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Avis clients de monamenagementmaison.fr

4.1 / 5

Calculé à partir de 35 avis obtenus sur les 12 derniers mois

973 avis depuis le 19/01/2017

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Informations monamenagementmaison.fr

  • Société

    AKO10

  • Description

    Mon Aménagement propose un large catalogue d’articles de décoration, de mobilier, de rangement, d'équipement pour aménager au mieux votre maison et vous créer votre propre univers. De plus, pas de surprise : Les prix sont affichés directement avec la livraison comprise.

  • Adresse

    82 rue Winston Churchill Euratechnologies - Bat Triptic 59160 Lomme (Lille)

  • Website

    https://www.monamenagementmaison.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Quand on décrit pourquoi, la note est si mauvaise, l’avis est refusé... Trop cher et le livreur n’a pas le matériel pour livrer. Votre colis se retrouve dans la rue meme pas arrivé dans mon jardin

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY L.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos tarifs et nos conditions de livraison sont en effet clairement indiqués sur notre site, notamment la précision que la livraison s’effectue en limite de propriété. Concernant la publication des avis, celle-ci est gérée de manière totalement indépendante par la plateforme Avis Vérifiés, selon leurs propres critères de modération, sur lesquels nous n’avons malheureusement aucun pouvoir. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Bien cordialement, L'équipe de monamenagementmaison.fr

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide J'ai eu un doute sur le produit j'ai été très bien suivi et rassuré pas le service client

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 1 / 5
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    Livraison par le transporteur sans proposer un rdv au préalable comme convenu dans les conditions de livraison. Colis remis à une tierce personne donc sans vérification par le client. Compte client précisant que le colis est en préparation alors qu’il a été déjà remis au transporteur. Ultra décevant !!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de prise de rendez-vous et la remise du colis à une tierce personne sans votre validation. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe de monamenagementmaison.fr

  • 5 / 5
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    Equipe commerciale au top! Disponible et très accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Z.

  • 5 / 5
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    Site où l'on pu aisément naviguer,avec beaucoup de références d'articles à acheter .

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J'attends toujours ma commande du mois de septembre

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Comme indiqué lors de vos échanges avec notre service clients, vous n'avez malheureusement pas répondu aux nombreux appels du transporteur (depuis le 09/12) pour programmer votre livraison et votre colis a été retourné au fournisseur. Nous avons de nouveau lancé une expédition pour une livraison dans les prochains jours. Nous vous invitons vivement à répondre aux appels afin de programmer votre livraison aux jours et heures qui vous conviennent. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition, l'équipe Mon Aménagement Maison.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Très bon site . Prise de commande rapide et livraison dans les délais indiqués.De plus à noter une très bonne réactivité en SAV, il me manquait des pièces d’assemblage à la réception de ma commande et le nécessaire à été fait sans délai auprès du fournisseur. Vraiment très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SCI E.

  • 1 / 5
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    Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande. Pourriez-vous regarder avec le transporteur & me faire un retour ? Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.

  • 5 / 5
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    Excellent service client avec suivi des demandes de renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.

  • 3 / 5
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    Bonne navigation sur le site pour trouvez des bonnes affaires. J'ai appeler le site répondu en 1min très serviable, répond correctement aux questions. Par contre livraison correct mais le colis est arriver dans un état horrible. Carton déchirer.. même la livreuse m'a demander d'ouvrir le colis pour être sûr car elle même était choquée. Mon article pas abîmer mais le carton bonjour.... Je pense que je ne commanderais plus sur ce site malgré l'originalité des articles et le service clients au top.

