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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa collaboration efficace et son interface conviviale. De nombreux clients soulignent la rapidité des échanges et la clarté des annonces.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéService commercial injoignable par téléphone et délai de réponse de 7 jours par mail! Livraison initiale annoncée le 27/10 pour finalement être reportée au 16/11… mais d’après le service réclamation tout est normal, tout va bien! Bref trésorerie bloquée pendant plus d’1 mois, ce n’est pas possible donc je ne recommande pas cette société. Cordialement
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour j'étais très content de travailler avec vous malheureusement votre nouvelle plate-forme me convient absolument pas j'espère de tout cœur que vous allez faire machine arrière 🙏
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéservice compétent
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéToujours très bien. Rapide et efficace
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéDieter et Ralph sont très compétents
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéVéhicule detaille avec carrosserie Abimee et finalement boite de vitesses cassee,moteur touche,berceau explosé et reponse d’Adesa » » il fallait le prevoir » il est vrai que quand une voiture est decrite par le vendeur avec defaut carrosserie,il faut prévoir que toute la mécanique est explosée même si ce n’est pas noté..les véhicules sont censés avoir été expertisés mais aucune expertise n’est faite..jamais eut affaire a ce genre de vente en 20 ans d’achats..aucune prise en charge ni remise en question..on achete en confiance mais c’est une erreur..les voitures ne sont pas du tout expertisees..
Réponse de OPENLANE Europe
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Avoir des descriptions impeccables n'est pas toujours facile. Pour cette raison, nous améliorons constamment nos descriptions de voitures. Vos commentaires nous aideront à continuer à l'améliorer. Veuillez nous faire savoir quand nous pourrons vous rappeler afin que nous puissions en discuter en détail. Nous sommes heureux de vous aider. Votre équipe ADESA
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiétop service
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiérapide et précis
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéservice qualitatif et réactivité!
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, fiable
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéService au top
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès fluide et rapide
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéreaction rapide !
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéRalph et Dieter sont vraiment au top On continue comme ça
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéCédric et Peter sont toujours disponible. Merci pour la bonne gestion de nos dossiers :)
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéToujours un service parfait, rapide et efficace. Le prix est généralement très correct.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéVoitures intéressantes et bien décrites dans l’ensemble mais le temps d’attente entre le jour du payement et la disponibilité est trop long
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéParfait . Devis rapide, prix correct et surtout aucun risque d'embrouille . Payement avant l'enlèvement .Totu est très professionnel A recommander a 100%
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfait. C'est une entreprise vraiment sérieux. Véhicules payés et récupérés très rapidement. Toujours un plaisir de travailler avec eux. Cordialement Used Cars by Losch
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéDélai trop long pour récupérer la voiture, voiture pas lavé car vis caché !!! j'arrive sur place la voiture présente 2 fois plus de coups et de griffe que ce qui ont bien voulu montré photo flou intérieur griffée, siège déchiré, moteurs dans un sale état de l'huile dans le compartiment moteur ont parle d'une voiture de 2020 ! je signale cela dans le formulaire et ont me dit que c'est impossible je lui demande de sortir la voir, Il me répond sur un ton agressif tu la prend ou pas comme ça va faire presque 2 mois que je cherche ce modèle j'avais pas le choix de la prendre .. après quelques jours je Mataque à la voiture je la lave et nouvelle surprise elle est bardé de griffes j'ouvre une réclamation ont me dis que c'est trop tard t'avais 3 jours ont à plus de garantie lorsque je passe chez mon épicerie de quartier alors que ici j'ai fait un achat de 21.900€ !!! Je trouve c'est pratique dun autre âge et c'est vraiment triste pour une première expérience chez ADESA ! J'ai du mâle à croire que ADESA ne trouve pas de solution pour moi avec les photos que je vous est envoyé.
Réponse de OPENLANE Europe
Cher M., Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Merci de nous avoir signalé le problème. Avoir des descriptions impeccables n'est pas toujours facile. Nous aimerions clarifier cela dès que possible et trouver une solution qui vous convient. Veuillez nous faire savoir quand nous pourrons vous rappeler afin que nous puissions en discuter en détail. Nous sommes heureux de vous aider. Votre équipe ADESA
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