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Résumé des avis
Chez PARTICULIERS, l’expérience décrite par les adhérents met surtout en avant des échanges simples, des explications claires et une prise en charge rapide des demandes. Plusieurs retours évoquent aussi un accompagnement rassurant pour choisir les garanties et finaliser l’adhésion.
Réactivité
"Carton plein ! Empathie, courtoisie, compétence, clarté, serviabilité, efficacite ! Entière satisfaction."
"Conseillers très réactifs. Aucune remarque négative à faire."
"Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un…"
Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un rendez vous avec un responsable, que j' ai obtenu mais qui le jour même s'est désisté?? Je pense qu'il aurait été plus logique de remettre le RV que j'aimerais obtenir a ce jour.Dans cette attente. Cordialement André ROUZIERES
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéVenant d'adhérer après plusieurs comparaisons j'ai opter pour CNM, à voir dans le temps mais j'espère ne pas m'être trompé.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaits de nos contacts avec notre conseiller et du délai de paiement.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai adhéré depuis 1 mois, j'attends de voir à l'usage. Il serait bien aussi de contrôler les cartes tiers payant avant l'envoi j'en ai reçu en mauvais état illisible.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéInformations claires sur le site et commercial très précis et courtois, grilles de remboursement bien détaillées, réponse rapide et de qualité au téléphone (attention aux fermetures anticipées ou le midi par manque de personnel... j'espère que c'est provisoire !). Vigilance toutefois sur le délai de remboursement suite à envoi de notes d'honoraires : 20 jours annoncé a réception de mon document, car difficulté de personnel... là encore, on espère que ça n'est que temporaire...
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJe donne mon avis tout va bien j'ai bien reçu les papiers une bonne réception
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéParfaite. Aucun problème jusqu'à maintenant
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiétoujours pas de remboursement de mes frais, délai un peu trop long
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiécela est conforme à mes attentes
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéEn fait, inscrit depuis le 1er mars dernier, je n'ai pas assez de recul pour vous donner un véritable avis
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès dommage qu'il faut attendre plus de 20 jours pour se faire rembourser nos soins
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéEst eu un conseillé sympathique qui a pris le temps de comprendre les besoins et de conseillé au mieux en fonction de nos critère. A toujours respecté les engagements pris lors de l'étude des devis réaliser et recherche de renseignements complémentaires nécessaires avant ma prise de votre mutuelle.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéBonne communication avec les intervenfnts
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéLes conseillers CNM répondent toujours aux demandes très rapidement et avec précision. Il est également très facile d'avoir un interlocuteur au téléphone.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéLe remboursée est long et conection pas facile
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéPas de spécialiste dans la Catégorie OPTAM donc mauvais remboursement
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéMon adhésion a été facile. Je suis nouvelle adhérente et j'ai choisi cette mutuelle pour le montant de la cotisation mensuelle de la prestation et les remboursements évalués. Une question, avez-vous prévenu la Sécurité Sociale pour le tiers payant de mon changement de mutuelle, ou dois-je le faire ?
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTRES BONNE ACCUEIL ET DE TRES BON CONSEIL. NE CHANGER RIEN
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTraitement rapide, conseillers compétents et compréhensifs, remboursement satisfaisant.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiédésolé mais je ne me suis pas servi de la mutuelle Seul bémol à ce jour je devais recevoir ma carte cnm fin Décembre et je ne l'ai reçue que le 4 Février .Je suis donc resté 4 jours sans mutuelle
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLa choix des niveaux de formule sur les différentes thématiques santé est un plus et permet de s'adapter.
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