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Résumé des avis
Modavilona donne une impression de parcours simple, avec une navigation claire et un site facile à consulter. Les clients retiennent surtout la facilité pour trouver rapidement les articles, le choix en couleurs et la possibilité de commander sans complication. Plusieurs évoquent aussi des achats satisfaisants qui donnent envie de revenir.
Expérience digitale
"Navigation facile ,commentaires clients et prix compétitifs."
"Visite facile"
"Recherche facile et vhoix"
Livraison
"Facile et rapide"
"C'est très simple de faire en ligne et plus rapide que par courrier"
"Les livraisons sont trop longues à arrivé."
Choix
"Beaucoup de choix à des prix très compétitifs."
"Très bien, le service est parfait, il y a du choix , de la disponibilité pour les articles."
"Site facile d'accès Bon choix de produits Prix compétitif"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon suivie et réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service compétent et facile d accès"
"service impeccable bien lisible attentif je recommande"
Accueil et amabilité
"Tres bien service au top"
"très bien service soigneux et rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéAucun problème pour se repérer dans les rubriques
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéJe n’ai eu aucun souci
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiésatisfaction
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de mes achats
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéCe qui est très dommage, c'est que lorsque l'on met des articles dans le panier et qu'on revient quelques heures plus tard POUR FINALISER , il n'y a plus rien, LE PANIER EST VIDE !!!!!!!!!
Réponse de Modavilona.fr
Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je vous recommande de vous identifier avant de commencer votre shopping. Cette solution vous permettra de sauvegarder votre panier. Si vous avez besoin d'une aide complémentaire ou si vous constatez une anomalie, contactez nos conseillers par téléphone ou par mail. Ils seront ravis de vous apporter leur aide. Cordialement Votre équipe Modavilona
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéarticle peu épais qui se tient très mal je ne commanderai plus chez vous.
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour. Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Je vous informe que nos conditions de vente prévoient une garantie "satisfaite ou remboursée" que vous pouvez appliquer durant les 15 jours qui suivent la livraison. C'est pourquoi, je vous invite à déposer votre achat, dans son emballage d'origine, dans l'un de nos points relais. Ce service est entièrement gratuit. Dès sa réception, notre enseigne vous remboursera immédiatement. Nos conseillers sont à votre disposition par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre demande. Cordialement Votre équipe Modavilona
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéCommande du 21 septembre, toujours pas livre le 10 octobre
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Modavilona
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiésite agreable et rapide
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéj'ai enfin trouve un site de vêtements qui me convient par a port qualité -prix
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéAucun problème pour le moment
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéles articles sont livrés assez rapidement. ils sont de bonne qualité, par exemple les tee-shirt en coton sont très doux et très agréables à porter
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéDéçue par ma dernière commande alors que jusque-là j'avais eu entière satisfaction
Réponse de Modavilona.fr
Chère cliente , Je suis sincèrement désolée de vous lire et j'ai tenté de vous contacter mais en vain. Afin de pouvoir échanger avec vous quant à votre déception, je vous invite à contacter notre service clientèle au 09.69.39.08.18 ( ouvert de 9h à 18h ). Je vous en remercie par avance , Cordialement, Votre équipe Moda Vilona
Réponse de A. A.
je suis malentendante et je ne peux pas converser au téléphone salutations
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéChoix dans les articles
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéj'ai trouvé facilement ce que je cherchais et pour le paiement j'ai réglé avec ma carte bancaire ( le site est sécurisé )
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéCertains vêtements sont super et d'autres laisse à désirer sur des formes hors normes par rapport à la taille demandée ce qui occasionne des retours forcés.
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Vos remarques ont retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris un peu de votre temps pour nous en avoir fait part. Vos constats sont, en effet, importants car ils nous permettent de rester à votre écoute et de continuer, ainsi, à améliorer la qualité de nos services. Ils ont été transmis à notre service achat. Nous espérons donc pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Moda Vilona
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéfacilité à passer les commandes info immèdiate sur la disponibilité
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
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