Avis clients de moulinex.fr

Évaluations clients

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  Au top

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par ANNE P.

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  Je suis satisfaite du produit mais la livraison c'était n'importe quoi.

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par NADINE L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement à notre Service logistique. Sachez que nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  J'adore facile à utiliser

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par MARYLINE G.

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  Livraison soigné et rapide

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par A D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Ras

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par JEAN-CLAUDE D.

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  Livré rapidement (cependant colis déposé devant la maison sans avoir vu le livreur donc sa signature de ma part). Bien emballé

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par PATRICK A.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Bien que votre expérience client se soit globalement déroulée sans accroc, nous restons cependant sensibles à votre remarque et la transmettons à notre service logistique de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Le site est très facile d utilisation

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par IRÈNE F.

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  Je n’ai pas eu encore accès avec le service client, mais j’ai vu qu’il était très très bien noté et qu’ils étaient plutôt rapide. En tout cas j’ai vite reçu mon colis en l’espace de 72 heures. C’était très rapide.

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par LORENE P.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Mon 3ème Cookeo,les 2 autres vendus à des amis. C'est top! Dommage qu'il soit arrivé vert olive (commandé en blanc) ,c'est très moche.

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par CHRISTOPHE M.

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  Suis satisfaite de Moulinex pour l'instant !

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par ANNE F.

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  Produit conforme à ma recherche, livraison rapide, même 24h en avance

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par JÉRÔME P.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience client et réceptionné votre produit dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Jérôme P.

  

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  Je vous remercie et vous souhaite de passer d'agréable fêtes de fin d'année. Cordialement, Jérôme Pannetier

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  Je ne recommanderai pas de commander directement sur le site Moulinex car seul le colis envoyé à mon père pour Noël a été livré. Celui commandé à mon adresse avant Noel n'a pas été livré et apparait comme livré sur le site. Plus de nouvelles du services contact Moulinex suite à ma réclamation. Je regrette de ne pas m'etre déplacé directement chez Darty comme pour le mien. C'est en effet le troisième que j'achète.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par PATRICIA A.

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  impossible d avoir par telephone le service client

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par JEAN-CLAUDE J.

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  Mon colis est coincé à plus de 1h de chez moi chez chez GLS car le colis est trop gros et aucun point relais peut le réceptionné selon GLS. J’ai contacté service Moulinex pour trouver une solution suite à payer des frais via par la poste mais sans réponse. Noël approche alors plus que déçu.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par R M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Moulinex est une très bonne marque mais AU SECOURS LA LIVRAISON. GLS INCOMPÉTENT !

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par LAURENCE V.

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  Ils doivent changer de société de livraison. Elle ne connaît pas l adresse de ses relais. Propose de changer de relais mais il faut l avis de passage que l on a oas. Bref commande passée le 2 décembre et remboursement en attente au 19. Première et dernière commande chez moulinex

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par NATHALIE D.

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  Je cherchais un presse purée ainsi qu'un mixeur. Moulinex est une marque qui m'a suivi toute ma vie, j'ai préféré la choisir de nouveau plutôt qu'une autre marque.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par BRIGITTE M.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre marque. Quel plaisir de lire votre commentaire et constater que l'utilisation quotidienne de vos produits Moulinex apporte un véritable vent de fraîcheur à vos préparations culinaires et de l'appétence pour le ""bien manger"". Grâce à votre expérience utilisateur, vous contribuez très largement à l'innovation constante de nos prochaines générations de produits, conçues pour davantage de créativité, de simplicité et de convivialité. Très belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Super service

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par JEAN CLAUDE R.

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  ...........

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par BRIGITTE P.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous présumons, en raison de la mention honorifique que vous venez de déposer, que votre expérience d'achat sur le site Moulinex s'est déroulée avec succès. Nous tenons à vous remercier de votre retour et vous souhaitons de passer une bonne journée et d'excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Le site,la livraison bien et le service client très bien

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par SOPHIE B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui, en plus de prêter une écoute active pour mieux vous comprendre, seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Bon site ras

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par MARIANNE D.

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  Une excellente expérience, commande faite très facilement sur le site, envoi rapide et la livraison parfaite, vraiment une très belle expérience à refaire sans aucun doute.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par YASMINA B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir choisi notre marque. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en vous offrant un parcours client à la fois fiable, fluide et intuitif. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  très beau qualitatif et efficace le nouveau design est top

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par C T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai reçu l'article la semaine dernière. Bien que l'emballage à la livraison était intacte (aucune réclamation faite) par contre le carton de l'appareil est un piteux état ! Pour un cadeau de Noël sympa pour celui à qui je vais l'offrir !

