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Résumé des avis
Monnaie de Paris est souvent décrite comme simple à utiliser, avec une navigation claire et une commande rapide. Les clients retiennent surtout la facilité pour trouver ce qu’ils cherchent, la qualité perçue des objets et la livraison rapide et soignée.
Livraison
"Parfait, simple, rapide."
"Commande faite vendredi, livraison lundi comme prévu. Colis anonyme. Parfait"
"Information claire, on trouve très rapidement. La médaille est de belle facture, et la gravure personnalisée un vrai plus. Un petit bémol de très…"
Information claire, on trouve très rapidement. La médaille est de belle facture, et la gravure personnalisée un vrai plus. Un petit bémol de très légères rayures en surface de la médaille juste sur le visage... Mais l'ensemble reste soigné.
Expérience digitale
"Facilité de trouver le produit recherché sur le site. Très bien."
"Achats faciles, très bon choix d'options de paiement, livraison très rapide."
"Le site de la boutique est bien fait, le paiement par virement bancaire est très pratique pour moi, le délai de livraison est conforme aux attentes."
Réactivité
"service client top et commande reçue rapidement"
"Renseignements par téléphone précis. La personne ma renseigné avec sympathie et efficacité."
"Fiable et réactif"
Expertise des équipes
"Comme toujours des produits de qualité livrés avec soin. Service très professionnel."
"RAS commerciaux sympas et pros."
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"Tout était très facile, le choix, la commande et le mode paiement"
"De nombreux produits indisponibles dans la boutique."
"Les collections sont variés, pour les jeunes et moins jeunes et une gamme de prix abordable."
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site , produit de qualité. Je recommande
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéCe n'est pas une bonne idée d'obliger les gens à écrire. C'est déjà un effort d'accepter de répondre à un questionnaire de satisfaction. Tous les clients ne le font pas.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéLamentable accès téléphonique. J'avais besoin d'un renseignement d'urgence sur une commande passée. Après des heures de renouvellement de mon appel aucun opérateur n'a daigné répondre.
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Nous vous conseillons de vous rapprocher de notre service réclamation à l'adresse reclamation@monnaiedeparis.fr. Sachez que votre remarque a bien été prise en compte et que nous ne manquerons pas de la partager au service concerné Bien cordialement, Le service clients particuliers, Monnaie de Paris.
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre réponse
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéRéception conforme et rapide
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