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Résumé des avis
Le site www.pilotpen.fr est clair et bien organisé, offrant une navigation fluide avec un large choix de produits de qualité. Les clients apprécient la rapidité des commandes et la facilité de trouver des articles, tout en expriment un certain enthousiasme pour les stylos et recharges disponibles.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéRecherche facile
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéDélai de livraison pas assez précis. Article commandé disponible mais en comparatif plus cher de 10%
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéUne bonne surprise :)
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéSite facile d’accès agréable à parcourir
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrouvé stylo qui ne sont plus en rayon des magasins
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéCommande sans problème
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéras sur la reception et la navigation dans le site . Dommage que certianes couleirs de stylos rechergeables ne soit pas ou plus disponible ( pas trouvé toutes les "bonnes couleurs" souhaitées)
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéSite pas toujours intuitif ou bien je n 'ai pas su trouver!
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéComme constaté lors de mon dernier achat de stylo Pilot en début d’année, de nombreux crayons ne marchent pas. Comme si l’encre était sèche. Cette fois-ci encore dans le lot de 15 articles commandés, 5 ont directement fini à la poubelle. Pilot c’est fini pour nous.
Réponse de Pilotpen.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Nous apportons une grande importance aux commentaires de nos clients et à la qualité de nos produits. Pouvez-vous nous les retourner les produits qui ne fonctionnent pas afin que l'on identifie le problème ? Cela nous permettra également de vous rembourser les produits défectueux. Nous sommes très étonnés par la haute proportion des produits qui ne marchent pas. Avec le retour des produits, nous pourrons enquêter pour savoir si le problème vient de la fabrication (peu probable), du stockage ou d'un souci pendant le transport. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Ariane pour PILOT PEN FRANCE
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéfacile à utiliser
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéSite pas très ergonomique: pas de retour en arrière possible, il faut chaque fois renouveler la recherche. Selon la formulation de la recherche certains articles n'apparaissent pas. Problème au moment de valider la commande; la touche "valider" n'était pas active. ; j'ai dû rentrer 4 fois mes coordonnées bancaires!
Réponse de Pilotpen.fr
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés que vous avez rencontrées. La version e-commerce de notre site a seulement 2 mois. Nous apportons une grande considération aux remarques de nos clients pour améliorer l'expérience sur notre site. Concernant la recherche nous allons travailler sur l'optimisation de la barre de recherche et des résultats. Nous allons également enquêter sur le souci à l'étape paiement. Pour le retour arrière vous pouvez utiliser le fil d'ariane ou la flèche retour en haut à gauche de votre fenêtre de navigateur. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Ariane pour PILOT PEN FRANCE
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai pu trouvé les stylos que je voulait depuis un certain temps et que je ne trouvait dans des boutiques de bureautique. Site facile d’accès où l’on a envie de tout acheter lorsqu’on ait un passionné de stylo comme moi… Je recommande à 100%
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès beau stylo plume conforme à la description et aux photos sur le site qui est facile d’accès et clair. Merci pour la livraison rapide.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéCommande rapide - produits trouvés sans problème - Parfait
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de photos sont présentes sur les différents articles, ce qui permet de mieux visualiser. Le site est clair et facile d'accès. La gestion du panier est très bien faite.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéIntuitif
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéRecherche facile
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéAll good
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéparfait même si frais de livraison un peu chers
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