Le site Marc Orian offre une large sélection de bijoux à des prix variés, apprécié pour sa facilité d'utilisation et la qualité des produits. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction des commandes.
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J. P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéSuper qualité, une très jolie boîte avec qui fait très classe, et la livraison a été super rapide :) je suis ravie
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D. R.
24 déc. 2024
Avis vérifiéJ'avais pour habitude de commander sur votre site mais cette fois je suis très déçue. En effet, le produit que j'ai commandé était personnalisé avec une gravure, n'ayant aucune information sur la taille de la gravure, sur la localisation de la gravure et aucun exemple. Je me suis repérer à la seule inscription présente sur le produit, ce qui parait évident. Je me suis fait avoir et je n'ai pas reçu ce a quoi je m'attendais. De plus, puisque c'est personnalisé, la garanti satisfait ou rembourser ne fonctionne pas. Je suis extrêmement déçue et je vais changer mes habitudes et arrêter de commander sur votre site puisqu'il n'est pas précis et qu'il y a des promesses avec tellement de conditions que ce ne sont plus des promesses. Très dommage.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Daphné, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la gravure de votre bijou n’ait pas répondu à vos attentes. Lors de la personnalisation, notre site propose une simulation permettant de visualiser l’emplacement et la police choisis. Si toutefois la gravure reçue ne correspond pas à ce que vous aviez demandé, je vous invite à contacter notre service client en joignant une photo du bijou. Nous procéderons à une vérification approfondie. Si une erreur de gravure est confirmée, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée pour corriger cette situation. Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons regagner votre confiance et vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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A. C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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L. D.
24 déc. 2024
Avis vérifiédommage que je n'ai pas eu la confirmation pour le collier ce qui as causé des problémes
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Laurent, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’absence de confirmation concernant votre collier, ce qui a pu causer des désagréments. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos processus et offrir une meilleure expérience à l’avenir. Nous espérons toutefois que le bijou est à la hauteur de vos attentes et qu’il saura vous apporter entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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M. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéEnvoi prévu le jeudi, reçu le lundi.
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N. C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéBons produits
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M. V.
24 déc. 2024
Avis vérifiéParfait.
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M. M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéPratique rapide efficace
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S. B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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M. M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéR.A.S.
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J. E.
24 déc. 2024
Avis vérifiéno problem très professionnel
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A. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiénikel , rapide
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J. H.
24 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnellement j'adore ces boutiques de bijoux (et leur carte de fidélité). Dernièrement j'ai commandé chez eux, livraison et bijoux au top
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K. B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéMagnifique très fin je dirais même subtile ma maman a adoré pour ses 75ans très beau cadeau merci à Marc d orian
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M. V.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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J. E.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour les articles commandés et service à la hauteur de ses promesses. Je regrette seulement que le plein or se fasse seulement sur commande.
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E. A.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTres brouillon un peu foire a la saucisse ; ca manque de prestige.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Marc Orian, nous nous efforçons de proposer des produits et services de qualité et je regrette sincèrement que cela ne se soit pas ressenti dans votre commande. Si vous avez des suggestions ou des points spécifiques que vous aimeriez nous faire remonter, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Marc Orian.
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N. D.
24 déc. 2024
Avis vérifiéSite agréable à parcourir, esthétique et explicite. NATHALIE
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Y. C.
24 déc. 2024
Avis vérifiétres bon site et beaucoup facilite pour faire des achats en ligne
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C. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéimpossible de se connecter à mes commandes sur le site chacun se renvoie l'ascenseur pas le top
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Christine, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je vous informe que votre compte client est bien actif, et je me suis permise de vous renvoyer un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables pour vous assurer que notre message vous soit bien parvenu. Si nécessaire, n’hésitez pas à nous recontacter via notre formulaire en ligne pour bénéficier d’une assistance personnalisée. Nous restons pleinement mobilisés pour vous offrir une expérience fluide et à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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