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Résumé des avis
Le site Marc Orian offre une large sélection de bijoux à des prix variés, apprécié pour sa facilité d'utilisation et la qualité des produits. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction des commandes.
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D. X.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès accueillant
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M. P.
20 nov. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite parce que la vendeuse n a pu régler ma demande problème informatique !! Et la responsable n étant pas là je dois revenir au magasin 😖
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Murielle, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage en magasin. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à chacun de nos clients, et votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons votre frustration face à cette situation, et nous vous assurons que nous allons remonter cette information pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons pleinement à votre disposition pour vous accompagner. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de M. P.
Merci beaucoup
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M. F.
20 nov. 2024
Avis vérifiéPas trop d’attente. Pas mal de choix et pour tous les budgets. Personnel agréable et de bons conseils. Bijoux bien mis en valeur dans les vitrines.
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L. L.
20 nov. 2024
Avis vérifiétrès réactif et sérieux
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J. A.
19 nov. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre accueil
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C. M.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, la commande arrive rapidement. Je ne suis pas déçu de ma commande
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F. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une montre, et j'ai été agréablement surprise par le soin apporté, le papier de soie, le message personnalisé sous enveloppe, le sac cadeau. Vraiment tout ce que j'aime.
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A. K.
19 nov. 2024
Avis vérifiéPrès de 48h de retard, le service client vous donne pas plus d'informations que vous pourrez en trouver vous même sur le site internet, colis distribué sur un mauvais site et a du être rapatrié au bon site puis au magasin
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Amara, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée du désagrément causé par le retard de livraison de votre commande. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus logistiques afin de prévenir cette situation à l’avenir. Nous espérons malgré tout que votre commande répondra pleinement à vos attentes. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute pour toute question ou besoin. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de A. K.
J'aurais plutôt préféré un geste commercial, qu'un message lambda, je commande régulièrement sur le site, mais visiblement ça a beaucoup changé chez vous Cdt
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Amara, je vous remercie pour votre retour. Nous comprenons votre demande et regrettons que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant que vous êtes un client fidèle de notre site. Sachez que vous auriez également pu nous contacter via notre formulaire en ligne afin de faire part de votre souhait d’un geste commercial. Votre demande est bien prise en compte et actuellement en cours de traitement. Un mail vous sera envoyé dès que celle-ci aura été examinée. Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction et continuer à mériter votre confiance pour vos futurs achats. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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O. S.
18 nov. 2024
Avis vérifiéRien ne me vient a l'idée
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N. F.
18 nov. 2024
Avis vérifiéQuand le conseiller appelle, il est préférable de laisser un message
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A. S.
18 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l’équipe et de leur service. Je recommande vraiment cette bijouterie !
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S. A.
17 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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J. G.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, facilité de commande et livraison bien préparé et bien réceptionné.
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M. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéRas
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P. P.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTop
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V. G.
17 nov. 2024
Avis vérifiéC'est la se conde fois jq'e vais au marc orion de noisy et nous silles très bien accueillis.
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N. B.
16 nov. 2024
Avis vérifiéMalheureusement mauvaise expérience Je n’ai tjrs pas mon colis, on me fait patienter des jours. Aucune solution trouvée ni même de remboursement Vive les commerces de proximité
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Naima, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis, et je tiens à vous présenter mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et que notre service client prend votre demande très au sérieux. Nous avons immédiatement lancé une enquête auprès du transporteur, et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Nous vous tiendrons informée dans les meilleurs délais de l’évolution de la situation et restons à votre disposition pour toute autre question via notre formulaire disponible sur notre site. Encore une fois, nous regrettons sincèrement les inconvénients occasionnés et vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de N. B.
L’enquête dure depuis le 5 novembre. Le transporteur va retrouver Xavier Dupont de Ligones?
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Naima, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration et nous vous prions de nous excuser pour ce délai. L'enquête auprès du transporteur est toujours en cours, et une réponse vous sera communiquée le 18/11/2024. Nous nous engageons à vous tenir informée de l’évolution de la situation dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de N. B.
J’espère avoir une réponse aujourd’hui.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Naima, je vous remercie pour votre retour. Nous comprenons l’importance d’une réponse rapide et tenons à vous rassurer que votre demande est bien prise en compte. Elle est actuellement en cours de traitement, et nous faisons tout notre possible pour y répondre dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’un complément d’information ou souhaitez nous contacter à nouveau, vous pouvez utiliser notre formulaire en ligne. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner au mieux. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de N. B.
Comme prévu, je n’ai eu aucune réponses le 18/11. On m’a même invitée à attendre le 25/11. Fuyez cette enseigne
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R. V.
15 nov. 2024
Avis vérifiéMalaki est top
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E. L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéVendeuse accueillante et sympathique
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G. F.
15 nov. 2024
Avis vérifiéPrise en charge et conseille top! Je remercie la vendeuse
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