Avis clients de materiaux-naturels.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes même avec une livraison avec presque deux semaines de retard

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par LUCY B. *

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  Merci pour votre avis et votre compréhension. JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Très bien tresbien

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par OCÉANE J. *

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  Parfait merci et bonne mise en œuvre. JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Correspond à la description.

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par MARYSE J. *

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  Bonjour, merci pour votre retour et bonne installation. JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Fiabilité, disponibilité, à l'écoute, rapidité.

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par INÈS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correct et sérieux et rapide

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par COLETTE T. *

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  Merci à vous!

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel et rapide

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par HENRI G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et’efficace

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par BERNADETTE G. *

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  Merci!

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi performant!!!

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par PIERRE B. *

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  Merci à vous! JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait conforme et rapide! Merci

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par CONSTANCE V. *

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  Merci et bonne mise en œuvre!!

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison super , je recommande, conforme à mes attentes.

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par AGNÈS M. *

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  Merci pour votre retour! JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par VIRGINIE B. *

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  Parfait ça!

• 2 / 5 1

  

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  Site mal expliqué et avons été mal renseigné par les commerciaux. Nous n’avons dû coup pas reçu le matériel suffisant pour notre projet de brise vue De plus nous n’avons pas été prévenu d’un problème de stocks de marchandises. Nous avons dû rappeler le site plusieurs fois pour savoir où en été notre commande. Du coup un retard de plus de 15 jours sur la livraison prévue initialement ( un petit geste a été fait pour le retard de livraison) Produit de moyenne qualité (bois plein de noeuds) mauvais rapport qualité / prix Avons signalé notre mécontentement concernant le manque de suivi des commandes, des mauvais renseignements donnés mais aucun retour du service client Manque de sérieux

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par MARGAUD R. *

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  Nous avons échangé par téléphone, afin d’être plus clair sur l'achat de nos barrières claustra et suite à cette discussion et à titre commercial, nous vous renvoyons 8 lames de pin autoclavé, pour que vous finissiez votre barrière. Cordialement JLuc

  Réponse de Margaud R

  

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  Nous avons été très agréablement surpris que le site nous recontacte suite à notre litige concernant notre commande qui ne nous avait pas satisfaite Nous avons apprécié le geste commercial de nous envoyer les lames manquantes Nous avons eu une réponse positive du site matériaux-naturels qui montre un intérêt pour ces clients et cherche a les satisfaire

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

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  Merci pour votre retour et nous espérons que vous pourrez terminer votre chantier. Cette barrière claustra est un succès et il est important pour nous que l'explication du site soit claire pour pérenniser ce produit. Accepteriez vous de donner une meilleure note à votre avis? Cordialement JLuc

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• 3 / 5 1

  

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  Problème avec le transporteur mais le commercial a fait le nécessaire et a été très réactif

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par ADÈLE D. *

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  Merci pour votre retour.

• 5 / 5 1

  

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  Prise de commande très bien suivie, livraison impeccable, alors que le lieu n'était pas évident d'accès (18m3 de matériel) dans le vieux bourg de la ville (pas accessible aux camions). Le tout pour un coup et un délai de livraison hyper compétitif .

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par CHRISTOPHE D. *

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  Merci pour votre super retour! JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Service commercial très à l'écoute et de bon conseil. Merci !

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par THIERRY G. *

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  Merci à vous! JLuc

• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide bien emballé

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par DAVID D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison prévue en 4 jours ouvrables. En réalité, j'ai attendu 10 jours

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par DENIS B. *

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  Bonjour, vous avez réglé le mercredi 22/05 et nous avons expédié la marchandise lundi 27/05 et sur votre devis nous vous avons annoncé une livraison à partir du 29/05, nous sommes donc conforme à nos prévisions. Cordialement JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Très bons conseils, réactif, à l’ecoute, produits de qualité, c’est parfait !!

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par HENRI J. *

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  Merci pour votre retour. JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service rapide et impeccable. Bon accueil au téléphone.