    Avis du , suite à une expérience du par LISA M.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Tout d'abord, nous vous remercions pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous soyez satisfaite de notre service client et que vous ayez trouvé nos articles intéressants. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que votre colis soit arrivé dans un état dégradé, malgré les efforts que nous mettons en place pour assurer une livraison dans de bonnes conditions. Cela ne reflète évidemment pas nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après une expérience d'achat positive. Nous allons immédiatement transmettre votre retour à l'équipe logistique pour qu'ils puissent enquêter et prendre les mesures nécessaires afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nos clients pour vous offrir une expérience d'achat complète et sans accroc. Merci encore pour vos remarques constructives et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Mon Aménagement Maison

  • 1 / 5
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    Pour l'instant plutôt négatif vu que je n'ai toujours pas reçu le auvent. Délais beaucoup trop long

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour le délai différé du fait des conditions météorologiques. Le lien de prise de rendez vous vous a été transmis de nouveau ce matin. Nous restons à votre écoute pour toute précision. L'équipe mon aménagement maison.

    Réponse de Michel R
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    Bonjour colis reçu aujourd'hui. Par contre le transporteur ne m'a pas prévenu avant de venir .Heureusement qu'il y avait quelqu'un à la maison. En vous remerciant.

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  • 5 / 5
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    Produit très bien emballé et de très bonne qualité...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.

  • 5 / 5
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    Site sérieux et réactif. De plus mon aménagement maison est de ma région; c'est les meilleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.

  • 5 / 5
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    je vous donnerai mon avis quand je serais livré. Prise de cde rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 4 / 5
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    Tros bien elle trop belle et facile à monter !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Réponse rapide du service client à mes questions. Livraison à la date indiquée.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 4 / 5
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    Bonjour. Equipe assez réactive a mes demandes. Mais j'attend toujours un retour. Meuble vendu en caracteristique en MDF et VERRE qui est en fait AGGLO et VERRE.J'estime avoir eté trompé sur la marchandise car entre MDF et AGGLO, on n'est pas sur la même qualité!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.

  • 5 / 5
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    Très bon produit. Très vite reçu. Société très professionnel. Je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.

  • 4 / 5
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    Rien à dire sur le site internet. Par contre, le carton du produit était pas mal endommagé, heuresemment que le produit était bien sécurisé à l’intérieur dudit carton.

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN J.

  • 5 / 5
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    La commande reçu était conforme à notre achat et attente. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.

  • 4 / 5
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    Très bien le colis reçu rapidement, juste le carton explosé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je valide 5 étoiles au site pour ses produits présentés, pour sa navigation, la personne que j'ai appelé au téléphone, mais "pas" 5 étoiles pour le manque d'informations sur les problèmes de la livraison qui est arrivée 6 semaines après la date prévue sur la commande, j'ai appelé 3 fois (payant) car elle risquait d'être livrée après mon départ en vacances... Mais très bon site que je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 5 / 5
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    ****

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.

  • 4 / 5
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    Bon service commercial, réactif et qui sait faire ce qu'il faut rapidement sur une réclamation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN M.

  • 4 / 5
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    Le meuble est très bien dommage une plaque était abîmé,

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

  • 5 / 5
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    Super site,et très sérieux,et même la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.

  • 5 / 5
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    Good personal help. Fast communication. Did not install item. So no comment.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.

  • 2 / 5
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    Site bien mais la livraison ne correspond pas à ce que c’était marqué sur le site donc déçu vu que j’ai commandé par rapport au délais donc faites attention

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour Monsieur, Comme vu ensemble le délai de livraison prévu était estimé au 26/07/2024. Le lit étant expédié depuis le 16/07/2024. Suite aux restrictions liées au Jeux Olympiques sur votre zone résidentielle, la livraison peut s'avérer compliquée.

    Réponse de Daniel V
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    Bonjour si vous pouvez pas me livrer avant le 29 dites-moi et j’annule la commande à Vélizy il y’a pas de restrictions ni de routes fermées merci de votre compréhension

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  • 4 / 5
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    Produits conforme et de qualité, sauf le service livraison par transporteur reste à améliorer. Aucun contact de la part du chauffeur sauf 10mn avant de se faire livrer. Une chance que nous soyons là.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.

