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Résumé des avis
Les retours sur Matelas-Morphee décrivent une expérience simple et rassurante, avec des produits qui tombent juste en taille et des finitions jugées soignées. Plusieurs clients évoquent aussi un meilleur confort au sommeil, des matières agréables et une sensation de fraîcheur appréciée, surtout pour le protège matelas.
Livraison
"Très bon article conforme a la description avec un rapport qualité prix super livré rapidement avec un bon livreur. Très contente et fière des…"
Très bon article conforme a la description avec un rapport qualité prix super livré rapidement avec un bon livreur. Très contente et fière des Français
"Satisfait de mon achat produits de bonne qualité à voir dans le temps seul petit bémol le délai un peu long."
"Une fois payé, plus de communication. Matelas reçu sale et déchiré."
Expérience digitale
"Trés bon site !"
"Parfait, site très agréable et facile"
"Très bon site pour trouver des draps originaux et fabriqués en France. Livraison plus ou moins rapide mais la qualité est au rdv !"
Expertise des équipes
"La Qualité au RDV ! Sommier Top Qualité du Service (accueil téléphonique) Je conseille vivement Philippe P."
"Rien à redire, service client au top."
"Très bonne qualité et service client réactif."
Réactivité
"Réponse rapide."
"Très bonne qualité et service client réactif."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bon contact et suivi."
"Service client hyper réactif!!!!"
"Très bon service client."
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiétres bien fait
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès mauvais expérience les délais ne sont pas respecté commande passée le 17/07/2024 toujours pas reçu ma cde et aucune nouvelle. N acheté surtout pas sur morphee
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéMalgré une erreur sur le produit envoyé, le site a été très réactif
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLe délai a été respecté au jour près. Mais ça reste un peu long, presque 3 semaines d'attentes. Pour la qualité on verra dans le temps. Les alèses sont bien mais j'aurais aimé qu'elles soient un peu plus ajusté
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéProduit de qualité reçu en 4 semaines. Il faudrait juste prévenir que le produit est fabriqué à la demande. Dans mon cas , il n’y avait pas d’urgence mais je pense que des clients pourraient être déçus. D’autant que pdt tout ce temps je n’ai pas su où en était ma commande.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéJ’ai passé commande le 16/07/24 nous sommes le 06/08/24 et je ne l’ai toujours pas reçu. Aucune nouvelle pour m’avertir du retard. Sois disant en fabrication … j’aurai aimé un retour de leur part pour me « rassurer » de ma commande.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéj’ai cammandé un matelas 80x160 en date du 17/07/2024 et j’ai toujours pas reçu le matelas pour ma fille en date du 06/08/2024 ! Et t’il fabriqué en Chine et donc normale de mettre autant de temp pour arriver ? Cordialement
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéNavigation site aisée - Produits français qualitatifs - Accueil clients des plus agréables - Interlocuteurs toujours à l'écoute. N'hésitez surtout pas ! Isabelle P.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéIl est assez difficile de vous joindre par téléphone. La livraison express était parfaite.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéRetard de livraison, plusieurs interlocuteurs qui ne disent pas la même version, j’ai déjà envoyé deux mails pour demander un remboursement des frais de livraisons express, pas si express que ça d’ailleurs et plus aucune réponse ! Je n’ai toujours pas été remboursée alors qu’on m’avait promis le contraire. Je suis déçue, je ne recommande absolument pas.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéC’est tout à fait le moment de tester le protège matelas rafraîchissant avec de fortes températures Le résultat n’est pas vraiment rafraîchissant !! Il a l’air confortable et se mets bien en place ! mais c’était la fonction rafraîchissante qui m’intéressait
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu mon colis !!!
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBonjour, très très déçue car je l’avais commandé assez tôt pour m’en servir un certain jour hors j’ai dû en acheter un autre j’attends celui ci depuis déjà 3 jours et lorsque j’appelle on me dit qu’il va peut-être partir la semaine prochaine. 1 er et certainement dernier achat !!
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiécommande passée le 8 juillet et toujours rien reçu, leurs est demandé de me rappeler et silence radio
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéactuellement comme je n'ai toujours pas reçu ma commande il me serait difficile d'apprécier votre société à a juste valeur heureusement que je ne vous est fait une commande d'un petit prix ?
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéLivraison plus de 3 semaines après l'achat, l'envoi a été réalisé après réclamation par mail. Beaucoup trop long et absence de nouvelles.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, la conception était un peu plus longue que prévue mais il est possible qu'avec les soldes la production ai été un peu plus solicitée qu'en temps normal. Service client très rapide pour répondre aux questions.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifié21 jours depuis ma commande et pas de matelas...
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne marchandise. Sur mesure difficile à trouver dans les autres sites. Très bon rapport qualité / prix.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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