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par THIERRY C. *

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  Merci et à bientôt. jluc

• 3 / 5 1

  

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  Produits de bonne qualité, livraison très en retard par rapport à ce qui était annoncé

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par ALEXANDRIA B. *

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  Bonjour, merci pour votre retour. Pour ce qui concerne la date de livraison, d’après mes informations, vous avez payé le 22/05 et la marchandise vous a été expédiée le 24/05, pourriez vous me donner la date exacte de réception? Cordialement JLuc

  Réponse de Alexandria B

  

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  Bonsoir, nous avons reçu le colis le mardi 4 juin au matin, même la poste est beaucoup plus rapide que cela, je suppose que votre service de livraison s'est pris un super méga week end de l'ascension!!!! Bonne soirée à vous Cécile Colombot

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

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  Bonjour, votre expédition a eu lieu chez nous vendredi 24mai, la semaine suivante, avec l'ascension , cela a engendré des interdictions de rouler le jeudi et le vendredi, ce qui a explique notre retard sur votre livraison. JLuc

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site pour obtenir des matériaux de qualité à pb on prix. Le contact par téléphone est facile et qualitatif

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par MARINE B. *

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  Merci du retour que vous nous faites et qui montre l’intérêt que nous portons à nos clients en étant de bon conseillés. JLuc

• 5 / 5 1

  

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  stocks, délais, prix corrects

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par NATH L. *

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  Merci pour votre retour!

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par THIBAUT T. *

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  Merci

• 5 / 5 1

  

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  Site très explicite. La relation client est parfaite avec un suivi et des conseils attentifs et personnalisés.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par XAVIER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme précédemment livraison rapide et marchandise en bon état.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par HUGUES M. *

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  Merci pour votre confiance! JLuc

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par AIMÉE E. *

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  Merci!

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux avec un véritable suivi des commandes, des conseils et des réponses à toutes mes questions.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par HENRIETTE C. *

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  Merci pour votre retour qui met en avant ce que nous voulons être au quotidien! Cordialement JLuc

• 5 / 5 1

  

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  livraison parfaite

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par CAROLINE G. *

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  Merci et bon courage pour la mise en œuvre! JLuc

• 4 / 5 1

  

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  Le site est bien Les frais de transport sont trop chers, dommage le prix du produit est correct.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  je recommande vivement , commande recu trés vite bon conseil des vendeurs , et large choix de materiaux ecolo en plus des prix attractifs. service client trés attentif a la demande du client . bref un site comme on en aimerais beaucoup . je reviendrais

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par JEANNE M. *

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  Merci pour votre retour qui nous fait tres plaisir et met en avant ce que nous essayons de faire tous les jours. Jluc

• 4 / 5 1

  

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  bien R.A.S.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par GÉRARD D. *

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• 3 / 5 1

  

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  livraison tardive par rapport à ce qui était promis, il manquait les poteaux de renfort que l' on met à chaque extrémités en locurence j' ai du racheter 10 poteaux,, plutôt déçue !!

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par JÉRÔME K. *

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  Bonjour, nous vous avons livré 15 poteaux en 2.2m et 20 poteaux en 1.5m, ce qui est conforme à votre commande! Concernant les délais, nous sommes effectivement en pleine saison et nous avons beaucoup de mal à tenir nos délais et nous en sommes désolé. Cordialement

• 4 / 5 1

  

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  Un éclat sur un des montants en bois du portillon mais l'ensemble de la prestation est de bonne facture.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par GUY A. *

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  Bonjour, merci pour votre avis. JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide ++

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par JEAN B. *

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  Merci!

• 5 / 5 1

  

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  trés bon suivi de commande de la part du commercial. merci pour le serieux

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par JEANNE M. *

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  Merci pour votre avis et pour Damien! Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait. Je recommande.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par THÉOPHILE H. *

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  Merciiii!

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé, excellents conseils donnés par mail. Tout s'est fait par correspondance et je recommande vivement !! Merci pour tout ;)

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par CATHERINE P. *

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  Merci pour votre super retour! JLuc

  Réponse de Catherine P

  

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  Merci à vous !! Et il est tout ce qu'il y a de plus sincère ;)

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site et service commercial impécable

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par AURÉLIE R. *

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  Merci pour votre chouette retour!

• 5 / 5 1

  

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  Site simple a utiliser livraison parfaite. je recommande.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par GENEVIÈVE N. *

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  Parfait merci pour votre avis! JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien fait. Les informations sur les produits sont pertinents et aident à faire le bon choix. Et puis profiter d'une petite promo ne fait jamais de mal.

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par INÈS D. *

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  Merci pour votre avis, effectivement, c'est notre raison d’être: du conseil et des prix! A bientôt JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Je la recommande

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par DAVID L. *

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  Merci, c'est agréable! JLuc

• 4 / 5 1

  

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  produits conforme à ce que j attendai.

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par ANDRÉE G. *

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  Parfait, bon courage pour la mise en œuvre. JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Articles conformes. Emballage soigne. Livraison rapide

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par GUY B. *

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  Parfait merci!

• 5 / 5 1

  

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  , très bonne interactivité du site

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par DANIEL B. *

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  Merci, c'est vraiment ce que nous essayons d’être! JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Bien rien à redire

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par MARC P. *

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  Parfait!

