Avis clients de malouet.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  Beaux produits,conformes au descriptif Bonne communication du site pour la livraison Rien à dire Je recommande

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par LAURA M.

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  Les tabourets commandés étaient en stock sur le site Malouet pour une expédition sous 15 jours. Cependant, un mois et demi après avoir passé ma commandé, j'ai dû contacter Malouet pour savoir où en était ma commande. ET là, on m'informe que les tabourets commandés ont quitté le fabricant et qu'ils arrivent. Au final et après 3 mails et 2 appels, j'ai reçu ma commande presque 2 mois après !!

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par MICHELLE M.

  Réponse de malouet.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience client. Nous apprécions vos retours et cela nous permet d’améliorer la qualité de notre service. Les produits en stock dans notre entrepôt peuvent être livrés en 48h, si votre commande comporte des produits non disponibles, nous devons alors passer commande chez le fabricant. Nous faisons en sorte d’être le plus transparent possible avec nos clients, notre service vous a contacté par mail à plusieurs reprises pour vous informer des avancées et du délai de votre commande. De plus, durant la période de fin d’année, certains fournisseurs ferment leurs usines de production et leurs plateformes logistique pouvant engendrer des retards sur les livraisons, comme indiqué sur nos conditions générales de vente. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des informations supplémentaires, nous serons ravis de vous revoir prochainement sur Malouet. Cordialement L’équipe Malouet

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  Commande passée et reçue en quelques semaines. Envoi soigné et les chaises reçues sont de qualité. Je recommande.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par MATTHIEU K.

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  Super service La livraison est top et le produit arrive parfaitement intacte Les chaises reçues sont de très bonne qualité

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par MATHILDE B.

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  Produits bien emballés. Nous n'avons pas été déçus de notre achat. Ces chaises sont parfaites et apportent à notre intérieur la touche de modernité que nous souhaitions.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par VINCENT S.

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  Nous avons passé commande pour un bureau et un fauteuil pour notre entreprise. Délais respectés et meubles bien protégés pour la livraison. Ils ont fait en sorte de livrer pendant nos heures d'ouverture. Site très sérieux.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ARNAUD A.

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  Commande arrivée dans les temps, contact accessible et à l'écoute

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par BRUNO B.

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  Meuble de très belle qualité, bien emballé et livraison parfaite. J'en suis très contente !

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par SYLVIA R.

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  Bonjour a toutes et tous , Tout d abord je tenais à remercier l efficacité et le sérieux de ce site car malheureusement,de nombreux sites sont sans scrupules . Livraison rapide d un article Vondom très bien emballé . Juste un point d amélioration. Après la commande ,je n' ai pas eu le délai de livraison et j étais pas très rassuré . Sous 1 semaine et demi on m a contacté par téléphone pour me dire que la livraison était possible et donc valider l adresse et la date de livraison . Super rapide pour du Vondom . Bref livraison respectée et nous sommes ravis . J espère que notre avis permettra aux clients intéressés d être rassurés et au site de s améliorer sur une visibilité de date de livraison des la commande . Bien cordialement. J.Mathieu

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par JULIEN M.

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  Site très professionnel Personnel attentionné et réactif Produit conforme et bon suivi de livraison

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par SÉVERINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Sympa, efficace, je recommande.

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par HANNA B.

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  Commande conforme le même fauteuil vondom que j'avais ravie

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par ERICK G.

• 5 / 5 1

  

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  Super ! J’ai acheté des chaises et une table basse que j’adore. Livraison et emballage parfait, qualité haut de gamme.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 06/08/2021 par SYLVIA R.

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  Livraison dans les temps prix raisonnable service client sympa. Je recommande. Merci 👌

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par CORALIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site de confiance avec des tarifs très avantageux. Joignables par téléphone. Je recommande vivement.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par ADRIEN J.

• 5 / 5 1

  

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  chaises irreprochables livraison parfaite

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 09/11/2021 par ANNICK M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée dans les délais, remise accordée sur 2ème commande (non concernée car moins d'articles). Articles conformes

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par MICHEL P.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON !!!!!!

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ANNICK M.

