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Résumé des avis
Morinfrance laisse surtout une impression de simplicité et de fiabilité au quotidien. Les clients parlent d’une commande facile, d’un envoi rapide et d’articles conformes à leurs attentes. Plusieurs disent aussi que la qualité est au rendez-vous, avec un service jugé sérieux et agréable.
Livraison
"Très bon site clair et facile livraison correct"
"Produit comme décrit et envoyé très rapidement"
"Super très rapide Merci"
Expérience digitale
"Je suis content de Morin France,bon site,l’article est de bonne qualité"
"Je suis ravie de ma commande meilleur prix sur internet et livraison hyper rapide !"
"Le site est bien fait , la recherche est rapide, la livraison aussi, je suis entièrement satisfaite. Mme Baldino . Élevage Blue Escape"
Réactivité
"Très bon site, disponible par téléphone si besoin de plus de renseignements. Agréable personnes, souriante à l'oreille . Merci Le colis était bien…"
Très bon site, disponible par téléphone si besoin de plus de renseignements. Agréable personnes, souriante à l'oreille . Merci Le colis était bien emballer
"Rapide et efficace."
"Rapide efficace"
Expertise des équipes
"Au top le professionnalisme ainsi que le matériel proposé."
"De vrai professionnel"
"Personnel à l'écoute. Livraison rapide."
Choix
"Large choix en fonction des besoins"
"Le site est très bien. Il y a beaucoup de choix et des produits uniques."
"Très large choix de produits, je vais revenir dessus bientôt."
Accueil et amabilité
"Très bonne réception"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Entreprise possédant un grand nombre de références. Service client à l’écoute et très réactif"
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide mais carton un peu détérioré
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéSite sérieux je recommande
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéCommande non respectée,
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous regrettons que vous ayez rencontré un souci avec votre commande. Afin de résoudre, nous vous invitons à formuler le souci directement avec notre SAV à sav@morinfrance.com afin que nous puissions comprendre et résoudre le souci. Cordialement
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéaucun soucis
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéProduit au top (collier métallique), esthétique et solide
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéPas de respect de la date de livraison indiquee sur votre accusé de commande.
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que vous n'ayez pas été satisfait. Vous avez passé commande le lundi 6 mai. Sur notre site il est indiqué que le délai est de 48/72h de délai de préparation délai acheminement. Il est aussi indiqué que notre société est fermé le dimanche, lundi et jours fériés et que nous n'avons pas d'enlèvement colis le samedi car les transporteur ne travaillent pas ce meme jour. Votre commande passée le lundi 6 mai, mais compte tenu du mercredi 8 et jeudi 9 mai férié, elle n'a pu être expédiée que le mardi 14 mai. Au regard des informations indiqué sur le site et re-mentionnées ci dessus, nous n'avons pas eu de retard car votre colis était prêt le samedi 11. La livraison à eu lieu le 15/05. Comptant sur votre compréhension. Cordialement
Réponse de A. A.
Dans ce cas ne mentez pas aux clients en donnant une fausse date de livraison par email.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéRIEN A DIRE
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéSite Complet
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel parfait
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, un très bien n'est pas possible, la commande n'était pas complète. Cela dit, je recommande ce site.
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéRien à redire. Je recommande
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéLivraison en retard
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéJe commande toujours les mêmes croquettes et lorsque je clique sur "repasser la commande" ça ne fonctionne pas, il faut saisir manuellement.
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous prenons note de votre commentaire et allons faire le point avec les développeurs. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéCordialement
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiémanque de précisions dans description produits, et indisponibilité signalée après commande !
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour, nous faisons suite à votre avis et nous excusons pour le désagrément. Nous sommes conscient des axes d'amélioration que nous avons. La disponibilité produit est une mise à jour majeur que nous travaillons actuellement. Même si cela parait simple, ce n'est pas si évident à traiter pour une société qui vend en multicanal (web, magasins et salon / expo). A ce jour il n'existe aucun logiciel permettant de mettre à jour en instantané un stock avec une société ayant ces particularités de vente. Nous travaillons au développement d'un outils et des process nous permettant de ne plus avoir ce type de désagrément. Pour ce qui est des fiches produits plus riche en contenu, depuis quelques mois les nouveautés sont mise en ligne avec des fiches naturellement plus garni, reste un travail important et long sur les anciennes fiches, nous en sommes conscient. Cordialement
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéGentillesse du livreur , colis conforme Rien à signaler
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéSite très bien organisé
Avis affichés par ordre chronologique
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