• 5 / 5 1

  

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  Facile à trouver son bonheur..

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par THÉRÈSE N. *

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  Nous sommes fière de faire votre bonheur...!

• 5 / 5 1

  

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  Sympa

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par MADELEINE C. *

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  Merci

• 5 / 5 1

  

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  Réactifs et sérieux

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par GÉRARD R. *

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  Merci beaucoup!

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service réactif.

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par GILLES J. *

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  Merci!

• 5 / 5 1

  

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  commande conforme et colis très bien emballé. délai respecté et contact très professionnel avec l'entreprise et le transporteur.

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par DIANE M. *

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  Merci pour votre appréciation qui nous fait chaud au cœur! JLuc

• 5 / 5 1

  

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  site très serieux

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par LAURENCE R. *

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  Merci , effectivement nous le sommes! JLuc

• 3 / 5 1

  

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  Bons produits, mais délais de livraison désastreux (3 mois alors que tout était annoncé "en sotck")

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par MARGAUX G. *

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  Bonjour, effectivement tout était en stock, sauf le liège en épaisseur 10cm que personne ne stock, ajouté à cela des délais d'approvisionnement en liège très long suite à une baisse de production nous avons mis 1.5mois pour vous livrer. Nous en sommes désolés. JLuc

  Réponse de Margaux G

  

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  Bonjour, il etait pourtant bien marqué en stock (mon chantier debutant, j étais pressé et ne souhaitais commander que des produits en stock). C etait le cas encore un mois plus tard lorsque j ai appelé vos services (tres aimables par ailleurs) pour leur demander où ca en était...

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• 5 / 5 1

  

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  Produit noble ! Produit, contacts et livraison irréprochables. Délais longue attente acceptée en reconnaissance de la politesse du message reçu m'indiquant un retard de fabrication ! Résultat, après la pose de la Ganivelle, très satisfaisant ! Merci !

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par BRIGITTE M. *

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  Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes effectivement victime de notre succès avec les ganivelles...!

• 5 / 5 1

  

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  Aucun bémol, à recommander.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par VALÉRIE M. *

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  Merci!!!

• 5 / 5 1

  

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  livraison conforme, très bien emballée et dans les temps. à consommer sans modération !

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par MARC P. *

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  Merci!

• 3 / 5 1

  

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  Le système de livraison n'est pas très pratique. une fois la commande arrivée dans l'entrepôt, Il faut appeler pour fixer le rendez vous de livraison finale. Et le livreur qui se plait que l'heure choisie ne l’arrangeait pas. D'autant que le coût de livraison est relativement élevée.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par WILLIAM M. *

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  Bonjour, pour toutes nos livraisons chez le particulier, il y a effectivement une prise de RDV pour éviter que le livreur ne trouve porte close...! Concernant le tarif de livraison, nous avons une politique de transparence , avec des produits au meilleur prix, ce qui dans votre cas, ne nous permet pas d'absorber la livraison. JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et respect des délais

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par MARGUERITE M. *

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  Merci!

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait. Qualité du conseil par le vendeur donné lors de l'appel téléphonique. Rapidité du devis.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par CHRISTOPHE S. *

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  Merci, c'est vrai que nous tenons à vous aider pour réaliser facilement vos travaux. JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Service client très réactif (tél et mail) Livraison rapide Produit top bien emballé sur palette Rien à dire

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par JEAN B. *

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  Merci pour tous ces compliments, qui font plaisir! JLuc

• 4 / 5 1

  

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  Livraison a l’heure après avoir contacté directement le transporteur. Produit de qualité, en bon état malgré un carton un peu négligé. Pas de casse et commande complète c’est le princial

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par ISABELLE R. *

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  Merci pour votre retour, si vous avez des doutes lors de la réception de la marchandise, pensez à déballer pour vérifier l'état de la marchandise. JLuc

  Réponse de Isabelle R

  

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  Bonjour, C'est ce que j'ai fait, rien à signaler, seul le carton était un peu fatigué. Merci

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  Parfait merci pour votre retour de commentaire. JLuc

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon site clair et simple. Très bon accueil téléphonique quand on veut des renseignements. Livraison un peu longue. ( Délai de 1 mois 1/2 )

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par JULIEN R. *

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  Bonjour, merci pour votre retour. Pour ce qui est du délais sur les ganivelles, nous sommes un peu long en ce moment, car nous sommes en pleine saison et nous restons attaché à notre fabriquant qui nous fait un super produit et tout ça en local! Jluc

  Réponse de Julien R

  

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  OK, nous comprenons. Pas de problèmes

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait de la qualité du produit , posé en Mai ; à voir cet hiver , pour le confort . merci de votre engagement dans les produits naturels .