• 5 / 5 1

  

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  Passé une commande fin juillet , livraison prévue entre le 18 et le 20 août. Le 20 j’ai reçu ma livraison. Je suis satisfaite de leurs services et de leurs produits. Je n'hésiterai pas à passer une autre commande.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par SOPHIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Le meuble est très beau et de bonne qualité. Il correspond aux photos et à la description du site. J'ai pu choisir le jour de livraison et le meuble est arrivé bien emballé, sans défaut.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par SÉBASTIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Ce n’est pas pour rien que je suis cliente fidèle depuis de nombreuses années! Un excellent choix, conseils de professionnels, livraisons ponctuelles. Merci à vous

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par LAURENCE R.

• 4 / 5 1

  

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  Suite à ma demande il y a un mois je voudrais remercier le service client d’avoir pris en compte notre requête et d’avoir fait le nécessaire pour nous. Heureux de profiter de notre nouvelle table.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par CORINNE H.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix pour les chaises Pedrali Nolita achetées. Très content de mes 4 chaises et de la communication pour la livraison.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par NICOLAS M.

• 4 / 5 1

  

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  Prix très attractifs, ma commande ainsi que la livraison ce sont bien déroulés. Gros point négatif sur le suivi de commande de la part de ce site : aucun suivi et aucune réponse mail . Par contre plutôt réactif par téléphone .

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ELOISE E.

• 5 / 5 1

  

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  La troisième transaction sur ce site et extrêmement satisfaite.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par LUCIANO B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapport qualité / prix imbattable, réponse par téléphone immédiate à mes demandes, très bon suivi des commandes, délai de livraison tenu malgré la période actuelle : voilà plusieurs fois que je commande chez Malouet Design et ce ne sera certainement pas la dernière fois. Un grand merci !

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par VERNA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux. Entièrement satisfaite de ma commande.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par TED G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une société dont le service commerciale est très attentif et à l'écoute de la demande de ses clients. Je suis ravie et recommande ce site. Merci à vous

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par RAMIRO W. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par KODY L. *

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• 2 / 5 1

  

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  45 jours d’attente avant la livraison et obligé de relancer régulièrement car aucun suivi... dommage car autrement le contact est aimable

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par EILEEN W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande avec livraison dans les temps. Bien emballés, ravis de notre commande de chaises

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par BARNEY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tarif intéressant et produit conforme à la description

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par MORIAH R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison soignée et rapide. Prix honnêtes.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par CORDELIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits parfaits. Merci

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par WADE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais un peu supérieurs à ceux annoncés mais satisfait du service. Ne répondent pas aux relances par mails mais réactifs aux appels téléphonique. Je recommande ;)

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par SUSANA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  top service

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par KAMERON W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Communication claire et rapide, service correcte

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par HAL Z. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un peu long mais content de mon achat

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par GRETA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien de la commande à la réception et très belle qualité des chaises. Seul petit bémol, le délai beaucoup plus long que prévu (3 mois) mais peut-être dû partiellement au Covid. Cependant réponse téléphonique immédiate et rassurante lors de notre appel pendant cette attente.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  service attentif et toujours disponible malgré les difficultés liés au depassement de delais (Covid). Commande conforme, ravis de mon achat.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 21/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les temps sans probleme parfait a recommander

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service , conseil et réactivité , je recommande

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps Bonne réactivité de Malouetdesign

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produits commandés arrivés dans les temps annoncés même si ce temps est globalement important (4 semaines en tout). Le produit semble de très bonne qualité. Le contact téléphonique est bon et accueillant.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout d'abord de très bons prix, puis une livraison sérieuse avec appel téléphonique du magasin afin de choisir le jour de livraison (qui fut, de plus, rapide et sérieuse). Bref, parfait sur toute la ligne !

