
Evaluations clients
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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C'est un excellent produit avec une grande polyvalence.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site intuitif
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.
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Naviguation sur le site top, delai d attente court. Petit bemol pas le livre des300 recettes à l' intérieur, plusieurs appels à moulinex. 1 pers me demande de prendre toutes les photos du robot une fois déballer. Un autre juste de fare passer la facture. Ceci etait pour offrir à Noel
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expérience réussie fluide livraison conforme en contenu et sur la forme
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Site clair : navigation aisée, produits facilement identifiables, rehcerche efficace. Design à la fois coloré et sobre, très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F.
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Commande reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par COURBE V.
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Déçue livre de recettes prévues et non fournies Manque d'un livre pour son utilisation Bonne capacité du bol
Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.
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Livraison rapide et produit super
Avis du , suite à une expérience du par DAPHNÉ J.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur le site Moulinex, à la fois agréable et intuitive vous a permis de choisir votre machine à pain et de la recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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Très bonne Qualité de Service
Avis du , suite à une expérience du par DÉBORAH B.
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Très simple et rapide pour la navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Rien à dire. Cela se fait rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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bien aucun problème a signaler
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur le site Moulinex se soit bien déroulée et que vous ayez reçu votre robot multifonction dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre CLICKCHEF NOIR 1400 W CUISEUR VAPEUR EXTERNE qui tout en vous inspirant, saura mettre du soleil dans vos plats et vous offrir des recettes saines et savoureuses. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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J'ai commandé un companion moulinex sur le site moulinex, tout allait bien jusqu'à que je reçoive le colis, dans lequel il manquait le livre de recette. J'ai du envoyer plusieurs mails, appeler le service client plusieurs fois (comptant environ 20 minutes d'attente à chaque fois) pour arriver à avoir le livre manquant. L'histoire à du durer 3 semaines. En plus, lors d'un de mes appels au SAV, la personne avait une attitude dédaigneuse jusqu'à qu'elle se rende compte que le produit avait été acheté sur le site. D'un coup, elle s'est excusée pour la marque et a fait avancer mon dossier ... Sérieusement ? Un client achetant un produit moulinex sur le site ou hors du site n'a t'il pas la même valeur et les mêmes droits ?!! Je suis vraiment déçue du manque d'efficacité du SAV, surtout pour quelque chose d'aussi simple qu'on livre manquant. Les 3 etoiles sont là pour le produit (fidèle à sa description) et le fait que ce soit fabriqué en France.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes infiniment désolés d'apprendre que votre expérience client n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons le maximum pour répondre au mieux à nos consommateurs et dans des délais raisonnables. Dans une démarche d'amélioration constante de nos services, je remonte vos observation sur votre parcours client. Très bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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Comme il faut.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Belle finition et pratique
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre bouilloire électrique. Nous sommes ravis d'apprendre que votre KET SOLEIL 1L BY323, au design élégant qui égayera votre cuisine, vous offre désormais tout ce dont vous avez besoin pour préparer et savourer vos boissons préférées. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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Top
Avis du , suite à une expérience du par RIM H.
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Très contente. Service rapide. Envoie soigné
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
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Clair, efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Livraison chaotique. Bien que j'attendais la livraison du colis à mon domicile il a été livré en poit relais à 15 km. Le bouton sélecteur s'est cassé après deux utilisation. On me propose une réparation par un centre agréé à plus de 50 km de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre robot de cuisine. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre appareil présente rapidement des dysfonctionnements lors de son utilisation. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie et dans les 30 jours suivant l'achat, le renvoi de votre appareil. A réception, si votre retour est conforme aux conditions générales de vente, https://www.moulinex.fr/conditions-de-ventes, un remboursement est effectué. Sachez également que Moulinex met à votre disposition un large réseau de professionnels de la réparation. Un technicien pourra ainsi contrôler votre appareil et vous apporter une solution. Je vous invite à consulter cette page : https://www.moulinex.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs. Bonne journée, Nicolas de l’équipe Moulinex
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Site très simple à utiliser, articles livrés rapidement. Je recommande le site MOULINEX
Avis du , suite à une expérience du par LAURETTA L.
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Trop beau ! Je l'ai offert à ma sœur qui est ravie et apparemment il fonctionne très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA C.
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Navigation très facile
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Facilite d utilisation et de compréhension du site
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA M.
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Produits français, MADE IN CHEZ NOUS
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.
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Moulinex marque sérieuse au niveau petit electroménager, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
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Produit vendu sans le livre de recette alors qu'il est bien écrit sur le carton que celui ci est livré avec.
Avis du , suite à une expérience du par HUMEZ M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attente et que le livre 300 recettes pour votre robot Companion Moulinex soit déclaré manquant au déballage. Je vous informe que votre conseiller clientèle vous enverra ledit livre 300 recettes dans les tous prochains jours pour que vous puissiez profiter pleinement des bénéfices de votre produit. Bonne journée et merci de votre confiance. Nicolas de l'équipe Moulinex
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Assez bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Moulinex, nous souhaitons tendre vers la perfection et requérir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'améliorations, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas de l’équipe Moulinex
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Pas de soucis, tout c'est très bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE V.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par EKATERINA S.
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site clair
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.
