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Résumé des avis
Chez MGEN, l’adhésion en ligne ressort comme simple et rapide, avec des informations jugées claires et un parcours facile à suivre. Plusieurs clients évoquent une inscription fluide, compréhensible dès les premières étapes, ce qui rend la démarche plus rassurante.
Expérience digitale
"site peu lisible"
"Site très facile a exploité"
"inscription facile et rapide"
Réactivité
"Rapide et simple en ligne mais j'aurai préféré faire la demande avec un téléconseiller ."
"Rapide et justificatif demandé va à l'essentiel."
"Rapide et pratique"
Expertise des équipes
"Accompagnement par une conseillère en agence"
"Textes et prestations clairs. Plusieurs devis peuvent être demandés. Pas d’obligation et de relance inappropriée."
"professionnalisme"
Accueil et amabilité
"Merci a la personne au téléphone très réactif qui a été très explicite pour me guider dans la création de mon compte"
"Le contact avec les personnes est agréable,le service et les explications sont claires et rapides"
"Accueil très agréable. Très peu de temps d'attente alors que je n'avais pas pris de rdv. Réponse rapide donnée à ma demande."
Choix
"Trop chère mais pas le choix"
"Je n'avais pas le choix d'adhérer."
"Diverses propositions en fonction de mes attentes"
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A. A.
18 oct. 2023
Avis collecté par un tiersLes contacts téléphoniques se sont très bien passés, ce qui n'a pas été le cas avec le conseiller qui m'a accueillie en agence. Un grand sentiment de malaise avec cet homme qui ne fonctionne qu'en essayant de 'dominer' son interlocuteur. Il faut écouter ce monsieur parler et lui n'écoute pas mes véritables attentes. Quel dommage !
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A. A.
18 oct. 2023
Avis collecté par un tiersAvec la feuille de soins il faut attendre bcp trop longtemps le remboursement Pourquoi ?
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A. A.
18 oct. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil, locaux agréables et personnel compétant.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis collecté par un tiersGrande écoute et conseils pertinents
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A. A.
18 oct. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil. Parfait.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis collecté par un tiersAccueil très avenant , Tout de suite à l'aise ,nous avons apprécié l'efficacité de la personne qui s'est occupée de nous .
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A. A.
18 oct. 2023
Avis collecté par un tiersTres bien. De très bonnes informations, services et conseils.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéLe simple fait de trouver le formulaire d'adhésion est une tannée. Le site n'est pas optimisé sur mobile.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéSIMPLE RAPIDE EFFICACE
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéSimplicité, clarté des informations, procédure rapide
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéParaît simple
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersPersonnes charmantes .
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersaccueil parfait et rapide
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersDisponibilité et compétences ! Parfait !
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersje ne peux pas répondre aux questions suivantes car après un certain temps d'attente, j'ai déposé mon document dans une bannette sans avoir aucun contact avec un(e) agent(e). Je suppose que si l'on m'envoie ce questionnaire c'est que mon document a été traité.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersNON
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersChaque fois que je suis allée au centre MGEN de Perpignan pour demander des renseignements, j'ai été bien reçue et efficacement. Merci, hier après midi en plus, j'étais la seule 'adhérente', je n'ai donc pas eu à attendre. C'est réconfortant d'avoir à faire à une personne plutôt qu'à un ordinateur par les temps qui courent. Merci. Mon problème est que je n'ai pas pu résoudre le déblocage de mon espace personnel, parce que je n'ai pas vu que cette opération devait être faite dans les 24 h suivant la réception du mail promis que j'ai bien reçu, mais ceci est entièrement de ma faute, donc je vais devoir retourner solliciter MGEN, dans quelques jours car je m'absente pour quelques jours. Bien cordialement. N.Simiand Bien cordialement. le message qui m'a été envoyé comme prévu pour le faire
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersPersonne très patiente, à l'écoute et rassurante: merci!!!
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersEfficacité et amabilité
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersLe conseiller MGEN a été à l'écoute et a proposé des solutions.
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