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des commerçants très professionnels, disponibles et aimables Excellents conseils Le canapé est magnifique et conforme à mes attentes

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 06/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande de noel , prévue avec un long délai que j'acceptais tout de même, ils sont arrivés à me livrer juste avant noel et très bien emballé. merci à vous mfl

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Suite à la réception de ma commande je suis Satisfaite de l’article commandé.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Problème à la livraison réglé sans discussion par malouet design qui priorise la satisfaction client.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon contact téléphonique avec Monsieur Lemoine le dirigeant de Malouet Design , mais la livraison par Geodis lamentable et inadmissible ( refus des livreurs de laisser la marchandise devant porte de ma villa , seulement au portail ) Geodis doit être remplacée !

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commerçant professionnel et réactif. Des réponses immédiates aux questions par mail

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service. La table Chess de chez Naver est superbe comme décrite par Mr Lecomte qui partage sa véritable passion pour les meubles. Continuez ainsi !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Description précise des meubles à vendre sur le site et facile à joindre au téléphone pour des renseignements complémentaires. Personnel aimable et professionnel. Emballage soigné et livraison assurée par un bon transporteur.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Chaises magnifiques.. Un peu long en livraison mais les conditions n'étaient pas au top non plus car même comme ça cela vaut le coût d'attendre.. et service client très agréable. . Je recommande vivement.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent, je recommande vivement. Jamais sur un site, on ne m'a tenu autant informé de l'avancée de ma commande. Super ! Malouet Design est un site sur lequel on peut avoir confiance. Je recommande le site les yeux fermés.

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps, je suis très satisfaite de mes chaises et de ma table.

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  très pro, commande correspondante à nos attentes, merci!

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne experience, très serviable et professionnel. Tout était parfait, de la commande à la livraison. A recommander sans problème.

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable de la commande à la livraison. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Commande livrée avec beaucoup de retard sans information reçue de Malouet Design

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 2 / 5 1

  

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  Livraison très tardive et table de salon de jardin aux pieds tordus

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de malouet.fr

  

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  Bonjour Mr Hubert, Merci d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps d'émettre un avis auxquelles nos équipes prêtent beaucoup d'attention. Concernant la livraison, nous suggérons un délai réalisable par les transporteurs. Malheureusement nous ne sommes pas tributaire des événements externes qui peuvent engendrer un retard (grève, fournisseur moins réactifs, météo etc...). Nous évoquerons néanmoins cet événement à nos équipes. Concernant le pied tordu de votre chaise, nous ne pouvons malheureusement rien faire vu qu'il est impossible de connaître l'origine de ce problème. Nous allons tout de même soumettre l'information à notre prestataire. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous accompagner pour votre prochaine commande et changer votre regard sur nous. Cordialement Malouet Design

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps, mon meuble était bien protégé et le site était réactif à mes questions. Je recommande !

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience , le meuble scandinave de la marque Naver collection que j’ai commandé est de très bonne qualité .

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service. J'ai commandé 4 chaises de bar. Le produit était conforme, la livraison et l'emballage nickel. L'accueil téléphonique et le service impeccable. je recommande

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 23/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience et produit de très bonne qualité.

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le produit est très bien et correspond à mes attentes. Le seul souci était le manque de communication au départ sur le retard de livraison. Mais c’était ma faute car j’ai fait une erreur dans l’adresse de mon courriel lors de la commande .

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 23/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres contente de mon achat.

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 05/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 2 / 5 1

  

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  Aucune info sur ma commande pendant des semaines !! Pas pro ....

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 21/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de malouet.fr

  

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  Bonjour, Nous aimerions en savoir plus sur votre insatisfaction pour améliorer notre service client. Un e-mail a été envoyé lors de la commande et un autre pour planifier la livraison. Etes vous satisfait du produit? du site internet? Merci pour votre retour

• 5 / 5 1

  

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  Tres réactif ,bonne communication je recommande

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 17/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service. Bon produit. Prix acceptable.

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 20/05/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 24/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande, mobilier de très belle qualité et un service client irréprochable ! Je recommande !

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 17/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recherchais un fauteuil vincent Sheppard et je l'ai trouvé chez Malouet Design. Bertrand est de très bon conseil et sait accueillir. La proposition du service de livraison est vraiment un plus. Bertrand s'est adapté à mes horaires et pas l'inverse, c'est un vrai plus.

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 30/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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