Avis pour Marc-orian.com

Bonjour, J’ai bien noté la démarche pour obtenir des sacs supplémentaires et je la comprends. En revanche, il ne me semble pas normal de recevoir des écrins abimés ou non adaptés à la taille des bijoux. Cordialement, Lucie Faelens.

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je tiens à renouveler mes excuses pour les désagréments rencontrés à la suite de la réception d’écrins non adaptés à la taille de vos bijoux. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en compte et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services afin de garantir que vos futures expériences d’achat soient pleinement satisfaisantes. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.

oui j'ai bien recun mais je ne vous dis pas le temps passé a essayer de contacter le service de colissimo, et le stress occasionné car les bijouxne sont pas de petits achats....je ne comprends pas qu'au moment de la commande , on ne m'ait pas demandé de valider mon adresse..

Bonjour Marie, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre frustration et le stress que cette situation a pu engendrer. Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés. Je suis ravie que vous ayez bien reçu vos bijoux et j’espère qu’ils vous apportent entière satisfaction. Sachez que votre expérience est au cœur de nos priorités, et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour, Pouvez vous me faire parvenir la photo du bracelet avant réparation. Que je vérifie mes dires et que je modifie mon. Commentaire a adlargo@gmail.com

Bonjour Nicolas, je vous remercie pour votre retour. Je tiens à vous informer que les informations concernant la réparation de votre bijou relèvent exclusivement de notre service en bijouterie. En conséquence, nous ne disposons pas de photo de votre bracelet avant réparation dans notre système. Je vous invite à vous rapprocher directement de la bijouterie où la réparation a été effectuée pour obtenir les informations demandées et faire suite à votre requête. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.

Merci beaucoup J'ai fais appel au service client. Une fois la photo reçue je modifierai ou non mon avis car j'ai eu un refus de réparation sans avoir put voir la photo que le vendeur a vu me disant pas cassé au même endroit .... Oui c'est bien mais pourquoi il casse de partout ? Vide de fabrication?

Bonjour Nicolas, je vous remercie pour votre retour. Soyez assuré que chaque avis, qu’il soit positif ou négatif, est pris en considération avec la plus grande attention. Votre demande sera transmise à notre service bijouterie, qui l’examinera avec soin afin de vous apporter une réponse claire et adaptée. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour, J'ai eu le vendeur de la boutique qui me certifie que le service réparation possède la photo du bracelet a l'arrivée et au départ. Je suis quelque peur perdu. Car sur le certificat qui m'a été transmis par mail lors de la dépose la photo est flou. Cdt,

Bonjour Nicolas, je vous remercie pour votre retour. Je comprends votre confusion concernant la photo de votre bracelet. Comme indiqué lors de mes précédents échanges, cette information doit être vérifiée directement auprès de la bijouterie ou, si besoin, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire en ligne pour toute précision supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.