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Résumé des avis
Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.
Livraison
"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."
"Conforme à la commande. Livraison rapide"
"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"
Expérience digitale
"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"
"sur le site : rien à signaler"
"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."
Réactivité
"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"
"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"
"Sav réactif et efficace . Très agréable"
Expertise des équipes
"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"
J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je recommande.
"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"
"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"
Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie !!!
Accueil et amabilité
"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"
"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"
"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."
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Pauline D.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Pauline d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Très belle journée ✨
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Anne D.
14 mai 2025
Avis vérifiéLe produit est conforme à ma commande. J’aurais aimé avoir plus d’informations utiles sur les étapes de livraison, avoir moins de mails de pub « mon petit poids », après ma commande(pollution numérique)
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond parfaitement à vos attentes. Nous comprenons votre souhait d’obtenir davantage d’informations sur le processus de livraison. Dès que votre commande a été déposée à La poste, vous avez reçu un mail vous indiquant le numéro de suivi et c’est le seul mail reçu à ce sujet en effet. Sur notre site, lorsque vous choisissez le mode de livraison, le délai de réception est indiqué. Nous allons voir si cela nécessite d'être plus explicite sur le site. Nous prenons note de vos remarques concernant nos communications par e-mail. Sachez que vous avez la possibilité de vous désabonner de nos newsletter en cliquant en bas des mails que vous recevez. Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger celui-ci.
Réponse de Anne D.
Bonjour, En effet, je suis tout à fait ravie de mon achat. Mes seules critiques étaient à recevoir comme étant constructives. En revanche, je n'ai pas reçu de mail m'indiquant l'expédition de ce colis, meme dans mes spam . D'où ma remarque ! Bonne journée, Cordialement. Anne Desbordes
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous transmettons cette information immédiatement à notre service logistique afin de corriger ce manquement. Croyez en notre considération.
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Pierre-Alain B.
14 mai 2025
Avis vérifiéSite clair et fluide, livraison rapide et sans problème, réponse rapide du SAV.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site, la livraison rapide et notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir d'apprendre que nos efforts sont appréciés. -> Qu'aurions-nous du faire pour avoir une note de 5 ?
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Lise L.
11 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien 👍😊
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Lise pour votre retour positif. Très belle journée ✨
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Jessica B.
8 mai 2025
Avis vérifiéSite bien fait
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci infiniment Jessica. Nous sommes ravies de vous lire car nous nous efforçons chaque jour de rendre la navigation la plus intuitive possible pour nos chèr(e)s client(e)s.
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Delphine P.
7 mai 2025
Avis vérifiéEnvoie rapide
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Delphine ✨ Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire vos attentes au mieux. Très belle journée
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Carole M.
6 mai 2025
Avis vérifiéMa fille était enchantée de son cadeau 😍
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous sommes ravies d'apprendre que votre fille a été enchantée par son cadeau, merci d'avoir pensé à nous pour la gâter Carole ! 😊
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Nathalie E.
2 mai 2025
Avis vérifiéMagnifique 😍
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Nathalie pour votre retour chaleureux ! Cela nous touche beaucoup ✨
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M. S.
30 avr. 2025
Avis vérifiéLe site est facile à suivre, la commande c'est bien passée. Le seul bémol c'est pour la livraison qui m'a annoncé l'arrivée du colis le mercredi sur le site de livraison. Alors que le colis est arrivé le vendredi. Hormis ça tout est bien !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Marie, Nous sommes ravies d'apprendre que votre bijou vous plaît, et tout aussi navrées pour les quelques retards de livraison. Votre avis a été soigneusement pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Très belle journée ✨
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M. B.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Quel plaisir de vous lire Marylene, merci beaucoup pour votre retour positif !
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C. F.
26 avr. 2025
Avis vérifiéSimple précis rapide
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous témoigner votre enthousiasme Caroline ! Très belle journée.
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M. J.
24 avr. 2025
Avis vérifiéSuper bijou, le troisième acheté!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci infiniment Morgan pour votre confiance et votre fidélité, cela nous touche énormément ! Très belle journée ✨
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A. R.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès beau site
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci pour votre retour Anjeza ! Nous sommes ravies d'apprendre que notre nouveau site internet vous plaît ✨
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A. C.
18 avr. 2025
Avis vérifiéSuper site
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Anaïs, nous sommes ravies de constater que notre changement de site internet a été bénéfique ! Très belle journée ✨
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J. L.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRien à dire, tôt était parfait.
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C. B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite, de notre achat. Je recommande.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci infiniment Corinne, cela nous touche beaucoup ! A bientôt chez Mon Petit Poids
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L. R.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBijoux très jolis, livraison très rapide, boîte et pochette cadeau fournis Je recommande
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N. D.
31 mars 2025
Avis vérifiéTrès beau bijou Belle finition Je suis ravie 😀
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci infiniment Nancy ! Nous sommes ravies que votre bijou vous plaise ✨
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B. V.
31 mars 2025
Avis vérifiéImages très bienveillantes sur la famille
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis Bénédicte et sommes ravies d'apprendre que nos images véhiculent des messages bienveillants, notamment sur la famille. C'est une valeur qui nous tient à cœur et nous sommes heureuses de savoir qu'il résonne avec nos clients. Sachez que votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. Très belle journée ✨
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M. M.
10 mars 2025
Avis vérifiéTrès mignon ,dommage que la gravure sois minuscule et le poid asser petit ,donc difficile à lire...
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