  • 5 / 5
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    Informations précises sur le site Livraison parfaite effectuée ce jour 8 juillet Très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait...de la livraison à la qualité du produit et son esthétique

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.

  • 4 / 5
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    Bon site , bon rapport qualité / prix . Livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    Rien à dire service et livraison sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN G.

  • 4 / 5
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    Site impeccable, rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    La marquise de porte est parfaite et efficace. Le montage prend du temps et exige un bon bricoleur . J’en suis très satisfaite . Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    Tout est facile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et livré très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du produit commandé ainsi que de la livraison super rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 4 / 5
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    bon produit mais pas tres bonne livraison je ne recommande pas normatrans

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Etablissement sérieux. Livraison dans les temps. OK et Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    CONFORME A LA PHOTO, LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 2 / 5
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    Parti du meuble abîmé.les planches ne sont pas numérotées.une galère pour l assemblage.il manquait un pied sur un des meubles

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Avez-vous contacté le service clients pour le signaler afin qu'ils puissent prendre cela en charge ? L'équipe mon aménagement maison

  • 1 / 5
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    Commande non reçue

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, un mail vous a été envoyé le 15 pour vous confirmer la prise en charge de la commande par le transporteur Dachser, vous ne devriez plus tarder à la recevoir.

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçue ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par FIONA D.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, le transporteur a bien votre colis, nous avons relancé afin de savoir où cela en est et qu'il vous contacte. L'équipe mon aménagement maison

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme, mais surtout un service client très réactif et très professionnel. Quel plaisir de voir des demandes si bien traitées. Site 100% confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN E.

  • 5 / 5
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    Bon suivi des commandes. Conseiller à l’écoute. Remplacement des commandes défectueuses

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE N.

  • 1 / 5
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    minable j'attends depuis 2 mois un article à 800€ toujours pas livré

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés sur votre commande. Soyez assurée que notre service clients le suit de près. Le transporteur nous a assurés avoir fait l'enlèvement de la marchandise en Espagne le mercredi 21/02. Nous allons les relancer afin de savoir où cela en est. Veuillez encore une fois recevoir toutes nos excuses pour ce retard inhabituel. L'équipe mon aménagement maison

  • 5 / 5
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    bon suivi, beau produit, respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 1 / 5
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    Site rien à dire.. Livraison rapide.. Par contre colis mal fait et rafistolé .. aucune protection à l’intérieur et carton déchiré à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de l'état dans lequel est arrivé votre colis, le produit a t il été endommagé ? Si oui, vous pouvez contacter notre SAV. L'équipe mon aménagement maison

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Long en préparation et ensuite jamais un mail ou sms que le coli va arriver. Ça sonnait à la porte un matin..., coli livré (heureusement j'y étais la!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LULU M.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Le délai de livraison de ce produit est indiqué à deux reprises sur la fiche produit à 4 semaines. Lors de votre commande, nous vous avions indiqué une livraison au 4/2 au plus tard. Vous avez reçu votre commande en avance. Concernant la livraison, vous avez normalement reçu un suivi de livraison de la part de GLS. Toutefois, ils sont bien censés vous contacter en amont afin de convenir d'un créneau; Nous avons donc remonté votre remarque afin qu'un rendez-vous soit bien convenu à l'avenir. Vous souhaitant une belle journée, Cordialement. Mon Aménagement Maison.

    Réponse de Lulu M
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    Non, faut et personne m'a contacté pour la livraison point!!

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme, compresseur très bien protégé. Prix correct pour une livraison gratuite très appréciée. Réponse rapide du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par EURL CTEM C.

  • 5 / 5
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    Commande reçu très rapidement sav au top meuble très facile à monter je suis ravie de mes achats Je vous recommande vivement mon aménagement ma maison

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande mais le montage reste réservé à des personnes avisés

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE T.

  • 5 / 5
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    Site agréable, commande facile, livraison parfait, produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE G.

  • 5 / 5
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    livraison à la date prévu et qui correspond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Service client très réactif et professionnel. Réponse dans la journée.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES A.

  • 5 / 5
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    Marquise de belle qualités, Facile à monter, j’en suis ravi

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK M.

  • 5 / 5
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    Bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par JEANPAUL H.

  • 5 / 5
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    Conseillère tres (clémentine) trés efficace. Livraison avant l'heure, top vraiment satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 5 / 5
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    La livraison a été rapide et le produit satisfaisant !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F.

  • 5 / 5
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    TRES CLAIR

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C.

  • 3 / 5
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    Livraison loupée une première fois

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Très bien , plus rapide que prévu leur choix de leur prestataire de livraison et top le produit et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

  • 5 / 5
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    Packaging nikel, pas abîmé

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN S.

  • 5 / 5
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    très bien , matériel très bien enveloppé ,...

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide et livreur professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI S. *

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  • 4 / 5
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    Après un problème de colori à la livraison, le souci a été vite réglé! Contents de la réactivité et du meuble!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *

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  • 3 / 5
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    Colis bien emballé, livraison dans les délais. Site facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER W. *

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  • 5 / 5
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    Ras ras

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE W. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse qui tient les délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 2 / 5
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    Pour l 'instant je ne suis pas encore livré. J'espère que ça va bientôt arriver......

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, votre commande a été expédiée la semaine dernière, le transporteur devrait vous contacter aujourd'hui ou demain. L'équipe mon aménagement maison.

    Réponse de Hélène C
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    Merci pour cette bonne nouvelle, j'attends....

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  • 5 / 5
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    Article parfaitement conforme à la description, livraison rapide. Je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *

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  • 4 / 5
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    pas de problème particulier

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produits conforme et esthétique

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Délai de livraison respecté. Bien emballé. Fontaine conforme à notre attente.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY N. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Délai court et respecté.Service téléphonique efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *

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  • 3 / 5
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    Tout s'est bien passé sauf la livraison. Le 30 novembre MonAmenagentMaison m'a prévenu que le transporteur me contacterai pour une prise de rendez-vous dans les 5 à 8 jours. Il a débarqué le 4 décembre sans prévenir !!! Heureusement qu'il y avait du monde pour réceptionner la marchandise !!!

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Le transporteur a bien pour instruction de vous contacter en amont afin de définir un créneau de livraison directement avec vous. Nous avons remonté cela au service concerné afin que le transporteur contacte bien les clients en amont. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Mon Aménagement Jardin.

  • 2 / 5
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    Prix correct, mais... Pas d'avis d'envoi de colis par e-mail, (il a fallu que j’écrive pour demander ou en était ma commande) colis envoyé tel quel, sans sur-emballage dans un souci de discrétion, même pas scotché !. Colis reçu éclaté de partout, ouvert car non scotché, c'est un miracle que tout soit resté dans le carton ! Bref franchement ça craint !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément. Notre service client a pris contact avec vous à ce sujet. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe Mon Aménagement Maison

  • 4 / 5
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    bon avis

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais prévus et article conforme au visuel et à l'attendu.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

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  • 4 / 5
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    Nous avons bien reçu notre commande malgré un problème de livraison, le livreur ne s'étant pas déplacé jusqu'à l'interphone. Cela ne remet pas en cause le vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *

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  • 1 / 5
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    Nous sommes le 7 novembre, la livraison était prévue le 11 octobre, j'attends encore ! Donc donner un avis sur le produit me paraît un peu compliqué !

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Votre suivi de livraison vous a bien été communiqué, vous permettant de suivre livraison imminente. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe Mon Aménagement Jardin

  • 5 / 5
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    bonne navigation sur le site excellente livraison mais en cas de problème ce qui a été le cas aucun conseil valable n'est donné par le constructeur on doit se débrouiller seul et quand on dit ce que l'on a fait pour s'en sortir personne ne répond !!

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ E. *

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  • 5 / 5
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    Bonne qualité et facile à monter Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *

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  • 2 / 5
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    Plus d'un mois de retard sur la livraison sans avoir de nouvelles. J'ai dû les contacter moi-même pour qu'il se rende compte que la commande n'était pas parti de chez le fournisseur. Après m'avoir demandé si je souhaitais maintenir ma commande moyennant un geste commercial, j'ai effectivement maintenu ma commande mais à ce jour aucune nouvelle du geste commercial. Certainement un leurre pour me pousser à maintenir ma commande. J'attend de vos nouvelles pour la proposition du geste commercial promis.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, nous avons effectivement relancé le fournisseur à plusieurs reprises, celui-ci ayant du retard sur la livraison de votre commande. Nous vous avons effectivement demandé si vous souhaitiez patienter ou annuler votre commande mais à aucun moment nous n'avons proposé de geste commercial dans nos échanges. Vous aviez obtenu un tarif préférentiel à la commande, nous vous avons accordé une promotion alors que le délai était dépassé. Nous ne pourrons pas faire plus. L'équipe mon aménagement maison.

    Réponse de Maryse H
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    Bonjour merci de votre réponse, je vous confirme que la personne que j'ai eue au téléphone le 29 août m'a demandé si je souhaitais maintenir la commande ou l'annuler et que si j'accepte tes de la maintenir elle ferait un geste commercial supplémentaires c'est l'échange téléphonique que j'ai eu avec la personne. Le mail elle n'a pas repris les mêmes termes mais c'était bien le deal expliquer au téléphone je vous invite à réécouter l'appel du 29 août et vous verrez que la promesse avait bien été faite et c'est aussi une des raisons pour lesquelles j'ai maintenu la commande malgré le retard et l'incidence sur les travaux. Merci donc de me faire votre proposition de geste commercial après avoir réécouté l'appel du 29 août vous verrez que la promesse avait bien été faite. Cordialement.

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  • 4 / 5
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    Livraison et service très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *

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  • 2 / 5
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    Colis pas emballé juste dans sa housse en plastique qui était déchirée à 2 coins et donc toile salie à cet endroit. Pas contente de l'envoi je ne l'ai pas encore ouverte car j'hésite à la renvoyer telle que je l'ai reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément de livraison. Notre service client a pris contact avez vous. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe Mon Aménagement Maison

    Réponse de Alain D
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    Je n'ai eu aucun contact pour l'instant mis à part votre message.... J'attends. Cdlt

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous vous conseillons de vérifier votre boîte mail (courriers indésirables compris). Un mail vous a bien été envoyé ! En vous remerciant de votre confiance, L'équipe Mon Aménagement Maison

    Réponse de Alain D
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    Aucun mail reçu ni dans courrier indésirable

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  • 5 / 5
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    livraison en avance sur la date tres bien le poele pas encore installe

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 5 / 5
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    Produit livré en parfait état et dans les délais, une fois installé il est très fonctionnel et intelligemment conçu. Très rare dans la dimension 90x60, c'est une réussite ! Bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *

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  • 5 / 5
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    Le site est clair et réactif. Bonne communication. Livraison dans les délais et très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très bien effectué pas de dommage sur le colis et livreur très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement. Site simple a utiliser .je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

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  • 3 / 5
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    La rapidité pas tip top après la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC J. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Lorsque vous passez commande, il est indiqué que le délai est de 2 semaines. Votre commande est dans les temps et suit son cours, elle est arrivée à l'agence en charge de votre livraison et vous avez pu convenir d'une date de livraison avec le transporteur. Nous restons à votre disposition, L'équipe Mon Aménagement Maison

  • 5 / 5
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    j ai commandé un escalier ,il était très bien emballé et je suis très content il répond parfaitement a mes attentes .je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *

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  • 3 / 5
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    Pas encore installé

