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Résumé des avis
Le site Marc Orian offre une large sélection de bijoux à des prix variés, apprécié pour sa facilité d'utilisation et la qualité des produits. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction des commandes.
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C. U.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bons site je le conseille
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V. G.
14 nov. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse qui m'a pris en charge est vraiment très professionnel et q jn sens du contact client incroyable ! Je reviendrais et je recommande aux amis et à la famille !
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S. D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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G. J.
12 nov. 2024
Avis vérifiéBoutique très propre. La vendeuse a été très professionnelle.
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A. X.
12 nov. 2024
Avis vérifiéJamais reçu, donc être débité et qu’on me demande mon avis, je trouve ça drôle. Je demande un remboursement et on me dit que « j’ai pris un article fabriqué sur mesure ». C'est un pendentif qui est standard, je ne comprends pas ou se trouve le sur mesure. De plus, au moment de ma commande les « 3-4semaines » du « sur mesure », soit n'étaient pas bien indiqué sur la page soit pas indiqué mais dans tous les cas m’a commande était normalement arrivé en relais en moins d’une semaine. Donc les calculs de livraisons sont indicatifs mais autant ne rien mettre a ce stade. Je suppose que puisque c’est « sur mesure » je ne recevrai jamais de remboursement et j’aurai peut être un jour mon colis. Dans tous les cas, pour un « bijou en toque mais cher pour ce que c’est», vaut mieux acheter autre part une babiole standard comme cet article « sur mesure ».
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre impatience et tenons à nous excuser pour le délai de livraison. Je vous informe que le collier que vous avez commandé nécessite un délai de fabrication de 7 semaines, comme indiqué sur notre site et dans le mail de confirmation que vous avez reçu lors de la validation de votre commande. Votre commande est actuellement en cours de préparation pour l’expédition. Vous recevrez bientôt un mail du transporteur contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis jusqu’à sa réception. Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons que vos bijoux vous apporteront entière satisfaction à leur réception. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de A. X.
Bonjour, Je n’ai jamais reçu une quelconque date sur mon mail de commande que j’ai toujours dans ma boite mail. Sur mon suivi de commande il y avait bien marqué « livraison le 28/10/24 », qui s’est changé le lendemain de la date en un espace vide. J’en suis certaine car c’est pour cette raison que j’ai pris sur votre site. De plus, lors de ma demande de remboursement car la commande reste en préparation, apparait un « 4-5 semaines » après la réponse de ma demande. Cela contredisant la date donner lors de ma supposé livraison. Aucune certitude, car pas vraiment vraiment visible lors de ma commande (malgré que j’ai regardé la description de l’article pour savoir a quel point l’article pourrait avoir une réaction sur une personne et de la « qualité ». J’ai acheté des bijoux en argent moins cher). Et maintenant après mon avis sur l’article arrive « 6-7 semaines ». Ça devient presque comique. Faut il avertir les gens de na pas être crédule et devoir prendre des captures de toute les pages de vos articles avant de commander? Ou est donc le sur mesure?
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour, je vous remercie pour votre retour concernant la date de livraison de votre commande et comprends tout à fait votre frustration. Je suis navrée pour toute confusion que cela aurait pu provoquer. Comme indiqué sur notre site, les délais affichés tiennent compte de la fabrication pour certains de nos bijoux. Dans le cas de votre commande, le délai estimé reflète bien le processus de production. Étant donné que nous ne procédons pas à des envois partiels, votre commande sera expédiée en une seule fois. Dès que le colis sera expédié, vous recevrez un mail de suivi de la part de notre transporteur pour en suivre la livraison. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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C. E.
12 nov. 2024
Avis vérifiéUn peu déçue j'y suis passé pour un changement de pile, le vendeur a cassé ma montre. On me propose un devis pour réparer ma montre à leur frais, mais de payer la pile. À ce jour je n'ai plus aucune nouvelle de ma montre....
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Coralie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l'incident survenu lors du changement de pile et pour la gêne occasionnée par l'absence de nouvelles concernant la réparation de votre montre. Je vous informe que votre montre est actuellement en atelier pour réparation. Je vous encourage à prendre contact directement avec le magasin afin de vérifier le délai de traitement de votre montre. Vous serez également informée dès que celle-ci sera disponible pour retrait en magasin. Nous nous excusons à nouveau pour cet inconvénient et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service et garantir la satisfaction de nos clients. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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M. F.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service après vente.
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V. A.
12 nov. 2024
Avis vérifiéPratique et simple.
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M. G.
10 nov. 2024
Avis vérifiéSuper
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M. F.
10 nov. 2024
Avis vérifiéL’accueil, les conseils, la diversité des bijoux,
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E. G.
10 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agreable
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C. L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéGrand choix de produits et facilité de commande
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M. C.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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S. R.
9 nov. 2024
Avis vérifiéJolie montre et pratique car on voit les aiguilles quand il fait sombre.
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V. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait, je recommande
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J. W.
8 nov. 2024
Avis vérifiéSimple et facile.
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P. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je tiens à laisser mon avis car je n’ai rien compris concernant la part de la garantie après réparation. J’étais venue faire réparer ma bague et peu de temps après cette réparation, le plateau est tombé. Une vendeuse en magasin m’a dit que la garantie après réparation pouvait entrer en compte mais je n’ai toujours pas compris comment. En tout cas, j’ai payé et je trouve que la réparation a été bien faite. Je pense qu’il est nécéssaire de bien expliquer aux clients en quoi consiste la garantie et elle prend en charge quel pourcentage de la réparation. Sinon, l’accueil en magasin était très agréable.
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I. L.
8 nov. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. H.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRAS, vendeuse très professionnelle et efficace
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M. R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéOn n'a pas remarqué qu'on est entrés dans le magasin.
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