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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un service de conseil agréable et professionnel, avec des conseillers à l'écoute, clairs et sympathiques. Les échanges sont souvent perçus comme fluides et informatifs, renforçant la satisfaction générale des clients.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Réponse immédiate et précise. Conversation parfaite"
"Interlocutrice à l'écoute du client."
"Personne très agréable et à l'écoute."
Réactivité
"La rapidité de service La gentillesse Respect Merci beaucoup"
"Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de…"
Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de cet accueil pour une plateforme de renseignements. Vous pouvez féliciter Sabrina.
"Interlocutrice compétente, agréable et précise. Merci. Très satisfaite."
Accueil et amabilité
"Merci Merci pour l'info et l'accueil. Un Joyeux Maintenant 🙂"
"Gentillesse et réactivité de la dame qui s est occupée de ma demande"
"Personne très claire dans ses explications et très aimable"
Expérience digitale
"Très bon accueil, la personne en ligne a bien compris ma demande et y a répondu très aimablement."
"La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be…"
La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be pouvoir la cité car j'ai oublié son nom.
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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François V.
17 mai 2025
Avis vérifiéAgent à l'écoute et efficace, merci !
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Manon D.
17 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai eu une femme appelée Anae au téléphone qui a su très rapidement répondre à ma demande, très efficacement, merci beaucoup à elle.
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Pierre et andée V.
17 mai 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon appel chez Engie, la personne que j'ai eu au téléphone est très compétente et à l'écoute
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Solonge W.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique agréable et rapide très satisfaite
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Annie S.
17 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil politesse efficacité
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Gerard M.
17 mai 2025
Avis vérifiéLa personne au tel sympa et compétente
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Rabia mostafa N.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès sympathique et très clair.
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Cedric A.
16 mai 2025
Avis vérifiéBonne communication et aide cependant n’a pas informé clairement de la mention abonnement de l’aide accordée bien que résiliable à tout moment.
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Aichat M.
16 mai 2025
Avis vérifiéNul. Une société qui se nourrit de mon argent en facturant une consommation électrique fictive.857€ pour 2 moins 😕
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Pierre-Marc B.
16 mai 2025
Avis vérifiéPersonne très sympa et à l'écoute....!!! Tout est dit..Merci
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Jean marie L.
16 mai 2025
Avis vérifiéLes conseillers différents que j'ai eu aujourd'hui m'ont bien aidé dans la validation de mon dossier pour la prime d'énergie Engie.
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Fabienne M.
16 mai 2025
Avis vérifiéprise en charge rapide de ma demande, et réponse rapide satisfaisante
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Christiane J.
16 mai 2025
Avis vérifiéPersonne très à l écoute et très agréable ravi de ce contact
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Banderas B.
16 mai 2025
Avis vérifiéTrès pro
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Dominique P.
16 mai 2025
Avis vérifiéInterlocuteurs toujours charmants et à l'écoute. Seulement dommage qu'on leur impose ce langage de plate-forme standardisé. Ils ne seront pas moins professionnels avec un discours plus spontané et tellement plus chaleureux
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Daniel D.
16 mai 2025
Avis vérifiéL'accueil, plutôt sympa, explication claire, mais, pas de la faute de mon interlocutrice je ne comprends pas le mode de fonctionnement d'ENGIE. on m'envoie une offre, je téléphone, et on peut baisser de quelques centimes le tarif, pourquoi ne peut le faire tout de suite. Autre problème, le comparateur de tarif, avec les mêmes données me donne 153 €/mois et vous 166 €/mois, pourquoi cette différence???
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Patrick Marie-Pierre L.
16 mai 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable. Et à l écoute
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J et d M.
16 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et compréhension de ma demande
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Christine L.
16 mai 2025
Avis vérifiéconseillère professionnelle, compétente, claire dans les explications, efficace
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Bernard P.
16 mai 2025
Avis vérifiéAccueil courtois et à l'écoute
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