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 3 / 5
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    Moyen car le transporteur devait avant la livraison du colis, me signaler a quel moment il passait, or j'ai eu un joli avis de passage avec un n° a rappler pour fixer un rendez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés que le transporteur ne vous ai pas contacté pour fixer une date de livraison comme convenu. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

  • 5 / 5
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    Le site et très bien fait, il n'y a pas de surprise, et les conseillers répondent assez rapidement à vos questions.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 5 / 5
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    Délai livraison respecté produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *

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  • 5 / 5
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    rapide, simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite du site Article bien emballé Livraison avec délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit , très costaud une fois tout assemblé .bon rapport qualité-prix . Délai de livraison correct . Seul bémol frais de port supplémentaires assez onéreux. Cette information porte à confusion en notifiant les frais de transports pour les îles. Hors corse j aurais mieux compris .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 4 / 5
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    Communication de livraison complète

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *

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  • 4 / 5
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    TRES MAUVAIS pour la livraison... Le camion s'arrête sur la rue, devant la maison.... et aprés ...débrouille toi impossible de vérifier le contenu du paquet au milieu de la rue..et il faut se monter le colis soit même au troisième étage Bref, je ne vais plus commander chez vous. ceci dit, le matériel fonctionne bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour très beau bois, très belle construction. Conforme au descriptif. Fonctionnelle et très agréable à regarder

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande bien reçue et matériel de qualité. Seul bémol, je n'ai jamais réussi à suivre le colis. Sinon, je recommande à 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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  • 1 / 5
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    Commande faite le 23 avril toujours rien reçu. O. Vous contact pas pour vous dire qu il y a du retard c est a vous de faire les démarches. 1500euros et je ne sais toujours pas si et quand je serais livré alors qu il faut être présent. J espère qu a ma date limite c est a dire au 15 juin j aurais ma commande mais c est pas gagné et j espère sinon pourvoir annuler.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. En effet, notre fournisseur expédie la marchandise et ne nous a pas averti qu'il aurait du retard dans la livraison de votre commande. Dès réception de votre email, nous avons pris contact avec notre fournisseur, en début de semaine, il était en contact avec le transporteur pour nous apporter plus de précisions sur l'expédition de votre commande. Nous l'avons relancé ce jour et devrions avoir plus de précisions en début de semaine prochaine. Dans tous les cas, un transporteur prendra contact avec vous afin de convenir d'une date de livraison. Nous suivons votre dossier et ne manquerons pas de revenir vers vous. L'équipe Mon Aménagement Maison

  • 5 / 5
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    Aucune surprise très bel achat!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait! Et c'est de la marchandise EUROPEENNE!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Produit conforme à al description. Rien à redire..

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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  • 1 / 5
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    J'ai passé commande le 30 mars et n'ai pas encore reçu ma commande. Les standardistes du transporteur sont très aimables et arrangeantes mais jusqu'à ce jour, rien reçu. Rendez-vous était pris un mardi, nous n'avons pas quitté la maison durant le créneau de livraison. Aucun appel de toute la journée. J'apprends le lendemain que le transporteur a eu une panne de gazoil.......et le prochain créneau de livraison disponible est dans deux semaines !! C'est très décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous renouvelons toutes nos excuses pour ces désagréments. Lors de votre appel, nous avons effectué un point avec notre fournisseur pour remonter les conditions de livraison de votre commande. Souhaitez-vous tout de même maintenir votre commande en attendant un nouveau rendez-vous ? Nous pourrons nous rapprocher de notre fournisseur afin d'étudier une remise commerciale. Ou confirmez-vous votre demande de remboursement ? L'équipe Mon Aménagement Maison

  • 5 / 5
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    Commande rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME N. *

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  • 4 / 5
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    Pour l instant tout se passe bien. J'attends la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *

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  • 1 / 5
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    Une applique murale arrivée détériorée: une vis tourne dans le vide empêchant le maintien d'un élément. Très décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément. Notre service client a pris contact avec vous afin de vous apporter satisfaction concernant cette anomalie. En vous remercions de votre confiance, L'équipe Mon Aménagement Maison

  • 5 / 5
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    Ravie de mon achat et du sérieux de votre entreprise ! Réactivité dès qu'on vous pose une question.... Gentillesse et amabilité semblent faire partie de l'ADN de vos collaborateurs !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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  • 3 / 5
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    Dommage que mon adresse ait été mal recopiée....ce qui a induit en erreur le livreur qui a galéré dans Paris.....Finalement il a réussi à livrer.....

