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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un service de conseil agréable et professionnel, avec des conseillers à l'écoute, clairs et sympathiques. Les échanges sont souvent perçus comme fluides et informatifs, renforçant la satisfaction générale des clients.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Réponse immédiate et précise. Conversation parfaite"
"Interlocutrice à l'écoute du client."
"Personne très agréable et à l'écoute."
Réactivité
"La rapidité de service La gentillesse Respect Merci beaucoup"
"Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de…"
Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de cet accueil pour une plateforme de renseignements. Vous pouvez féliciter Sabrina.
"Interlocutrice compétente, agréable et précise. Merci. Très satisfaite."
Accueil et amabilité
"Merci Merci pour l'info et l'accueil. Un Joyeux Maintenant 🙂"
"Gentillesse et réactivité de la dame qui s est occupée de ma demande"
"Personne très claire dans ses explications et très aimable"
Expérience digitale
"Très bon accueil, la personne en ligne a bien compris ma demande et y a répondu très aimablement."
"La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be…"
La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be pouvoir la cité car j'ai oublié son nom.
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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Mattéo ,mallaury ,charlotte ,lilas, emma B.
21 mai 2025
Avis vérifiéPersonne très compétente et agréable au téléphone
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Nadine M.
21 mai 2025
Avis vérifiéImpossible d’avoir une personne compétente pour prendre des arrangements de paiement Jamais personne ne répond
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Sylvie J.
21 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné
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Henri P.
21 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai obtenu le renseignement désiré.
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Rose marie H.
21 mai 2025
Avis vérifiéLe conseiller que j'ai eu au téléphone et t'es très gentil très agréableet très poli je n'ai rien à dire sur lui je lui mets dix
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Kaoussou D.
21 mai 2025
Avis vérifié10
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Jocelyne V.
21 mai 2025
Avis vérifiéBon interlocuteur , agréable, actif et de bon conseils.
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Jean philippe et sylvie V.
21 mai 2025
Avis vérifiérien à dire
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Paul nathalie J.
21 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil bonne discussion et très bien renseigné
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Thomas V.
21 mai 2025
Avis vérifiéun contact téléphonique avec une personne d'une rare efficacité et amabilité.
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Patrick B.
21 mai 2025
Avis vérifiéZero résultat avec mon interlocutrice sur le chat, temps perdu pour rien. Heureusement après appel téléphonique au service client, en plus de son amabilité Rosalie m’a dirigé vers le bon technicien très à l’écoute qui a resolu rapidement le problème. Cela fait plusieurs années que j’ai un problème avec mon espace client, j’espère donc que cette fois efficace et durable car si cela récidive je pense que je changerai de fournisseur d’énergie.
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Anna M.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon suivi client. Conseiller clair, concis et à l'écoute.
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Maximilien B.
20 mai 2025
Avis vérifiéConseillère compétente, attentif, réactive qui répond au demande de ces clients, rien a dire sur cette personne juste quel mérite une prime, pour m'avoir satisfait et répondu à ma demande.
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Emilie A.
20 mai 2025
Avis vérifiéDame très gentille et serviable
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Ludovic isabelle T.
20 mai 2025
Avis vérifiéConseillere super gentil agréable souriante Et surtout a l'écoute
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Alain D.
20 mai 2025
Avis vérifiépersonne très polie à l'écoute et vous aide
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Joelle M.
20 mai 2025
Avis vérifiéJe recommande Engie à tout mon entourage , car le personnel est vraiment très appréciable Bonne journée à Enegie
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Gaëlle J.
20 mai 2025
Avis vérifiéPersonne très sympathique, on sentait qu'elle avait le sourire au bout du fil
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Fabrice D.
20 mai 2025
Avis vérifiéIl m’est toujours impossible d’accéder de l’étranger à mon espace client de l’étranger ( Taïwan) et impossible de récupérer mes factures. Malgré plusieurs demandes téléphoniques et engagements de m’envoyer mes factures directement par e-mail, aucun progrès, aucun retour de Engie.
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Philippe Z.
20 mai 2025
Avis vérifiéPersonne à l' écoute et cordial
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