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par AURÉLIE B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre les dommages causés au carton d'emballage renfermant votre produit. Nous nous efforçons de maintenir un parcours client à la fois fluide, agréable et optimal afin que vous puissiez, le plus aisément possible, choisir, recevoir et utiliser nos produits une fois en votre possession. Nous restons à votre écoute en cas de besoins au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Aurélie B.

  

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  Bonjour, je me permets de rebondir à votre message ci-haut. Je vous informe être très déçue de l'article en question. Non seulement le carton d'emballage renfermant l'appareil était abîmé et l'article aussi. Il a été offert hier. La poignée est cassée !!!! J'ai essayer d'appeler au numéro indiqué mais au bout de 40 minutes d'attente, j'ai stoppé ! Très en colère pour cet achat !

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  Rapidité de livraison et beau materiel

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par ANNIE-LAURE G.

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  J'ai bien reçu ma commande pour un Cookeo l'Extra Crisp. Cependant aucun des 2 fonctionnaient. Très surprenant. L'écran du Cookeo ne s'allumait pas, l'Extra Crisp ne se mettait pas en marche en appuyant sur star. J'ai dû retourner les 2 apparails. Trés déçue, j'avais fait mes courses pour pouvoir l'essayre de suite.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par CHRISTINE L.

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  Le site est fonctionnel pas de problème

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par SYLVAIN G.

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  Toujours pas livré de ma commande Service client injoignable (1h10 sans réponse) Catastrophique

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par MARIE-LOU G.

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  Super

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par EMMANUELLE V.

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  Pas toujours facile à trouver l’article

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par CHRISTINE M.

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  Site simple a utiliser livraison rapide

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par LILIANE B.

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  Service parfait reçu en temps voulu

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par DANIELLE G.

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  Fluide

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par JACQUES S.

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  Très bien. Livraison rapide en point relais.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par DOMINIQUE H.

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  D accès facile

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par FRANCOISE L.

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  le site est bien bien et facile

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par EUGENIO M.

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  Impossible d'annuler une commande faite 1h avant soit disant déjà en préparation alors que celle ci a été préparé et expédié 4 jours après, bref colis refusé

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par ROMAIN V.

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  J’ai commandé facilement et la livraison est très rapide. Parfait

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par SANDRINE C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez vécu une expérience client réussie. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Site facile et clair.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par CATHERINE V.

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  Navigation simple et fluide.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par MICHAEL M.

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  Très bonne commande produit pas essayé encore (cadeaux de Noel ) Livraison parfaite

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par MARTIAL P.

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  Produits de qualité, bon rapport qualité/prix et envoi gratuit et rapide.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par CLAUDE D.

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous apprécions lorsque votre passation de commande se déroule sans la moindre difficulté, qui plus est, parachevée par une fiable et prompte livraison. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Bonne journée et très belles fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  la facture sous forme d'un texte dans le courriel, sans aucune pièce jointe, est non seulement peu pratique mais surtout non légale face aux informations obligatoires manquantes ! Et impossible de la retrouver sur son compte !!! la livraison annoncée sous 3 jours s'avère n'être qu'un simple argument marketing puiusque il faut à minima le double pour être livré !

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par BERNARD C.

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  Je ne l'ai pas encore essayé car c'est un cadeau de Noël pour ma fille

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par F R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Clarté des informations

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par NADINE P.

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  Un très bon produit simple d'utilisation et aux fonctions multiples (par contre le transporteur qui balance le colis par dessus la grille haute de 2 m c'est moins bien mais c'est la preuve que le produit est solide).

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par L B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés au moment de sa réception. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons signaler cet incident à notre transporteur. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons qualitatives, votre expérience montre qu’il y a des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par GUILLAUME G.

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  Site parfait et commande intuitive et facile

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par NOELLE A.

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  Xxxxxxx

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par CATHERINE P.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous présumons, en raison de la mention honorifique que vous venez de déposer, que votre expérience d'achat sur le site Moulinex s'est déroulée avec succès. Nous tenons à vous remercier de votre retour et vous souhaitons de passer une bonne journée et de joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très bien

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par ANANDA K.

