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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un service de conseil agréable et professionnel, avec des conseillers à l'écoute, clairs et sympathiques. Les échanges sont souvent perçus comme fluides et informatifs, renforçant la satisfaction générale des clients.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Réponse immédiate et précise. Conversation parfaite"
"Interlocutrice à l'écoute du client."
"Personne très agréable et à l'écoute."
Réactivité
"La rapidité de service La gentillesse Respect Merci beaucoup"
"Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de…"
Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de cet accueil pour une plateforme de renseignements. Vous pouvez féliciter Sabrina.
"Interlocutrice compétente, agréable et précise. Merci. Très satisfaite."
Accueil et amabilité
"Merci Merci pour l'info et l'accueil. Un Joyeux Maintenant 🙂"
"Gentillesse et réactivité de la dame qui s est occupée de ma demande"
"Personne très claire dans ses explications et très aimable"
Expérience digitale
"Très bon accueil, la personne en ligne a bien compris ma demande et y a répondu très aimablement."
"La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be…"
La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be pouvoir la cité car j'ai oublié son nom.
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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Maurice G.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPas satisfait de recevoir une relance de la facture de mars 2025 déjà débitée de mon compte bancaire le 03/04/2025
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Patrick arielle K.
24 avr. 2025
Avis vérifiéL interlocutrice a répondu à mes questions malgré un disfonctionnement de mon espace client pas résolu . Elle a été aimable et compréhensive .
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Pape D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéC efficace
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Bruno B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéSimplicité de la démarche et réponses aux questions
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Marcel D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un interlocuteur très à l'écoute qui m'a très bien renseigné et très agréable
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Claude F.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne agréable au téléphone. Compréhensif. Bonnes explications.
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Robert R.
24 avr. 2025
Avis vérifiéUne réponse immédiate par une personne efficace. La rectification sera faite dans les jours qui suivent
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Genevière B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéla personne que j'ai eue au téléphone a été accueillante et surtout très claire dans ses explications .
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Gregoire C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéParfait rien a redire accueil sympathique
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Josette N.
24 avr. 2025
Avis vérifiébien reçu par mon interlocatrice de ce matin
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Jacques M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéParfait à tous égards. Courtoisie, efficacité. Continutez !!!
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Luc M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès agréable et compréhensible
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Farida E.
24 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu au téléphone une personne à l'écoute et claire dans ses explications.
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Michel D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Philippe C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéBon échange avec la personne en charge de mon problème. Un point, l'opératrice dit que ce qui est important c'est uniquement le prix du Kwh. Le consommateur lui prends en compte bien sur l'abonnement, et c'est le montant total annuel qu'il faut comparer, car c'est le reflet de notre dépense. Mon problème d'accès à mon compte client a été résolu, globalement, bonne prestation des intervenants.
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Jean-Pascal C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil pris en compte de notreu demande
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Ouria A.
24 avr. 2025
Avis vérifiéA su me répondre parfaitement à mes interrogations et me conseiller
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Van den berg D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLe conseiller a été attentif.
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Hubert B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Marie-France P.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère que j'ai eu en ligne à totalement répondu à mes attentes, à savoir la modification de mes mensualités, avec amabilité.
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