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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction, soulignant la simplicité des commandes et la rapidité des livraisons. L'entreprise est appréciée pour son excellent rapport qualité/prix et la professionnalité de son service.
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Nicole P.
13 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison à la mauvaise adresse. Livraison à Bonce 28150 au lieu de Brette-les-Pins 72250.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Je suis désolé d'apprendre que votre livraison n’a pas été effectuée à la bonne adresse. Une remontée est faites à notre transporteur pour ce désagrément. Je vous remercie pour votre compréhension. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
Réponse de Nicole P.
À priori ce n'est pas la faute du transporteur, mais à vous-même qui n'avez pas mis les bonnes étiquettes d'adresse. Salutations.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Je vous rassure, une remontée va être faite au service concerné. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
Réponse de Nicole P.
Merci
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Parce qu'il est toujours plaisant de connaître le ressenti de nos clients, je vous remercie vivement pour votre retour. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Laurent V.
13 févr. 2026
Avis vérifiéNous avons effectué une commande, la livraison est intervenue incomplète, nous avons sur le bon de commande un article manquant mais nous avons eu la facture, malgré mon appel au service client je suis toujours en attente de votre retour
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre commande est incomplète et que vous n'avez pas encore reçu de réponse de notre service client. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions de votre patience. S'agissant d'un timbre personnalisé je me rapproche de ce service pour résoudre ce problème rapidement. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
Réponse de Laurent V.
Bonjour, Merci de votre retour, mais je ne comprends pas pour quelle raison le tampon a été facturé, merci d'effectuer un avoir sur cet article afin que je puisse vous règler la facture Bien cordialement
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Notre service des commandes personnalisées va revenir vers vous par téléphone pour faire le point avec vous sur votre dossier. En attendant , bien entendu vous ne réglez pas votre facture tant que vous n'avez pas réceptionné la totalité de votre commande. Ne tenez pas compte des relances automatique reçues par mail. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Oihiba S.
12 févr. 2026
Avis vérifiéretard de livraison. Le livreur a indiqué que suite à ses passages il trouvait porte close alors que nous étions au bureau....
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Anne L.
12 févr. 2026
Avis vérifiéCOMMANDE SIMPLE ET EFFICACE
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Christina L.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Arezki A.
12 févr. 2026
Avis vérifiéservice commercial top le reste laisse à désirer
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Olivia M.
12 févr. 2026
Avis vérifiéSite facile d'accès
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Christelle G.
12 févr. 2026
Avis vérifiéAmabilité, à l'écoute, satisfaite des réponses apportées à mes questions sur les produits
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Daniel A.
12 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Vincent L.
12 févr. 2026
Avis vérifiéProduits de qualité satisfaisante, mais livraison retardée de 2 semaines car plus de stock sur un des produits commandé; sans que nous soyons prévenu, et très compliqué de contacter le service client... dommage
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée et que la communication avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous, et je vous confirme que nous allons travailler à améliorer ces points. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Maryline S.
11 févr. 2026
Avis vérifiéras
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Nicolas S.
11 févr. 2026
Avis vérifiéentreprise fiable, réactive
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Christine S.
11 févr. 2026
Avis vérifiétres bien
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Michel D.
11 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent prestation
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Pierre F.
11 févr. 2026
Avis vérifiéparfait
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Mihaela G.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé, comme d'habitude! Suivi parfait, livraison rapide.
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Laurence L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéToujours des problèmes de délai de livraison. Les transporteurs ne respectent pas les dates demandées.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Je comprends parfaitement votre mécontentement concernant les délais de livraison. Une remontée est immédiatement faite auprès de notre service logistique. Je vous confirme que nous faisons notre maximum pour travailler avec des partenaires fiables. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Catherine T.
10 févr. 2026
Avis vérifiéRetard de livraison qui sera livré lundi
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les retards de livraison peuvent être frustrants et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service. Après vérification sur le site du transporteur, je vous confirme une intervention prévue ce jour entre 11h50 et 12h50. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Gorette M.
10 févr. 2026
Avis vérifiéLe colis perdu, mais vite remplacé.
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Bernard C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, il manquait des vis pour la chaise, j'ai envoyé un message et toujours rien
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le fauteuil de votre commande. Après vérification de votre dossier, je constate que votre mail a bien été traité et un message laissé sur votre répondeur indiquant l'envoi de la visserie manquante. Notre transporteur indique sur son site que le colis a été livré vendredi, je vous adresse par mail le bon de livraison signé. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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