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Résumé des avis
La marque est hautement appréciée pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux du personnel, toujours à l'écoute et de bons conseils. Les clients sont souvent satisfaits de leurs achats, soulignant le confort et l'attrait des articles proposés.
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C. D.
2 déc. 2025
Avis vérifiéune ancienne adresse était noté , je l'ai changé ça l'a pris pour la facturation mais pas pour la livraison. Impossible de demander le changement alors que la commande était pas prête... en 2025 c'est très limite. J'ai perdu mon temps et mon argent ! Je vous remercie pas !
Réponse de natureetdecouvertes.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous recevons actuellement un grand nombre de sollicitations, et entre le moment où vous avez envoyé votre demande au service client et celui où elle a été traitée, votre commande avait déjà été préparée et expédiée. Nous comprenons votre frustration et allons signaler votre remarque au service concerné afin d'améliorer notre processus. Merci d'avoir pris le temps de nous en informer, votre retour est précieux pour nous aider à progresser. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Nature & Découvertes
Réponse de C. D.
Vos excuses sont appréciés mais ça n'enlève pas le fait que j'ai payé quelque chose que je n'ai jamais reçu. Je ne dois pas être la première à qui cela arrive. Vous devriez revoir vos méthodes à ce sujet. C'est une grande frustration de n'avoir aucun pouvoir et de se faire dire "il faut attendre que la livraison soit faite et qu'elle soit renvoyé pour être remboursé". Dans mon cas le colis a quand même était livré à une mauvaise adresse. J'espère que ça a rendu un ou des enfants heureux. C'est la seule chose que je peux me souhaiter dans mon malheur. Bonne journée.
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A. B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéle savon était sec, il s'est désagrégé avant même la première utilisation.
Réponse de natureetdecouvertes.com
Bonjour, Nous sommes désolés que votre savon ait été dans cet état. Afin de vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à vous rendre en magasin avec votre article. Nos équipes sur place feront le nécessaire pour vous aider. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Bien à vous, L'équipe Nature & Découvertes
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J. P.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. V.
2 déc. 2025
Avis vérifiéToujours un excellent accueil au magasin d'Angers
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A. A.
2 déc. 2025
Avis vérifiéOui satisfaite des produits, en revanche je ne suis pas satisfaite de l'emballage et le conditionnement qui ne protègent pas suffisamment et ce , à CHAQUE COMMANDE. il faudrait vraiment revoir la manière de confectionner le colis, ça fait partie du respect des produits et de l'acheteur.
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Brigitte C.
2 déc. 2025
Avis vérifiéLe magasin est agréable, rempli de pépites à offrir ou s'offrir en cette période de fêtes de fin d'année. L'accueil est sympathique.
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T. N.
2 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel super efficace et très aimable
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P. C.
2 déc. 2025
Avis vérifiéParfait mais pas encore testé
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P. M.
2 déc. 2025
Avis vérifiéFaire mieux apparaître les produits made in france
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Aude S.
2 déc. 2025
Avis vérifiéToujours intéressée et satisfaite des produits N&D
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M. G.
2 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue de ne plus trouver dans les magasins: - Infusion Yuzu Hibiscus - Infusion Gingembre et curcuma Il semble que je ne sois pas la seule puisqu'au moment ou je faisais part de ma demande au vendeur, des clientes ont été très déçues d'apprendre qu'il n'y a en pas et peut être plus
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Caroline P.
2 déc. 2025
Avis vérifiéDélai entre commande et livraison très court. Colis bien emballé et déposé dans la boîte aux lettre.
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C. R.
2 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le chèque correspondant au remboursement de la carte fidélité, c'est pas bien
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Isabelle S.
2 déc. 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes, à voir dans le temps pour la qualité du produit.
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M. B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai prévu de faire tous mes achats de Noël chez vous pour la diversité de choix et leur qualité
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Catherine R.
2 déc. 2025
Avis vérifiéJ'aime beaucoup les gelées de Nature et découvertes (tous parfums confondus !) J'en fais volontiers des petits cadeaux. Pour moi je les consomme en infusions froides l'été et chaises l'hiver : délicieux !
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Edith B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéDescriptif des produits détaillés et conformes, livraison dans les délais
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B. I.
2 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent
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A. G.
2 déc. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de Nature et Découverte pour mes achats
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Sylvie F.
2 déc. 2025
Avis vérifiéNickel
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