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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un service de conseil agréable et professionnel, avec des conseillers à l'écoute, clairs et sympathiques. Les échanges sont souvent perçus comme fluides et informatifs, renforçant la satisfaction générale des clients.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Réponse immédiate et précise. Conversation parfaite"
"Interlocutrice à l'écoute du client."
"Personne très agréable et à l'écoute."
Réactivité
"La rapidité de service La gentillesse Respect Merci beaucoup"
"Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de…"
Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de cet accueil pour une plateforme de renseignements. Vous pouvez féliciter Sabrina.
"Interlocutrice compétente, agréable et précise. Merci. Très satisfaite."
Accueil et amabilité
"Merci Merci pour l'info et l'accueil. Un Joyeux Maintenant 🙂"
"Gentillesse et réactivité de la dame qui s est occupée de ma demande"
"Personne très claire dans ses explications et très aimable"
Expérience digitale
"Très bon accueil, la personne en ligne a bien compris ma demande et y a répondu très aimablement."
"La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be…"
La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be pouvoir la cité car j'ai oublié son nom.
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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Franck T.
25 avr. 2025
Avis vérifiéRéponses claires à mes demandes
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Annick B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact avec mon interlocutrice
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Sylvie B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéBjr très très satisfaisant.
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Bernard L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour. Farida a su répondre à mes questions avec courtoisie et professionnalisme. J'attends le rendez-vous téléphonique de demain, vendredi 25 avril entre 9 H et 14 H. Cordialement.
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Angélique P.
25 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne au téléphone n'était pas agréable
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Gilles S.
25 avr. 2025
Avis vérifiéVotre collaborateur avec lequel j’ai résolu mon problème de connexion était disponible très courtois et sympathique Je suis très satisfaite
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Marcelle H.
25 avr. 2025
Avis vérifiébien renseigné a l'accueil téléphonique par hussein
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Nathalie S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon échange avec Yones qui a su répondre à toutes mes demandes. Félicitations à lui pour son professionnalisme,sa réactivité, sa gentillesse. C'est toujours très agréable d'avoir un interlocuteur sympa.MERCI
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Daniel M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéJe viens juste de prendre contact avec un conseiller pour faire une demande de contrat fourniture chez ENGIE qui ma été conseillé par un Ami . Tres bonne réception bons renseignements explicite et tres correcte Meci
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Jean marc D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné par la personne au téléphone merci
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Frederique B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne qui m’a répondu était super sympa et patiente
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Joel et maryse L.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne à l'écoute, compétente et qui a su répondre à mes attentes
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Brigitte B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLa communication téléphonique a été difficile et plusieurs fois interrompue, mais la conseillère a été très patiente et à l’écoute.
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Patrick F.
24 avr. 2025
Avis vérifiéUne professionnelle très agréable, réactive et efficace.
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Jakob S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéAu debut, quand j'ai souscrit l'abonnement de gaz, il a ete des problems de recevoir un email pour confirmation. Il a fallu envoyer le mandat de prelevemnt par la post. Il le ouvrage de compteur de gaz a marche bien.
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Jean baptiste C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéInterlocutrice très agréable, polie, très compétente : Elle a procédé à de nombreuses vérifications, s'est montrée très claire dans ses explications qui se vérifiaient avec des éléments tangibles : évolution du contrat, prix du KW, etc... Je félicite cette personne pour son professionnalisme et je suis totalement satisfait de cet entretien auprès de vos services. Bravo !
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Michele S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Fritz angélique T.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTop
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Clemence B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéJ’attends le remboursement des trop payés effectué afin de me prononcer. J’espère que les régularisations ne sont pas à sens unique.. Mais la personne que j’ai eu au téléphone était très professionnelle. Merci
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Maurice G.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPas satisfait de recevoir une relance de la facture de mars 2025 déjà débitée de mon compte bancaire le 03/04/2025
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