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Résumé des avis
Chez MGEN, l’adhésion en ligne ressort comme simple et rapide, avec des informations jugées claires et un parcours facile à suivre. Plusieurs clients évoquent une inscription fluide, compréhensible dès les premières étapes, ce qui rend la démarche plus rassurante.
Expérience digitale
"site peu lisible"
"Site très facile a exploité"
"inscription facile et rapide"
Réactivité
"Rapide et simple en ligne mais j'aurai préféré faire la demande avec un téléconseiller ."
"Rapide et justificatif demandé va à l'essentiel."
"Rapide et pratique"
Expertise des équipes
"Accompagnement par une conseillère en agence"
"Textes et prestations clairs. Plusieurs devis peuvent être demandés. Pas d’obligation et de relance inappropriée."
"professionnalisme"
Accueil et amabilité
"Merci a la personne au téléphone très réactif qui a été très explicite pour me guider dans la création de mon compte"
"Le contact avec les personnes est agréable,le service et les explications sont claires et rapides"
"Accueil très agréable. Très peu de temps d'attente alors que je n'avais pas pris de rdv. Réponse rapide donnée à ma demande."
Choix
"Trop chère mais pas le choix"
"Je n'avais pas le choix d'adhérer."
"Diverses propositions en fonction de mes attentes"
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersPersonnel agréable. Réponses claires Merci
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersJe suis juste venue déposer une facture en passant, j'ai reçu un bon accueil.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bien reçu par la personne de l'accueil le 11/10 à 14h. J'ai reçu le 12/10 une facture acquittée (objet de notre discussion le 11) du HPL, je vous l'ai envoyée le jour même soit donc le 12, j'attends avec impatience le remboursement.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersI'espere que la lettre concernant le renouvellement de mes allocations invalidite parviendra bien à votre service pour que vous puissiez valider ma demande , Bien à vous, Marc de Moulins
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil et considération de l'interlocutrice.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersÉviter de fumer devant la porte.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersexcellent contact
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersMerci pour l'accueil. Dommage que la section soit si loin du centre-ville et du tram.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersla conseillère a été très attentive et souriante, même si l'informatique était largement bloquée par la 'digestion' des améliorations. Quel plaisir d'être face à une personne et non pas sur mon ordinateur personnel !
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersJe suis passé par hasard pour faire refaire ma carte vitale. La personne d'accueil étant occupée, personne (alors que les autres personnels n'avaient pas de clients) ne s'est enquéri de mes besoins. J'ai attendu 20 mn.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersAccueil chaleureux, conseils avisés : tout est parfait.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersToujours bien accueillis, réponses claires aux questions posées. Tout va bien
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersPersonnel très accueillant, sympathique et à l'écoute .merci
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersDifficile à dire car ma demande portait sut une erreur d adresse de paiement des reliquats de frais médicaux et pharmaceutiques et il était difficile de répondre à la solution sauf suivre mon relevé de compte
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersNon
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersaccueil très agréable et renseignements efficaces
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil . Les renseignements que l'on souhaitait nous ont été fournis.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis collecté par un tiersÉcoute efficacité amabilité
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