, mobilier de très belle qualité et un service client irréprochable ! Je recommande !

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 16/07/2018 par JULIE M. *

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  Très bon service. Bon produit. Prix acceptable.

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 19/05/2018 par NOÉMI C. *

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  Aucune info sur ma commande pendant des semaines !! Pas pro ....

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 20/04/2018 par MARGUERITE T. *

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  Réponse de malouet.fr

  

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  Bonjour, Nous aimerions en savoir plus sur votre insatisfaction pour améliorer notre service client. Un e-mail a été envoyé lors de la commande et un autre pour planifier la livraison. Etes vous satisfait du produit? du site internet? Merci pour votre retour

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  Très bien

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 23/09/2018 par LUCE F. *

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  Je recherchais un fauteuil vincent Sheppard et je l'ai trouvé chez Malouet Design. Bertrand est de très bon conseil et sait accueillir. La proposition du service de livraison est vraiment un plus. Bertrand s'est adapté à mes horaires et pas l'inverse, c'est un vrai plus.

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 29/03/2018 par CAMILLE D. *

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  Tres réactif ,bonne communication je recommande

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 16/07/2018 par MARIE L. *

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