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  Tout simplement car je n'ai pas reçu ma commande soit disant arrivée en point relais, et que le service client est pratiquement injoignable. Commande d'un Cookeo touch pro et son extra Crisp à 450€ le 01/12. À l'heure actuelle (18/12), à part de l'argent en moins sur notre compte bancaire il ne se passe pas grand chose. Nous avons réussi à joindre à 4 reprises le service client (après 45 minutes à chaque fois, et d'autres fois où nous avons dû raccrocher au bout de plus d'une heure). Ils n'ont aucune idée d'où se trouve le produit et n'ont pas trouvé autre chose que de nous proposer d'avancer de nouveau plus de 500€ en rachetant séparément les deux produits. L'idée étant ensuite de nous rembourser le premier Cookeo et de faire un geste commercial sur le deuxième pour qu'on l'ai au prix du premier en promotion. Je n'appelle pas vraiment cela un geste commercial au vu des deux aller-retours au point relais en vain et des nombreuses heures d'attente au téléphone… De plus, nous n'allons pas avancer une somme pareille sans certitude que cela suive au niveau du service client, qui soit dit en passant avait promis de nous recontacter, ce qui n'a pas été le cas, et que nous ne parvenons plus à joindre tant le temps d'attente se rallonge à chaque fois. Une chose est sûre, si tant est que nous parvenions à nous faire rembourser, nous ne rachetons pas le Cookeo en ligne, sauf si un geste commercial plus conséquent est proposé.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par CHLOÉ L.

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  J'ai pas reçu le bon article ça fait depuis le 2 décembre que j'attends mon Cookeo et le service consommateurs se fiche de moi.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par FLAVIEN G.

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  EXPERIENCE NULLE SERVICE INJOIGNABLE PAR MAIL ET TELEPHONE PRODUIT NON REÇU ATTNETE RETOUR CAR DEBITE INADMISSIBLE POUR UNE TELLE ENTREPRISE

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par FLORIAN L.

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  Navigation facile. Par contre j'ai passé ma commande le 1er décembre, j'ai été débitée très rapidement, nous sommes le 18 je n'ai toujours rien reçu et je n'ai plus de nouvelles. Entre le 3 et le 12 décembre il est noté entre les mains du transporteur depuis plus rien. Manque de sérieux c'est pourquoi je ne recommanderai pas le site et surtout que je repasserai commande chez Moulinex

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par AUDE B.

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  Tout c'est très bien passé de la commande à la livraison. Très satisfait également de l'objet de ma commande. S'il me fallait à nouveau un produit Moulinex, comme je l'ai fait pour celle-ci, je n'hésiterai pas à recommander sur le site de la marque plutôt que de passer par une quelconque plateforme célèbre.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par LAURENT D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Erreur d’article

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par BAPTISTE L.

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  Navigation facile, délai de livraison respecté et bien emballé.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par BÉATRICE C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour extrêmement positif ! Quel plaisir de lire que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Nos équipes Moulinex sont convaincues que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental de satisfaction qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  excellent

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par JEANMARC G.

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  Délai respecté, très bien emballé.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par PIERRETTE A.

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  Service client inexistant, ma commande est au statut de livré alors que je n'ai pas reçu le produit. J'essaie de joindre par téléphone et via le formulaire de contact le service client depuis 3 jours en vain! A fuir!

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par TEIXEIRA M.

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  Produit facilement identifié sur le site ; livraison rapide ; aucun problème à signaler

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par LAURENT P.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Chez Moulinex, nous tenons à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Site très bien construit , simple d'utilisation. Délai de livraison rapide

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par DAMIEN J.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Fluide.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par SYLVIE S.

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  Site pratique, fluide, avec de nombreuses recettes de la communauté.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par PASCAL P.

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  Formulaire de contact inexistant et service client injoignable matin ou après-midi. livraison par GLS en point relais désastreuse et aucun suivi du site

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par CATHERINE P.

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  Bonne navigation, bien

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par SERGE C.

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  Je suis très mécontente de Moulinex j ai commandé une bouilloire le 26 Nov 24 et une cafetière.les 2 sont arrivées cassées.je les ai renvoyé le 6 12 24 et j ai demandé qu on me renvoie les mêmes produits non classés je n arrive pas a avoir le service consommateurs et le chatbot ne comprend rien à ma demande.j aimerai que le service consommateurs me rappelle au plus vite

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par ORSOLA M.

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  facile de s'y retrouver et pouvoir comparer les produits sauf en ce qui concerne les recettes, mais avec un peu d'attention et de persévérance, on y parvient sans trop de peine

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par GABRIELLE R.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison rapide, bien emballé

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par CECILE M.

