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Résumé des avis
NRJ Mobile ressort comme une solution simple à mettre en place, avec une souscription fluide et une ouverture de ligne rapide. Les clients évoquent aussi des démarches claires, une carte SIM facile à valider et une mise en service qui se fait sans complication.
Expérience digitale
"Très bon site très facile d'utilisation,prix attractifs. Je recommande"
"Très satisfait et bon site...."
"plusieurs tentatives sur le site impossible appelle a un conseiller sans succès retour à la page après 3 je de tentatives enfin effectué."
Réactivité
"très bien réponse et service rapide"
"Rapidité, simplicité, efficacité"
"Rapide"
Expertise des équipes
"service rapide et sérieux de l'entreprise ."
"Service client au top réponse rapide et réactif je le conseille vivement c'est le meilleur service client que j'ai pu avoir"
"impossible d'avoir un conseiller ni sur le chat ni avec le telephone d'où les numéro sont obsoléte pour rectifier une erreur de ma part."
Accueil et amabilité
"tres bon conseiller réactif"
"Très bon service et toujours à l'écoute du client"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"facilité de commander et large choix à un prix le moins cher du net, félicitations NRJ MOBILE"
"Très bien réalisé. Très facile de faire ses choix."
"Très bien fait. Facile de choisir."
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéN/A
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLe processus de résiliation du précédent opérateur et de passage chez NRJ s'est très bien passé.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéAbonnement d'une autre ligne compliqué car 9n ne peut pas utiliser le mêmeail .... Ah bon? On peut pas avoir plusieurs ligne par compte??? Soucis d'activation de la sim (faute a ancien opérateur), très bon sav, peu d'attente, très courtois, bonnes explications etc....
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéService très très décevant Carte sim toujours pas reçu, en revanche facture reçu, impossible de contacter un service après vente
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéDepuis mon bureau je ne peux joindre personne !
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéExplications sur les offres très claire, il est très facile de passer la commande du forfait qui nous convient.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéImpossible de finir la commande bloqué au paiement personne a pu résoudre le problème
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéFacile à comprendre et à consulter.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéWeb site easy to use.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDommage pas assez de pub
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne communication
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéfacilité d utilisation bon suivi
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéPrestation correcte. Qualité de communication Bouygues unpeu en deçà de Sfr ou Orange. Prix en rapport.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéPortabilité simple/délai rapide/bonne qualité réseau
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéDes petits soucis de mise en place sans gravité.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié4 jours pour que le portage soit effectif, c'est à dire 4 jours sans possibilité d'utiliser mon portable, c'est long pour une simple manœuvre technique qui ne doit pas nécessiter une grand main d’œuvre...
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