Aller sur le site
Résumé des avis
Morinfrance laisse surtout une impression de simplicité et de fiabilité au quotidien. Les clients parlent d’une commande facile, d’un envoi rapide et d’articles conformes à leurs attentes. Plusieurs disent aussi que la qualité est au rendez-vous, avec un service jugé sérieux et agréable.
Livraison
"Très bon site clair et facile livraison correct"
"Produit comme décrit et envoyé très rapidement"
"Super très rapide Merci"
Expérience digitale
"Je suis content de Morin France,bon site,l’article est de bonne qualité"
"Je suis ravie de ma commande meilleur prix sur internet et livraison hyper rapide !"
"Le site est bien fait , la recherche est rapide, la livraison aussi, je suis entièrement satisfaite. Mme Baldino . Élevage Blue Escape"
Réactivité
"Très bon site, disponible par téléphone si besoin de plus de renseignements. Agréable personnes, souriante à l'oreille . Merci Le colis était bien…"
Très bon site, disponible par téléphone si besoin de plus de renseignements. Agréable personnes, souriante à l'oreille . Merci Le colis était bien emballer
"Rapide et efficace."
"Rapide efficace"
Expertise des équipes
"Au top le professionnalisme ainsi que le matériel proposé."
"De vrai professionnel"
"Personnel à l'écoute. Livraison rapide."
Choix
"Large choix en fonction des besoins"
"Le site est très bien. Il y a beaucoup de choix et des produits uniques."
"Très large choix de produits, je vais revenir dessus bientôt."
Accueil et amabilité
"Très bonne réception"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Entreprise possédant un grand nombre de références. Service client à l’écoute et très réactif"
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéThermomètre à embout flexible. Produit conforme à mes attentes. Très vite reçu. Je suis très satisfaite.
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéReçu bien emballé et rapidement
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéLivraison du produit pas correcte, frais de port élevés alors que les deux commandes pouvaient être emballées ensemble, une seule commande reçue sur les deux et plus de nouvelles de l'autre commande qui est estimée à près de 500 euros. Merci pour l'attention donnée à ce mail.
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Vous avez passé 2 commandes le même jour. Le souci est que le système est informatisé et ce n'est pas le même préparateur qui potentiellement gère vos 2 commandes. Après recherche la première commande passée le 18/04 a été expédiée le 19/04 par la poste selon votre demande, il n'y a pas de retard sur celle ci (commande faisant référence à la demande d'avis ci jointe) La 2e commande a effectivement été gérée par un autre préparateur. Commande du 18/04 également et aussi expédiée le 19/04 par la poste. Restant à votre disposition. Cordialement
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiésite réactif sur les commandes
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiétrès bonne qualité
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSuper site et très vite livré. Merci
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAttente de plus de 2 mois apres commande, une partie finalement pas disponible prévenue tardivement et une autre (panneaux chenil) arrivée abîmés (grilles pliées) J'attends toujours le dédommagement !!
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous nous excusons pour le désagrément. Cordialement
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéBon site très bien fait
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéCommande envoyée rapidement . Je recommanderai de nouveau sur Morin
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéA fuir ! Achat de barres de saut et de barres de haies ainsi que deux bugles et un sifflet. Paiement effectué. Deuxième jour annonce d’une livraison partielle. Quatrième jour, annonce de rupture de stock des barres avec un délai fin de mois Néanmoins, avec toujours la possibilité de commander ces produits et les payer ??!! Aucune mention de retard Cinquième ou sixième jour, je passe sur la confusion des numéros de téléphone, livraison d’une commande d’un montant de moins de 17€ et des frais de port de quasi 14€ ??? Réclamation de ma part « erreur informatique » !! Mon œil, pour rester poli. Que dire d’autre ? sinon que je ne commanderais jamais plus ici Allez ailleurs
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous nous excusons pour le désagrément et les erreurs qui était réellement informatique, souci de paramétrage. Cordialement
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéCommande conforme et livraison rapide
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéPrestation normale.
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéBon choix et livraison rapide
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande Cliente depuis quelques années Très satisfaite
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéRéactif !
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéLe site est facile d'accès, la livraison a été rapide. Satisfait
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéje suis satisfais de l'ensemble de la prestation
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTout d'abord indique que le produit est en stock. Ensuite quelques semaines plus tard indique un délai et donne une date. Cette date n'est pas tenue, indique une nouvelle date etc....
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous faisons suite à votre email et nous excusons pour le désagrément. Bien que nous ayons un stock conséquent, (plus de 1.5 M), la gestion d'un stock de près de 7000 produit n'est pas sans faille, d'autant que nous commercialisons via différents support (en ligne, en magasin et sur les salons / expo) à ce jour aucun logiciel ne permet la gestion en temps réel d'autant qu'entre le moment du passage de commande et la mise en préparation de la commande, il peut s'écouler 24h environ. Nous travaillons actuellement sur une solution, qui nous l'espérons pourra résoudre ce souci. Pour ce qui est des délais annoncés, il s'agit des délais annoncés par les fournisseurs, dans votre cas, nous avons subi 2 retards qui n'étaient pas annoncés Encore navré pour ce désagrément Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse, j'ai bien noté que vous ne preniez aucune responsabilité sur les réponses que vous faites à vos clients. Cordialement
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Je suis navré que vous ayez interprété que nous ne prenions pas de responsabilité. Ce n'est pas le cas. Nous vous avons indiqué que nous travaillons sur un développement spécifique pour que ce type de désagrément ne se reproduise plus, il est justement de notre responsabilité de trouver une solution adaptée en amont de la commande afin de donner satisfaction aux clients et visiteurs de notre site web. Nous renouvelons nos excuses. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiécde facile a passée expédition rapide
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