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  J ai le cookeo le compagnon et le air freer

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par FRANÇOISE F.

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  L’envoi de commande est lamentable : votre site indique « l’envoi est en cours » alors que le produit est arrivé. Ce qui a conduit à un renvoi du produit. J’ai donc du le commander à nouveau. Et ai perdu le bénéfice de la commande Black Friday. Et le même problème s’est produit ! Cette fois je me suis méfiée et malgré ce qui était indiqué sur votre site, je suis aller au point relai. Le produit y était depuis une semaine ! Par ailleurs, impossible de vous joindre par téléphone. J’espère que mon commentaire sera pris en compte et vous demande de m’appliquer le prix de ma première commande.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par SOPHIE G.

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  Rien à dire, la qualité est là

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par JEROME B.

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  Le mode d’emploi est peu clair et beaucoup trop succinct et m’handicape pour l’utilisation

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par DOMINIQUE D.

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  Nous commençons à l’utiliser, il me semble assez facile

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par FRANÇOISE A.

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  navigation aisée et recherche facile

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par DANIEL S.

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  très bon produit qualité excellente

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par CHRISTOPHE N.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez vécu une expérience client réussie. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Mauvaise

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par ISHAK M.

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  Site bien fait. Livraison rapide

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par CELINE V.

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  Le service client a mis 1 semaine à me contacter par messager. Et ça a été la galère pour être livré. On m'a dit la 1ère fois que je n'étais pas là, la seconde que mon adresse était mauvaise, j'ai redonné mon adresse mais malgré ça, on m'a redit que mon adresse était mauvaise, je devais être livrée un certain jour d'après un mail reçu mais ce jour-là, rien.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par DOMINIQUE L.

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  Bien emballé conforme à la description

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par ISABELLE F.

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  Site simple et facile Dommage de ne pas pouvoir commander un article et des pièces détachées en même temps et devoir jongler entre 2 commandes.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par T C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Les produits finis (Moulinex Shop) et les accessoires (Moulinex Accessoires) sont gérés par deux entrepôts distincts, d'où la tarification des frais de port. Toutefois ceux-ci vous sont offerts via un code promotionnel que vous recevez par courriel, ce qui vous permet de commander votre accessoire, si tant est que vous ayez effectué la passation de commande pour le produit fini proprement dit. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très facile, je recommande

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par ANGELA P.

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  Super site moulinex

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par AURELIE L.

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  Très bien

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par MARLENE B.

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  Tout est parfait

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par CHRISTIAN V.

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  Site interactif

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par CHRISTINE C.

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  Assez déçue de mon achat. Je commande un Cookeo directement chez vous dans l'espoir que cela soit sérieux et pas du tout... contenu du carton visible de tous pas "d'emballage" arrivé au point relais le carton était abîmé et mal stocké à mon goûte pour un produit d'une telle valeur... assez déçue...

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par CHLOÉ F.

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  Colis non livré à l' adresse indiquée. GLS trés mauvais transporteur. A éviter.

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par PHILIPPE R.

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  très bien

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par VALERIE T.

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  Toujours satisfaite de Moulinex

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par CYNTHIA F.

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  Commande facile Expédition rapide Bien emballé Tout est OK

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par LAURENCE G.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. C'est l'un des maîtres-mots qui qualifie une prestation d'exception ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue à travers des propos que vous énoncez, conformes aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être, repenser nos actions et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Je suis ravie de ma commande

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J’ai payer l’équipement en totalité et je ne l’ai jamais reçu…( depuis 3 semaines maintenant…) Aucun contact , appel de Moulinex pour me dire ce qu’il est prévu … 0 étoile pour moi.

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par MAXIME D.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par CHRISTIANE C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Colis livré dans les délais

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par PHILIPPE G.

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  ceci est un cadeau que nous allons offrir au cours du mois de janvier. J'ai déjà moi-même un AIR FRYER Moulinex de l'ancienne génération dont je suis très satisfaite

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par CECILE M.

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  Facile à commander envoi rapide. Cadeau de Noël donc pas encore testé ni ouvert.

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par MAEWENN L.

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  La préparation et la livraison des colis a été très rapide, bien emballé. Top 👍

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par CHARLY L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Chez Moulinex, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée et très belles fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  ras parfait et rapide

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par FREDERIC L.

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  Colis non livré. Impossible d'avoir un personne au service client

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique