Évaluations clients
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Site simple d'utilisation et complet. Payement en plusieurs fois sans frais, interessant.
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE M.
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Navigation simple et intuitive, tarifs intéressants et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Claire et livraison rapide et gratuit
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELIETTE R.
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Au niveau site, il manque la possibilité de retrouver ses factures dans l'espace client!!! A mon sens un gros manque. D'autre part, le service client est tout bonnement injoignable !!!! Le lien Messenger est mort et le numéro de téléphone (quand on a la chance d'avoir la musique d'attente et que ça ne raccroche pas....) est tout simplement inutile car personne ne répond jamais quelque soit le jour où le moment de la journée!! Quant à l'appareil, pas encore d'avis a donner, le Cookeo s'est avéré défectueux a l'achat. Soucis de gestion de la pression. Retour garantie. On verra son remplaçant...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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le cookeo est super mais les explications concernant l'utilisation sont succintes.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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J’avais besoin de 2 appareils. L’un n’était pas disponible sur le site Moulinex. J’ai donc commandé le même jour le deuxième appareil sur Amazon et qui m’a été livré 2 jours plus tôt que par Moulinex.
Avis du , suite à une expérience du par YVES N.
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Bien reçu. Il fonctionne bien mais le panier vapeur est manquant Me l'envoyer s'il vous plaît
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Très bien. Commande bien passée. Livraison rapide en relais.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Livraison rapide bonne présentation du site
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Ce robot et super facile d'utilisation et performant
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Article conforme à la description. Très pratique dans une cuisine. Livraison rapide et soignée. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Beau design
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNÈS M.
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Commande reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉVELYNE F.
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Réception rapide. Colis en parfait état et bien emballé , article bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE G.
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navigation facile , site agréable
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE Q.
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La livraison a été laborieuse, 3 fois échouée ( le livreur passait à l’heure où le point relais était fermé) . Par contre la navigation sur le site se fait plutôt bien .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.
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Très bonne entreprise produit de qualité livraison et super service client
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.
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Facile d’accès, produits bien détaillés et commande facile à passer
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.
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Difficile de trouver des recettes
Avis du , suite à une expérience du par M.PAULE B.
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dommage que Moulinex soit devenu Chinois .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Facile à naviguer pour trouver notre bonheur
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE B.
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Pas le bon produit livré et impossible contacter le service après vente, j’attends toujours !! site Moulinex a proscrire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC F.
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Juste une difficulté pour connecter notre companion
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Tout est facile même pour un illettré numérique. Livraison rapide (et pour moi commerçant Mondial Relay particulièrement aimable).
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G.
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Je ne regrette pas mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREW ET SYLVIE K.
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Commande très simple à effectuer. Délai de livraison très rapide moins d'une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par NARHALIE T.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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Site simple, clair, livraison rapide dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE M.
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Ras pour moi
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est déroulé comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA R.
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Bonjour, J'ai commandé l'appareil crisp avec les accessoires pour cookeo en lot. J'ai reçu le lot au moins d'un semaine. Le crisp ça fait 16 jours toujours pas de nouvelles. J'ai appelé le support, pour la première fois il mon dit que il vont envoyer l'appareil à nouveau, pas de nouvelles pendant une semaine, j'ai appelé le support après 1 semaine ils sont dit que le collègue n'a jamais envoyé l'appareil. Du coup j'attends depuis 3 jours à nouveau pas de nouvelles, ni mail, ni aucun information que l'appareil est sur la route 😡. C'etais cadeau pour Noël commande bien en avance. Plus d'espoir de recevoir l'appareil un jour. Je suis déçu de la communication avec moulinex également.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIKA L.
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Je préférerais passer par Colissimo.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CECILE V.
