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Résumé des avis
Chez PARTICULIERS, l’expérience décrite par les adhérents met surtout en avant des échanges simples, des explications claires et une prise en charge rapide des demandes. Plusieurs retours évoquent aussi un accompagnement rassurant pour choisir les garanties et finaliser l’adhésion.
Réactivité
"Carton plein ! Empathie, courtoisie, compétence, clarté, serviabilité, efficacite ! Entière satisfaction."
"Conseillers très réactifs. Aucune remarque négative à faire."
"Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un…"
Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un rendez vous avec un responsable, que j' ai obtenu mais qui le jour même s'est désisté?? Je pense qu'il aurait été plus logique de remettre le RV que j'aimerais obtenir a ce jour.Dans cette attente. Cordialement André ROUZIERES
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéles conseillers sont aimables et prennent le temps de vous expliquer
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéBon premier accueil. Conforme à mes attentes;
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéPour certaines choses, pas trop bien remboursé
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiétres facile pour contacter un conseiller et avoir des reponses claires et concises
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéJ'apprécie la réactivité lorsque j'envoie un message. Votre magazine m'intéresse et j'ai aimé que vous donniez le choix de le recevoir par mail ou par courrier. Ce serait bien que je ne sois pas obligée de demander par mail l'envoi de ma carte mutuelle et qu'elle arrive dans les temps; Même si on peut l'avoir par mail, je n'ai pas d'imprimante et ce n'est pas pratique de la montrer au pharmacien ou autre.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéJe trouve les tarifs un peu honéreux / certains remboursements.
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer votre contrat complémentaire santé. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéJe n'ai aucun reproche à formuler. Cordialement
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien merci je la recommanderai sans hésiter
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiégaranties et services satisfaisants
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la mutuelle
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis globalement satisfaite par contre cela fait 2 fois que l'accusé de réception des documents de réception est envoyé 15 jours après et qu'on demande encore 15 jours de traitement
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Réactivité de service client Prix qui augmente chaque année malheureusement
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéPas le meilleur, mais jusqu'on a besoin.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaction dans l'ensemble des prestations.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéAprés un départ difficile je suis assez satisfaite malgré tout
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer votre contrat complémentaire santé. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai les informations que je souhaite
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéBons services, remboursement plus au moins rapide.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfaite aucuns soucis
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéRAS. Bonne qualité dans l'ensemble
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéPour l'utilisation que j'en ai eu, la mutuelle a correspondu à mes attentes.
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