Résumé des avis
Modavilona donne une impression de parcours simple, avec une navigation claire et un site facile à consulter. Les clients retiennent surtout la facilité pour trouver rapidement les articles, le choix en couleurs et la possibilité de commander sans complication. Plusieurs évoquent aussi des achats satisfaisants qui donnent envie de revenir.
Expérience digitale
"Très satisfaite de ce site."
"Le site est facile à utiliser"
"facilité de navigation. Recherche rapide des produits"
Livraison
"j'ai été livré le jour prévu."
"Simple et rapide"
"Les livraisons sont trop longues à arrivé."
Choix
"Du choix des prix intéressants des cadeaux"
"tres satisfaite des tailles et du choix de matiere des habits"
"J'aime pour le choix des vêtements que je trouve chez vous surtout la taille58 qui hélas n existe pas partout merci pour cela"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon suivie et réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service compétent et facile d accès"
"service impeccable bien lisible attentif je recommande"
Accueil et amabilité
"Tres bien service au top"
"très bien service soigneux et rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai payé sans le vouloir (a cause de votre application volontairement trompeuse) un supplément de 3 euros pour soit-disant une livraison plus rapide (3-4 jours) a domicile..... J'ai commandé le 6 mars, nous sommes le 12 et je n"ai rien reçu !
Réponse de Modavilona.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nos équipes font le maximum pour que la navigation sur notre site soit le plus intuitif possible. Je suis désolée d'apprendre que les différentes prestations proposées ne répondent pas à votre attente. N'hésitez pas à envoyer un mail à notre service client en détaillant les difficultés rencontrées lors de votre visite en ligne. Par ailleurs, l'option ModaPRESTO vous permet de recevoir vos commandes en 5 jours ouvrés. D'après mes recherches, la livraison est prévue aujourd'hui. Toute l'équipe espère, toutefois, que vous serez satisfaite de votre commande et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement MODA VILONA
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiésuis jamais deçus apres plusieur commande passez chez eux
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai payé une livraison rapide, à domicile et la poste s'est excusée du retard du colissimo. C'rst tout de même 9 euros !
Réponse de Modavilona.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. La formule ModaPRESTO vous permet, en effet, de réceptionner notre colis en 8 jours ouvrés. La livraison devrait, de ce fait, intervenir le 16/03/24 au plus tard. Si le colis vous est remis après cette date, je vous remercie de contacter notre service client par téléphone ou par mail. Il est entendu que nous vous rembourserons la somme de 2.50 € réglée afin d'obtenir une livraison rapide. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéqualité des vêtements très moyenne
Réponse de Modavilona.fr
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Moda Vilona sélectionne ses collections avec une grande attention afin que les produits proposés à nos clients soient d'une qualité irréprochable. Si, toutefois, les articles reçus sont différent de votre attente, notre enseigne vous propose une garantie vous permettant d'effectuer le retour de vos achats en les confiant gratuitement à l'un de nos relais. Vous serez remboursée. Nous voulons, en effet, que vous soyez" satisfaite de nos prestations et des produits que nous vous envoyons. Toute l'équipe espère que cette solution contribuera à maintenir la confiance que vous nous accordez. Cordialement MODA VILONA
Réponse de A. A.
merci de votre réponse et de votre offre, mais je vais quand même garder les articles, salutations
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéSite très bien organisé. Navigation assez rapide.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiésimplicité
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiétrès contente de mon achat d u délai de livraison et qualité des articles .Je recommande
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéLes vêtements sont bien et les prix raisonnable
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéC'est bien rien à redire
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéaucun problème pour passer la commande
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéfacilité pour commander
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix . Article en stock a ma taille
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrompée sur le délais de diponibilité de 2 articles.
Réponse de Modavilona.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Le stock de certains produits connait d'importantes fluctuations et bien que nos équipes effectuent des mises à jour régulières, il peut arriver qu'un article se retrouve en rupture de stock quelques heures après sa validation. Nous sommes navrés du désagrément engendré par ce type de contretemps. Soyez, en tout cas, assurée de la pleine mobilisation des équipes pour écourter votre temps d'attente. Nos conseillers sont à votre écoute par mail ou par téléphone pour votre suivi de livraison. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéFacilité choix prix
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTOUT EST OK. TRES BON PRODUIT.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéarticles conformes à la commande
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéRAS
Avis affichés par ordre chronologique