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par THÉODORE A. *

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  Merci pour votre retour, vous verrez, vous ne serez pas déçu! Jluc

• 4 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait de mes commandes

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par VICTOIRE G. *

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  Merci!

  Réponse de Victoire G

  

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  De rien

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• 4 / 5 1

  

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  Super site de matériaux naturels. Il y a tout les produits à prix correct contrairement à d'autre revendeur.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par HUGUES T. *

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  Bonjour merci pour votre avis , effectivement, nous nous battons pour vous proposer: -Du conseil -Des prix placés. Cordialement JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien fait, facile à naviguer👍

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par EMMANUEL G. *

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  Merci pour votre avis, pensez à diluer le sel de bore dans de l'eau chaude et attendre 10minutes avant l'application, pour que la dilution soit complète. JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par CAMILLE B. *

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  Merci...!

• 5 / 5 1

  

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  nickel, conseils, rapidité, du choix et moins chers que les distributeurs traditionnels.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par ALFRED L. *

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  Bonjour, merci pour votre retour qui illustre bien ce que nous sommes! JLuc

• 4 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait de mes commandes bien reçu par téléphone personne agréable

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par BERNARD G. *

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  Bonjour, merci pour votre retour. Jluc

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme. Livraison rapide. RAS

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par FRÉDÉRIC R. *

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  Merci!

• 4 / 5 1

  

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  rapide efficace vendeur et transporteur dommage ... quelques plaques de steico abimées

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par RENÉ B. *

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  Bonjour, protégeons bien ce produit, mais il reste fragile, je vous conseille de toujours commander entre 3 et 5 % de plus pour palier aux chutes... JLuc

• 5 / 5 1

  

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  content de la rapidité , très bon accueil lors de la commande

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par SIMONE P. *

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  Merci pour votre retour.

• 4 / 5 1

  

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  Après une erreur de produit livré, l'entreprise a parfaitement réagi et a renvoyé le produit initialement commandé, attitude commerciale d'une bonne entreprise. Je continuerai à acheter dans cette entreprise.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par WILLIAM G. *

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  Merci pour votre indulgence! JLuc

  Réponse de William G

  

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  C'est naturel, l'erreur était parfaitement humaine, j'attendais juste la réaction de votre entreprise. Je conserve le produit erroné à votre disposition, considérant qu'il ne m'appartient pas. Cordialement. Martial

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  Bonjour, vous pouvez garder le produit , nous vous l'offrons. Cordialement JLuc

  Réponse de William G

  

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  Merci beaucoup, c'est vraiment très gentil, j'apprécie. Je resterai client avec plaisir. Cordialement. Martial

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• 3 / 5 1

  

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  Beaucoup de RAL pour les couvertines.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par CORINNE T. *

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  Bonjour, nous proposons toutes les couleurs disponibles pour vous proposer le plus grand choix, je ne vois pas en quoi cela est gênant? JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par ANTOINETTE M. *

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  Merci

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, envoi rapide.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par FRÉDÉRIC W. *

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  Merci!

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par ALEXANDRE S. *

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  Merci!

• 4 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par ZACHARIE G. *

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  Merci!

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par MAURICE B. *

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  Merci

• 5 / 5 1

  

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  conseil au top, réponse au question claire, équipe à l'écoute

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par LAURENT P. *

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  Merci, nous souhaitons vraiment être clair tout en vulgarisant nos produits. A bientôt. JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Livraison tout à fait conforme à la commande. Le transporteur nous a bien téléphoné pour prendre un rdv pour la livraison. C'est la deuxième et toujours autant satisfait. Merci

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par ALFRED B. *

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• 5 / 5 1

  

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  un peu de retard, mais site serieux

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par VICTOR B. *

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  Merci à vous. JLuc

• 4 / 5 1

  

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  top, mais un petit effort sur les frais de port serai cool pour les gens qui vivent dans les régions enclavées.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par JACQUELINE C. *

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  Bonjour, merci pour votre avis. Concernant les frais de port, nous en prenons une partie à notre charge, car les prix que nous pratiquons ne nous permettent d’absorber la totalité. Dans votre cas, votre commande faisait 1757kg pour 39€ de frais de livraison facturé, ce qui me semble très raisonnable! Cordialement JLuc

  Réponse de Jacqueline C

  

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  exacte M jluc, mais la deuxième livraison a 180e pour 330e de matos ça fait mal au popotin, mais pas de lézard si je recommande c est que je suis d accord!