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navré pour ces complications. Votre bon de commande est directement transmis à notre fournisseur avec les coordonnées que vous indiquez lors du passage de votre commande. Suite à votre message, nous remontons cette remarque à notre fournisseur. Nous renouvelons toutes nos excuses. L’équipe Mon Aménagement Maison

    Réponse de Aimé P
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    Lors du passage de ma commande, la seule et unique adresse de livraison Indiquée avec précision, est celle de mon domicile 19 rue Raynouard, 75016 Paris ....et NON PAS PARIS 1er arrondissement ! Merci

    Réponse de Aimé P
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    Lors du passage de ma commande, la seule et unique adresse de livraison Indiquée avec précision, est celle de mon domicile 19 rue Raynouard, 75016 Paris ....et NON PAS PARIS 1er arrondissement ! Merci

    Réponse de Aimé P
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    Lors du passage de ma commande, la seule et unique adresse de livraison Indiquée avec précision, est celle de mon domicile 19 rue Raynouard, 75016 Paris ....et NON PAS PARIS 1er arrondissement ! Merci

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  • 5 / 5
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    Clair, accessible, nous avons facilement trouvé le produit recherché

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande vivement ce site

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    très bien.excellente maison.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Produit bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *

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  • 5 / 5
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    J'ai apprécié le conditionnement de la commande, l'état du colis, le relationnel du livreur. J'ai été informé du jour de livraison, mais pas du créneau horaire.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *

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  • 5 / 5
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    Très grande

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *

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  • 5 / 5
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    Le poêle n’est pas encore installé mais les délais ont été respectés le matériel était en bon état Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *

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  • 4 / 5
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    Très bien, dans l' ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *

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  • 5 / 5
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    Livre en temps rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

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  • 4 / 5
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    Super, ajustable

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 4 / 5
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    L'article est de bonne qualité, il a un bon rendu seulement j'avais commandé poêle suspendu, il m'a été livré un mural, j'ai dû donc changer sa disposition dans la pièce.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 5 / 5
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    Site convivial, Contact avec le fabriquant, parfait, colis reçu à la date prévue,

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *

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  • 5 / 5
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    le produit est conforme, la livraison rapide et facile, je recommande ce site tout à fait fiable

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *

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  • 5 / 5
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    livraison conforme dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *

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  • 5 / 5
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    produit conforme et plus, service suivi très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis entraînement content

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *

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  • 5 / 5
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    Super site avec de bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *

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  • 1 / 5
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    Honteux! 3,5 mois d attente et toujours pas de date de livraison. Aucun suivi client. C est toujours l acheteur qui doit demander où en est sa commande. Fuire ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincérement navrés de n'avoir pu honorer votre commande. Votre commande a bien été suivie par le service client, et des relances régulières ont été effectuées auprès du fournisseur. Finalement, après plusieurs reports, le fournisseur nous a indiqué ne pas pouvoir honorer votre commande dû à la situation actuelle concernant les pénuries de matières premières, notamment sur la production de verre. Nous avons confirmé l'annulation de votre commande par mail et enclenché le remboursement de votre commande 14.09. Nous avons pris la décision de retirer les produits en verre concernés afin que cette situation ne se reproduise plus. De nouveau, nous vous présentons toutes nos excuses. Bien cordialement, Mon Aménagement Jardin

  • 3 / 5
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    rapport qualité/prix à améliorer vu le produit

