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Résumé des avis
La marque powerlab.fr est appréciée pour sa rapidité d'exécution, la qualité de ses produits et son service à l'écoute. Les clients soulignent la bonne organisation des retraits en magasin et une communication efficace. Les options de paiement sont également valorisées.
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M. D.
20 juil. 2026
Avis vérifiéexcellent accueil et réponse au question éventuel sur les problématique de montage du composant
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Alteo C.
28 juin 2026
Avis vérifiéTout est parfait !
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Anaïs K.
16 juin 2026
Avis vérifiéAyant effectué mon achat sur la recommandation d’un ami, je ne peux que recommander ce service les yeux fermés. J’ai bénéficié d’un service après-vente irréprochable, toujours disponible pour répondre à mes questions lorsque j’en avais besoin. Les délais de montage ont été parfaitement respectés, ce qui est très appréciable. J’ai également reçu d’excellents conseils pour la configuration de mon premier PC. Une expérience très positive que je recommande sans hésitation.
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Olivier M.
12 juin 2026
Avis vérifiéRapidité efficacité bon conseil et service soigné ! Je recommande
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Théo R.
5 juin 2026
Avis vérifiéVraiment très content. PC commandé en retrait magasin le dimanche, prêt et retiré le mercredi suivant. Très rapide, très bien monté et personnel très à l’écoute et de bon conseil. Simple petite recommandation à l’équipe de montage : pensez à activer le secure boot à la livraison, beaucoup de jeux multi le demandent de nos jours ;)
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Youssef C.
17 mai 2026
Avis vérifiéSite très fiable, j'ai récupéré ma commande en boutique 72h après mon achat. Le pc est super rien à dire et le vendeur à l'écoute, je recommande. Possibilité de payer en plusieurs fois avec une réponse instantanée.
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Vincent P.
17 mai 2026
Avis vérifiéHonnêtement très surpris de la qualité du pc, commande disponible en 4 jours, très facile pour le démarrage très bien expliqué, le vendeur est très sympathique.
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Dumitru A.
1 mai 2026
Avis vérifiéExcellent rien a dire .
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Eric P.
26 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de ce magasin. J'ai récupéré mon PC directement à la boutique Rue Montgallet à Paris. Équipe très professionnel. A recommander
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L. R.
15 avr. 2026
Avis vérifiéPour mettre en dû sur place pour aller chercher mon produit commandé tout s'est fait avec grande facilité et service au petit oignons
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Deric D.
21 mars 2026
Avis vérifiéSuper expérience vous conseille très bien le PC est nickel et bien monté
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Dominique M.
25 févr. 2026
Avis vérifiéEin Zwei Polizei Drei Vier rien à dire
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Mathieu D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéCommande rapide Mail envoyé pour une question répondu dans l’heure qui a suivi Livraison rapide
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G. Z.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité d envoi et retrait direct en boutique. Personnel sympa et de bon conseil
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Frédéric L.
29 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire, je suis parti récupérer ma commande au magasin, le vendeur a été très gentil et m’a donné tout les informations que j’avais besoin de savoir concernant ma commande.
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Dorian C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai passé commande le 21/11/2025 auprès de la société Powerlab PC Sur-mesure pour un ordinateur assemblé, d’un montant de 1 980 € TTC. Le site de l’entreprise indiquait clairement un montage sous 10 jours ouvrés, critère déterminant dans mon choix. Or, la commande est restée en préparation plus d’un mois, sans information claire ni respect des délais annoncés. Malgré 4 à 5 relances auprès du service client et des promesses répétées de « priorisation », aucune avancée concrète n’a été constatée pendant plusieurs semaines. La livraison effective n’a eu lieu que début janvier 2026, soit plus d’un mois et demi après la commande, en dehors de tout délai raisonnable. Cet article était prévu pour être un cadeau d'anniversaire début décembre et au pire des cas un cadeau de Noël. Face à ce retard important, j’ai tenté une résolution amiable, en demandant une compensation proportionnée au préjudice subi. L’entreprise s’est limitée à : offrir une souris présentée comme « geste commercial » et "haut de gamme" (valeur de 20€), qui une fois reçue n’est pas le modèle convenu lors de nos échanges -annoncer un remboursement des frais de port, qui n’a toujours pas été effectué à ce jour, malgré confirmation écrite. Toute demande de compensation plus cohérente a été refusée, sans justification autre que la « politique interne », alors même que le retard est avéré et significatif. J’ai le sentiment que le dossier a volontairement été laissé traîner afin d’éviter une annulation de commande ouvrant droit aux pénalités prévues par le Code de la consommation (articles L216-1 à L216-6) et la loi Hamon de 2014. Le produit reçu est conforme, mais l’expérience client globale est très insatisfaisante, tant sur le non-respect des délais que sur le traitement du litige après livraison.
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Van davy P.
18 janv. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Michal G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai eu une très bonne expérience d’achat sur le site powerlab. Je recommande vivement, approche très professionnel et très bonne réception à la boutique.
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Frédéric B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien site sérieux !
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Mathis C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéBon délai de livraison surtout en périodes de fêtes, et configuration incroyable je recommande !
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