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Très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ H.
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Prix compétitifs et expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C.
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Choisir un produit sur le site est très facile bien expliquer et la livraison comme indiqué lors de la commande en temps et en haut rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Livré en temps et en heure .
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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Service client très réactif
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.
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Offre intéressante. Livraison rapide. Matériel de qualité. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL A.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoie très rapide en deux jours colis bien protégé reçu
Avis du , suite à une expérience du par ELIOS R.
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Très bien livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE A.
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Site agréable et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par YOANN M.
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Clair et precis
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Recherche simple sur le site, le site de livraison UPS n'est pas à jour (adresse de point relais fermé) ce qui a entrainé un retard d'une semaine dans la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Très bon site livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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Le site est facile d'utilisation, avec un affichage clair
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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En ce qui concerne l'achat de mon produit, tout a été presque parfait sauf une livraison retardée qui m'a fait perdre un bon pour une livraison gratuite. Par contre, je ne suis pas du tout satisfaite des offres promises, les preuves d'achat demandées nécessitent de posséder une imprimante scanner et les photos demandées ne doivent pas dépasser un certain "poids" impossible à réaliser. De plus, j'estime que lorsque l'on achète le produit directement chez Moulinex, on ne devrait pas avoir autant de pièces à fournir.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré quelques difficultés pour bénéficier des offres exclusives Moulinex. Concernant ces dernières, notre prestataire exige effectivement certaines pièces justificatives afin de constituer votre dossier et vous faire bénéficier par la suite des offres cookeo du moment. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons vos observations pertinentes à notre service marketing. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
Réponse de Nathalie PSignalerBonjour Nicolas, je vous remercie et je comprends du coup un peu mieux, j'espère qu'ils pourront résoudre ce souci qui rend l'offre inaccessible pour certaines personnes. Et je re confirme je suis très satisfaite de mon petit cookeo. Merci beaucoup. Nathalie
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Excellente marque.
Avis du , suite à une expérience du par OLGA O.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES D.
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE V.
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Lors de mon entretien téléphonique avec l'une de vos conseillère, elle n'a visiblement pas compris le fait de mon appel et ne voulait rien entendre du pourquoi de mon appel
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une importance toute particulière pour vous répondre au mieux et assurer quotidiennement la livraison de vos colis dans d'excellentes conditions. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
Réponse de Margot CSignalerBonjour, vu l'expérience que j'ai eu en vous appelant la dernière fois je ne risque pas de vous rappeler cordialement
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
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Pas assez clair
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé que vous n’ayez pas été satisfait de la navigation sur le site Moulinex. Nous souhaitons offrir à nos consommateurs un moment agréable et intuitif lors de leurs pérégrinations sur nos sites Internet, afin de trouver aisément le produit qui répondra à leurs attentes. Si vous désirez nous apporter plus de détails sur votre expérience, visant à améliorer votre parcours client, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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commande très facile à passer Livraison respectée Très datisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Parfait très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE A.
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Navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Livraison rapide et le site est facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.
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simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par CH T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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Rapide et répondant à la commande
Avis du , suite à une expérience du par LÉO P.
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Navigation très correcte Livraison déplorable Service clients très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Livraison rapide et produit conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARCO S.
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Site bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
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Facile à trouver ce que l'on cherche 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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SAV inutile, interlocuteur nonchalant qui n’apporte aucune info complément par rapport à ce que je lis déjà sur mon espace client. 15 minutes d’attente pour ne rien savoir de plus…
Avis du , suite à une expérience du par LAURA F.
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Livraison rapide, produits conforme. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P.
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Ras. Site bien fait, ergonomique et lisible. Les articles proposés sont de bonne qualité. Ps: Articles commandés lors de promotion
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.
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Pas assez utilisé pour donner un avis
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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Expédition rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par CÉLISIANE D.
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Colis expédié rapidement et envoyer soigner
Avis du , suite à une expérience du par JOANNE J.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours d'achat a été satisfaisant et que vous pouvez désormais profiter pleinement des bénéfices de votre produit. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'améliorations afin de promouvoir votre expérience client, n'hésitez pas à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Votre satisfaction reste notre priorité : merci de votre confiance. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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Navigation sans problème sur le site. Livraison rapide effectuée à la date prévue dans un emballage impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.
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Troisième friteuse de ce modèl sans problème
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.
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Problème avec Ups, merci d'utiliser un transporteur plus fiable type DHL
Avis du , suite à une expérience du par REGIS R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons attentifs à vos remarques et suggestions ô combien pertinentes. Nous tentons de trouver chaque jour, le plus juste équilibre afin que nos consommateurs puissent à la fois profiter pleinement d'une navigation claire et intuitive et recevoir leur commande dans de bonnes conditions. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons vos observations à notre service logistique. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
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Sérieux Efficace Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Bonjour, livraison rapide et produit conforme à la description. Je recommande cet article.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.
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RAS envoi, merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
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Très bien, livraison rapide et bon service !
Avis du , suite à une expérience du par SANDY D.
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Super 👍 rien à re dire tout c’est passé sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Bonne navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Pas.assez intuitif et comparaison des appareils pas assez simple.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Site ergonomique . Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par TONY F.