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  Merci pour votre fidélité.

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• 1 / 5 1

  

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  Arrivée imprévue de la marchandise par transporteurs polonais qui n'avait rien pour décharger( on s'attend a ce qu'ils vérifient avec qui ils bossent dans une démarche éthique...) ce qui m'a empêché de pouvoir me rendre sur mon lieu de travail. Gestion de la logistique toute la matinée avec tout le monde (transporteur, sous traitant,matériaux naturel pendant 4h!!) rrrh ! Livraison catastrophique et grand manque de professionnalisme! Compte rendu par mail à mon référent Matériaux naturel et AUCUN retour, aucun geste commercial , rien! Donc CIAO matériaux naturels vous venez de perdre une cliente!

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par GUILLAUME P. *

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  Bonjour, je vous ai eu au téléphone la matinée de la livraison et compte tenu des difficultés de livraison, je vous ai conseillé de décharger. Je sais que ce n'est pas idéal, mais pour la livraison, chaque transporteur est libre de sous traiter à qui bon lui semble, sans nous demander l'autorisation, je ne peux donc pas agir sur l'étique du transport et nous ne sommes pas à l’abri de difficultés qui ne concerne que 3% de nos livraisons! Cordialement JLUC

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  Aucune info sur la rupture du produit et aucun nouveau délai !! Il faut attendre encore et encore sans qu'aucune info concrète ne vous sois donné

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par PAULINE B. *

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  Bonjour, nous avons été en rupture sur ce produit et nous n'avons pas pris le temps de vous répondre. Désolé, nous tacherons d’être plus réactif la prochaine fois! JLuc

• 4 / 5 1

  

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  Produits très intéressants

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par STÉPHANE L. *

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  Merci et en plus avec des du bois de chez nous et le tout fabriqué en France! JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien conçu

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par NICOLAS C. *

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  Merci, c'est nous qui l'avons conçu de A à Z!

• 5 / 5 1

  

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  Très accessible voir même ludique.

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par JEANNE F. *

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  Merci , c'est vrai que nous proposons des produits accessibles à tous, alors amusez vous bien! JLuc

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par BRIGITTE F. *

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  Merci!

• 4 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par PAULETTE B. *

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  Merci!

• 5 / 5 1

  

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  10/10. Ecrans de consultation clair. Commande modifiable. Livraison parfaite à l'heure. Emballage presque parfait. Amabilité des intervenants : vendeurs et gestion des livraisons.

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par LUCAS L. *

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  Merci pour tous ces compliments qui nous font très plaisir! JLuc

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, produit conforme a mes attentes

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par COLETTE B. *

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  Bonjour pourriez vous me donner votre retour sur l'utilisation des vis? JLuc

  Réponse de Colette B

  

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  Vis utilises pour la construction d'une terrasse bois

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  Merci pour votre retour!

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé , devis rapide, commande, livraison. De plus nous avons pu joindre sans problème une personne de matériaux naturels pour des renseignements complémentaires

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par BERTRAND L. *

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  Bonjour, merci pour votre avis, effectivement, après la vente, votre interlocuteur reste à votre disposition. JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de cette commande

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par PAUL F. *

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  Merci de votre retour. cordialement

• 5 / 5 1

  

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  bonne reactivité et bon prix surtout pour des produit naturels

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par LAURENT G. *

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  Merci pour votre avis sur nos produits. JLuc

• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème !

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par MARC B. *

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  Merci et bon courage pour la pose! JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Bon site. Sérieux. Livraison rapide.

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par LUCY D. *

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  Merci pour votre excellent retour! JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide.

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par VICTOIRE E. *

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  Merci !

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à mes attentes, délais de livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par PATRICK D. *

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  Votre avis nous fait très plaisir. A bientôt! JLuc

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide. Expédition rapide.

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par MICHEL H. *

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  Merci, on essaye effectivement d’être rapide...!

  Réponse de Michel H

  

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  Ce n'était pas un commentaire qui se voulait négatif négatif bien au contraire.

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  J'ai bien compris, j'ai juste essayer de faire de l'humour...!

  Réponse de Michel H

  

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  Merci de votre réponse, ça me rassure. Et merci encore pour votre expédition qui répond totalement à nos attentes. Cordialement

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  Il me reste juste à vous souhaiter bon courage pour les travaux! JLuc

  Réponse de Michel H

  

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  Merci et bonne suite à votre entreprise que je recommanderai à l'occasion

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  Merci de nous recommander et à bientôt!

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• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison respecté

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par VINCENT C. *

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  Merci pour votre retour. Cordilament

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