Avis clients de Lille - Euralille

Evaluations clients Lille - Euralille

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  Extrêmement déçue du service après vente. En effet le vendeur avait laissé l'antivol sur le coussin à mémoire de forme. Je ne sonnais pas à la sortie/entrée du magasin. Toute erreur est humaine. Je suis donc retournee le lendemain au magasin uniquement pour retirer cet antivol. Je me suis retrouvée face à une personne désagréable qui mettait en doute mon discours, malgré la présence du ticket de caisse. Elle a quand même retiré l'antivol. Cependant, je n'ai eu aucune compensation pour la perte de temps occasionnée, en effet 1h30 de route, de l'essence usée, et un ticket parking payant... Pour cause, la gérante n'était pas présente la veille et ne pouvait pas vérifier mes dires auprès du vendeur de la veille, qui n'était pas présent ce jour là. Bref, je n'ai jamais eu de problème avec votre magasin, mais cela n'est pas professionnel.

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par DENIS R. *

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  Réponse de natureetdecouvertes.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite au magasin d' Euralille. Nous regrettons sincèrement que l’antivol ait été oublié sur votre article et, surtout, que votre retour en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Quelle que soit la situation, vous auriez dû être accueillie avec considération et écoute. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la perte de temps, aux frais engagés, et à l'absence de solution immédiate. Cette situation ne reflète en rien les valeurs de service que nous nous efforçons de défendre au quotidien. Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin que des mesures soient prises pour éviter qu’un tel incident ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien cordialement, L'équipe Nature et Découvertes

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  Très bon produit. Par contre difficile pour les gauchers. Il faut retourner la carte dans l'autre sens et utiliser la tablette dans l'autre sens pour que ce soit plus facile. Cela mériterait d'être inscrit quelque part.

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par JULIE B.

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  Bon accueil, disponibilité des vendeurs

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par LAURENCE V.

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  L'accueil est au top comme toujours et leurs technique de vente est juste honnête, ça cherche pas à vendre le plus cher mais le plus qualitatif.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par OLIVIE M. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par ALBERTE M.

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  Très bon accueil, de très bons conseils et un large choix d'articles

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par KARINE B.

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  Excellents produits et rapport qualité prix. Magasin très beau et bien rangé. Personnel extrêmement agréable et sympathique

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par AIMÉE G. *

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  Très bien beau choix bon personnel

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par ISAAC B. *

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  Hôtesse de caisse très agréable.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par FRANCK C.

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  De bons produits toujours

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par BRUNO T.

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  C'est très bien

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par CYRIAC T.

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  Bons produits. Beau magasin. Merci

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par BENOÎT M. *

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  C'était une belle visite avec un bel accueil

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup ce magasin, je pourrais y rester des heures ! Les vendeurs font partie de la bonne ambiance apaisante qui y règne !

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JULIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Le magasin est grand propre Le personnel est très bien

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ROBERT C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit. Huile essentielle de qualité.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ALEX M. *

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  donne envie de tester autre chose

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par SUZANNE M. *

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  Convient bien à l'âge de l'enfant

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par THÉRÈSE D. *

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• 4 / 5

  

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  Super produit dommage que cela reste très cher

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par CAPUCINE C. *

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  Beau magasin. Choix diversifié. Bon accompagnement

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MARC B.

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  En possession depuis plusieurs années des stations météo que vous proposez c'est un matériel fiable et sérieux merci

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par FRANCIS V.

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  Ce plaid est relativement pratique à porter en intérieur et permet de réaliser diverses activités. La coupe est cependant très grossière et ne permet pas de le porter comme un sweat en extérieur.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai découvert cet article par une dégustation, cette infusion est délicieuse, j' adore le gingembre en plus.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par NATHALIE L.

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  Parfait

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par THÉRÈSE M. *

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  Je pense que c'est des produits qui me satisfait

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par JEAN-CHRISTOPHE L.

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  Amabilité et conseils des vendeurs. Cherche vraiment à renseigner

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par OLIVIER B. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté un kit champignon que je ne parviens pas à faire pousser pour le moment. Le mycélium était vraiment très devellopé, il est peut être mort donc. À cause de la chaleur du magasin peut être et la durée en rayon. Des chewing-gums qui se décomposent sur la langue, par conséquent on ne peut pas les mâcher. Ce qui est un peu décevant car j'en ai déjà acheté et habituellement ce n'est pas comme ça. Et du palo santo. En revanche le palo santo est super.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par LOAN H.

• 5 / 5

  

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  Beau produit.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MARC B.

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  très bon shopping à nature et découverte .

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MARC F.

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  le baume avait déjà été ouvert et utilisé ! Je ne l'ai pas vu de suite, pourtant l'étiquette était arrachée. La personne qui m'a encaissé aurait dû le voir et le changer

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par VALERIE P.

• 3 / 5

  

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  je bénéficiais d'une réduction anniversaire qui n'a pu être pris en compte, le produit acheté étant codifié comme un livre ! (les livres ne permettent pas l'application de la remise) . Très surprenant !! et du coup , j'ai perdu ma remise. Pas très commercial comme système.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par CATHERINE D.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par FRANCOISE T.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite du produit

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par CHRISTINE F.

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  Bien

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par GRÉGOIRE D. *

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  Nickel merci

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par LAURENCE D.

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  Tb

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par ANNE S.

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  Parfait

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par ISABELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique