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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction, soulignant la simplicité des commandes et la rapidité des livraisons. L'entreprise est appréciée pour son excellent rapport qualité/prix et la professionnalité de son service.
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Magali D.
22 juil. 2025
Avis vérifiéBIEN
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L. D.
22 juil. 2025
Avis vérifiécommande jamais reçue, ai relancé la semaine dernière, une réclamation a été faite et toujours pas de nouvelles.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Monsieur, Je comprends parfaitement votre mécontentement quant au délai de livraison de votre commande. Une remontée est faite à notre transporteur. Après vérification de votre dossier, suite à un retour de notre prestataire de nouveaux colis ont été expédiés vendredi pour une livraison prévue demain entre 8 h et 18 h. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Sylvain G.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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Marie laure V.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide
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Christelle L.
18 juil. 2025
Avis vérifiécommande facile a passer sur le site - livraison rapide
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Angelique G.
18 juil. 2025
Avis vérifiéCommande non livré
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Votre commande n'est pas livrée à ce jour, croyez que je le regrette. Je me rapproche immédiatement de notre transporteur afin qu'il prenne contact avec vous pour la livraison et l'installation de votre mobilier. En parallèle, je suis votre dossier jusqu'à la livraison. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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M. L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéentreprise fiable personnel sympa
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Sandra V.
18 juil. 2025
Avis vérifiésur cette commande : RAS et rapidité de livraison
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Bernard T.
18 juil. 2025
Avis vérifiéau top merci
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Nathan F.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès réactif
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Stephane M.
16 juil. 2025
Avis vérifiécommande effectuée, tres bien
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Sophie D.
16 juil. 2025
Avis vérifiétout c'est bien passé.
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Sandra L.
16 juil. 2025
Avis vérifiéle livreur a jeté par dessus mon portail le. carton de ramettes de feuilles blanches. Bail, toutes les feuilles ont les anges cornés et bloquent systématiquement mon imprimante !!!
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée correctement. Je prends personnellement en charge votre réclamation et reviens vers vous par téléphone pour résoudre ensemble le désagrément rencontré. En parallèle, une remontée est immédiatement faite à notre transporteur. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
Réponse de Sandra L.
Le service JPG m'a contacté immédiatement et m'a livré un nouveau colis à leur frais. SAV très réactif et très efficace.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour et vous confirme que nous essayons de répondre au mieux aux désagréments rencontrés. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Thierry V.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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Alain M.
15 juil. 2025
Avis vérifiétout a été bien
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Jean-Marie A.
12 juil. 2025
Avis vérifiétrès mauvaise réception de la livraison
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre message concernant la livraison de votre commande. Je tiens à vous remercier pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Nous avons également pris en compte vos remarques faites par téléphone et par mails. Notre service logistique en a pris connaissance pour action auprès de notre livreur. Soyez assuré que nous travaillons constamment à rendre vos expériences meilleures. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Caroline G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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P. V.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès réactif et commande compléte. Jamais déçu
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Valérie R.
12 juil. 2025
Avis vérifié15 ans client 100% jpg. je demande une reprise de cartouches d'encre achetées avec jpg (car imprimane HS et achat de nouvelle imprimante avec jpg) et aucun geste, pas de reprise... de plus, Facture payée par CB et commande bloquée parce qu'une facture n'est pas payée et personne ne m'a relancé, déplorable
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que je prends connaissance de votre message. Je prends personnellement en charge votre dossier et vous invite à m'envoyer sur le mail info@contact.jpg.fr à mon attention les numéros des factures où figurent les cartouches à reprendre ainsi que les quantités. Dès votre retour, j'étudie votre demande et reviens vers vous. Concernant la commande bloquée par mon service comptabilité, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Laurie C.
12 juil. 2025
Avis vérifiétoujours pas reçu livraison catastrophique
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard sur la livraison de votre commande. Je prends personnellement en charge votre dossier et reviens vers vous par téléphone. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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