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Le produit est arrivé en mauvais état et à été renvoyé pour remboursement. Pas de nouvelle jusqu'à présent.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Pas de problème nickel!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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J'ai acheté un robot mixeur directement sur le site de moulinex. 4 jours plus tard je reçois... Un four à pain... Erreur assez vite identifiée, jusque la c'est génant et décevant mais franchement c'est pas grave et les erreurs ça arrive. Colis ré-expédié, contact pris avec le SAV. Je multiplie les relances mails où je fournis toutes les preuves demandées.... et je me fait encore balader.... plus de 1 mois après avoir réexpédié le colis erronée. J'ai passé des heures, et ce n'est pas une expression c'est réellement le temps passé, a attendre que le service client décroche le téléphone sans succès. Bref, après PLUS DE 1 MOIS de relances au service client, je n'ai donc à ce jour ni robot mixeur, ni reçu de remboursement. Je suis effaré de la mauvaise qualité du service client et après vente pour un marque que je croyais sérieuse et digne de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par ULYSSE C.
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Livraison conforme et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTA L.
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Bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la conception de notre site Internet vous a permis de choisir aisément votre friteuse à air et de bénéficier dès à présent de ses performances. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de S RSignalerBonjour, merci pour votre réponse. Continuez ainsi c'est super.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Un peu touffu mais rapide et fonctionne bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP J.
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très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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tres bien, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Fiable et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK R.
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Nul de chez nul, jamais reçu ma commande, des appels au service client en pagaille avec des temps d'attente de plus de 30min, un remboursement qui se fait toujours attendre et on m'avait promis un code que je n'ai jamais reçu pour pouvoir recommander au même tarifs que lors du black friday. Et après on s'étonne que les gens préfère commander sur Amazon.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Article conforme à mes attentes , un point négatif ; le voyant lumineux rouge qui sert comme témoin de chauffe est tout petit . Je pense que la manipulation de la poignée est à faire avec précaution . Pour le reste ; la commande, la livraison , l' emballage , la réception et la vérification avec le livreur , parfait 👍😁
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Prix attractifs . Expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRED G.
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Marque valeur sur
Avis du , suite à une expérience du par SOUAD O.
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Serait mieux si adapté aux aveugles et malvoyants
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
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c ommande rapide
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE W.
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Très clair.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.
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Facile à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai acheté un produit à 10%, le lendemain il était à -20 % ! 50 euros de différence. Depuis 1 semaine j'ai contacté le service commercial de Moulinex sur Facebook en messagerie : aucune réponse !!!
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation facile.sur le site Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Livraison dans un autre lieu que celui demandé. Peu pratiqué pour l'instant mais pas à l'aise avec le nettoyage de la cuve pour ne pas mouiller le dessous
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V.
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Point positif : livraison rapide. Points négatifs : impossible de joindre le service client. Le soi disant formulaire de contact est inexistant, au téléphone ça ne répond pas. J'ai commandé un air fryer que je ne souhaite pas garder car il est vraiment bruyant. Hors sur le site il est écrit que si on a utilisé l'article ils ne remboursent pas. Mais comment savoir si ça nous convient sans l'utiliser ??? Je voulais commander français mais je le regrette, éviter ce site. Depuis 10 jours j'essaie de les joindre sans succès. Je vais quand même renvoyer l'article et j'espère être remboursée
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Empathique
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et la transmettons aux équipes du Service consommateurs Moulinex qui seront heureuses de vous lire. Notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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J'ai trouvé tout de suite l'appareil qui me convient et la livraison est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique, fluide, adaptée à une expérience d'achat, à la fois unique, agréable et intuitive. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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C'est fluide. Interface agréable et claire.
Avis du , suite à une expérience du par NARINDRA R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et trouvé facilement le four correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Le poulet avec l’air fry est la seule fonction qui justifie l’achat. Les frites pas terribles. Le steak au grill mon plus et les légumes à la vapeur pas convainquants. J’ai essayé de faire des haricots verts frais, pas bons! Je continuerai à les blanchir!
Avis du , suite à une expérience du par F Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Du site internet à la livraison,impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Le site est bien structuré, livraison dans les délai aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire extrêmement positif. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Votre témoignage confirme bien que nous devons toujours cultiver une approche innovante pour répondre à la fois aux attentes et aux nouveaux usages de nos consommateurs et maintenir en priorité la qualité et la durabilité de nos produits. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Pas moyen d accéder au formulaire de contact, pas de réponse au téléphone. L appareil commandé ne fonctionnait pas. Ca ne donne pas envie d acheter sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Commande livrer dans les temps rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA D.