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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  • 4 / 5
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    Une grande réactivité de l’entreprise pour répondre aux questions. Seul bémol le transporteur, pas de communication sur la livraison … retard sur la livraison lié aux transporteurs. Une entreprise qui mérite de réussir mais qui devrait changer de société de transport. Donc la 5ème étoile sans problème si on fait abstraction du transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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  • 5 / 5
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    Site facilement lisible et produit livré en avance.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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  • 1 / 5
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    Commande passée le 15 juin. Je devais être livrée au plus tard le 20 juillet et aujourd'hui le 30 juillet, toujours pas livrée, après une réclamation par mail et 2 appels téléphoniques. J'attends toujours mon escalier car aucune nouvelle du transporteur. Je suis très énervée et très déçue. Je ne suis pas prête de recommander chez cette entreprise !!! Et je ne la recommande surtout pas.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous vous réitérons les excuses de notre fournisseur concernant ce délai d'expédition lié à une avarie de transport. Comme le service client vous l'a précisé, nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée et prise en charge par le transporteur qui vous contactera dans les prochains jours ouvrés afin de convenir d'un jour de livraison. Conformément à votre demande, notre équipe a transmis au fournisseur un nouveau numéro de téléphone permettant d'accommoder au mieux votre acheminement de marchandise. Nous restons à votre disposition. L’équipe Mon Aménagement Maison

    Réponse de Frédéric G
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    Que signifie avarie de transport ? Colis endommagés ? Où autre chose ? J'ai bien peur pour la qualité de l'escalier qui va m'être livré. La semaine dernière vous m'avez dit la même chose et toujours aucun contact du transporteur !!!

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Rien n'indique que votre marchandise ait subi des défauts lors de son acheminement. Nous avons réitéré la demande au transporteur de vous contacter dans les plus brefs délais au numéro de téléphone communiqué. Le transporteur procède aux prises de rendez-vous conformément à un système relatif au calendrier et à la géolocalisation des lieux de livraison. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin de mettre en place un dédommagement lié à ce retard. Nous restons à votre disposition. L’équipe Mon Aménagement Maison

    Réponse de Frédéric G
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    Comme proposé, je demande un dédommagement pour ce retard de livraison de 15 jours qui a impacté tous mes déplacements programmés.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous transmettons votre demande à notre service client qui prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition. L’équipe Mon Aménagement Maison

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  • 1 / 5
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    Colis non livré

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre message et avons également reçu votre mail à ce sujet. Nous avons enclenché un suivi auprès de notre fournisseur et revenons vers vous dans les plus brefs délais. L'équipe Mon Aménagement Maison

    Réponse de Olivier D
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    sérieux. bien contente

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Site fiable. Livraison impeccable sois 3 semaines avec prise de rdv. Produit non encore installé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *

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  • 5 / 5
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    Matériel livré en temps et en heure Qualité au rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE I. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *

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  • 5 / 5
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    Very helpful staff from start to finish. Really prompt replies (in English!) to queries. Great product and easy ordering.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Date de livraison respectée.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix de produits , à prix raisonnable, avec toutes les explications techniques nécessaires.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site, à conseiller!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 5 / 5
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    Le meuble kitchenette est bien arrivé, je l’ouvre ce soir

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Service au top et surtout livraison arrivée avant la date prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *

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  • 4 / 5
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    Site internet correct mais il y a certains bugs. Le délais de livraison a été respecté. Le transporteur a été professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 5 / 5
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    tout etait tres bien (site, reception, montage et surtout joie de l'enfant). Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

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  • 3 / 5
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    Le site est clair avec beaucoup de choix. Le service client est très accueillant (bons échanges téléphoniques). La livraison a été très désagréable : livreur désastreux, pas aimable, hors de lui lorsque j'ai voulu (sur vos recommandations) vérifier le contenu de la marchandise, et pas de "au revoir" en partant !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison sans problèmes et dans le laps de temps annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    très bon service sav

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    bien emballé et facile à monter

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *

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