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La livraison a été très rapide. Produit bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE O.
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Un site qui montre bien les produits vendus mais qui pourrait encore gagner en précision sur les description
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que le contenu de nos fiches produits vous ait paru quelque peu sommaire. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous transmettons vos observations à notre Service Digital. Si vous souhaitez obtenir de l'aide lors de votre parcours d'achat, nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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très bien livraison rapide emballage top
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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RAS Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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OK PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT M.
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Contente de mon achat avec une livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.
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Livraison rapide prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de votre retour et de nous donner votre avis. Bien conscientes que chacun de nos consommateurs utilisent son produit en fonction de ses besoins, nos équipes Moulinex souhaitent tendre vers des gammes qui se veulent ergonomiques, adaptées à tous les budgets, tout en maintenant qualité et efficacité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Pratique simple utilisation et gain de temps
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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Bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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tres bien fait et simple
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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bon produit nous avons acheté cette deuxième friteuse pour l'offrir en cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir passé commande sur le site Moulinex. Alors que la cuisine symbolise l’expression des cultures du monde entier, votre présent permettra d'offrir à l'heureux possesseur le meilleur de vous-même et l'assurance de bénéficier d'un produit de qualité. Excellente journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très satisfaite du companion que j’ai pu acheter en black friday, un peu bémol car le mini bol et le découpe légumes n’étaient pas dispo, j’ai du les commander ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIANE L.
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Livraison sans problème en point relais
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANDRÉE A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.
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Offre très intéressante pour le Black Friday. Délai de livraison respecté et même avancé. Le produit sera offert à Noël donc non testé.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception ont été parfaitement orchestrés. Nos équipes Moulinex accordent une attention toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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manque de recettes avec temps de cuisson pour la marque moulinex tel que pour les rotis de porc soit une cuisine simple
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Site clair et facilement accessible. Promos affichées en 1er plan.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.
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recu tres rapidement et en bon etat
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Service de livraison nul....colis mis dans un autre point relais que celui demandé au moment de la commande 😡
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM J.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes consternés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison au lieu déterminé, ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Myriam J.SignalerNe travaillez plus avec GLS alors...pas sérieux du tout
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Pas assez fluide et pas assez de véritables démonstrations produits permettant de mieux choisir celui qui nous convient
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été quelque peu déçu par le contenu de nos fiches produits, notamment celle dédiée à votre inimitable pied mixeur qui facilite depuis tant d'années, les préparations culinaires de nos consommateurs. Vous pouvez retrouver les bénéfices de votre produit sur la fiche dédiée : https://www.moulinex.fr/p/robot-marie-450-w-4-accessoires/7211003945 puis démarrer l'animation - Robot Marie 450 W 4 accessoires. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur votre commentaire, visant à améliorer et enrichir le descriptif dudit appareil, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Dans une approche d'expérience informationnelle de nos produits et prestations, nous transmettrons vos observations à notre Service marketing digital. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de CATHERINE F.SignalerMerci, très bonnes fêtes de fin d’année également 🍀
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tout a été très pro
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
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Désolé est un cadeau de Noël pour ma fille. Donc je ne peux pas donner un avis.
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Vous n'avez nullement besoin de présenter vos excuses, nous comprenons parfaitement la situation. Nous sommes toutefois heureux que votre commande ait fait l'objet d'une prompte et fiable livraison. Nous vous souhaitons ainsi qu'à votre fille, de joyeuses fêtes de fin d'année. Que son article culinaire assure la durée de ses succès. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Facile à trouver sur le site. livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
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L’article est arrivé cassé. Dommage ça avait l’air d’être de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH K.
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Très bien, conforme à la commande.Pas encore utilisé l'appareil.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE R.
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Aucun problème, livraison à la date prévue, colis intact
Avis du , suite à une expérience du par NADIA P.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE - THERESE G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par TOURIA E.
Avis affichés par ordre chronologique