puyricard.fr

Avis clients de puyricard.fr

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Informations puyricard.fr

  • Société

  • Description

    Chocolaterie artisanale en Provence depuis 1967, la Chocolaterie de Puyricard fabrique des chocolats et confiseries d'exception, sans conservateur et non surgelés, pour une expérience gustative hors du commun. Envie d’offrir du chocolat en ligne ? Avec Puyricard, choisissez vos chocolats préférés et faites-vous livrer à la date de votre choix, partout dans le monde.

  • Adresse

    Ave Georges de Fabry La Plantation 13540 Puyricard

  • Website

    http://www.puyricard.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

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    Bien mais trop de produits manquants.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande . Livraison conforme et dans les délai prévu. Boîte cadeau originale .

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  • 5 / 5 1
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    Tout a bien fonctionné,

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  • 4 / 5 1
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    Je regret que votre site ne signale pas les articles en rupture de stock et ceux disponible. J’ai voulu commander un coffret de 690gr et cela été impossible. Rien n’indiquait que la taille supérieure était disponible. J’ai failli aller commander sur un autre site. Heureusement votre ligne téléphonique a bien fonctionné.

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  • 5 / 5 1
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    Commande très facile et expédition rapide malgré un jour de retard dû à Chonopost

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Je commande depuis de nombreuses années chez PUYRICARD pour les fêtes et je n'ai jamais eu à me plzindre de la qualité ou du service. En souhaitant que cette constatation dure longtemps

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  • 5 / 5 1
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    Personnel charmant à l.écoute

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  • 5 / 5 1
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    Ma commande ne m'est pas destinée. Je peux seulement dire que depuis des années je fais confiance à Puyricard qui est très apprécié dans ma famille.

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  • 1 / 5 1
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    Je demande un code fidélité pour passer plusieurs commandes. SANS RÉPONSE de votre part!!!

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. Nous avons transmis vos donnés directement à la personne concernée. Vous allez à partir du mois de février, directement sur notre site internet pouvoir faire partie de notre programme de fidélité. La carte ami sera en vente sur celui-ci. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • 5 / 5 1
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    Très clair

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  • 4 / 5 1
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    La navigation sur votre site est un peu laborieuse et il y a eu des "BUGS". J'ai donc été obligée de régler grâce à une de vos collaboratrices, charmante au demeurant.

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  • 3 / 5 1
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    Le site n'est pas très intuitif. Je ne l'ai pas trouvé facile à utiliser et il a fallu que je recommence du début plusieurs fois ma commande. C'est à améliorer.

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  • 5 / 5 1
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    Excellents chocolats. Livraison rapide. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Trés belle présentation et une qualité irréprochable des chocolats qui associent finesse et caractère. Je recommande chaleureusement.

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  • 5 / 5 1
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    commande facile; livraison à la date prévue

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Excellents chocolats livrés tous les mois, et appréciés unanimement dans la famille !!!!! La qualité est irréprochable, et la livraison soignée!

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve l'idée d'abonnement aux tablettes de chocolat très originale !! J'espère que min amie recevra bien ses colis dans sa boîte à lettres... je ne peux pas encore parler de la livraison...

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    La commande n a présenté aucune difficulté. C est très facile

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  • 5 / 5 1
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    C,est un très bon site très clair,beaucoup de produits bien détaillés livraison parfaitement effectuée dans de très bref délais bravo

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  • 5 / 5 1
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    Le site a été nettement amélioré et très clair Les commandes sont très faciles et leur confirmation avec ticket de paiement quasi immédiate.

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  • 5 / 5 1
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    Ravie de ma commande ! Livraison très rapide par chronopost. Site clair et fluide.. je recommanderai sans problème sur le site.

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  • 5 / 5 1
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    Suite convivial très grand choix

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  • 5 / 5 1
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    Navigation simple pour trouver les produits - Couleurs du site très agréables selon les saisons

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  • 5 / 5 1
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    que des compliments à faire sur ce site: très facile de se repérer et de commander! tout est bon et on est sûr de faire plaisir ! pourquoi chercher des cadeaux ailleurs ?

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Aucun probléme de navigation, pour l'instant je n'ai pas reçu ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Deja acheter aux magasins a Paris tous les ans quand je partais aux Etats Unis.

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    Clair et rapide

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  • 2 / 5 1
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    Le site ne répond pas aux demandes de dates , ni aux conditions d'utilisation. Il nous a fallu téléphoner pour avoir les renseignements nécessaires.

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences de livraison. Comme nous en avions discuté par téléphone, nous avons effectué l'envoi de votre bon atelier lors de votre commande pour la date demandée. La livraison de la part de la Poste a été retardé et nous avons donc fait le renvoi du bon.   Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • 5 / 5 1
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    service parfait et raide

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service, avec la recherche d'une solution praticable pour laquelle l'employé (webmaster?) a été très serviable. De même Chronopost est fiable et de plus disponible pour effectuer la meilleure livraison possible. Félicitations à ce travail d'équipe pour un produit, qui plus est, de très haute qualité.

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  • 3 / 5 1
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    Livraison hors département 13 ne semble pas possible

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide, service clientèle attentif et disponible ,conditionnement impeccable. Tout était parfait comme toujours

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  • 5 / 5 1
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    Site convivial et intuitif. Date de livraison respectée. Produits toujours au top. En un mot parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Hormis la qualité gustative de vos chocolats divers, j’ai apprécié leur livraison à la date souhaitée.

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  • 1 / 5 1
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    Bjr, lors de ma commande j ai mis un commentaire quant aux modalités lors de la livraison or celui ci ne semble pas avoir été repris et partagé auprès de la société chronopost ne permettant pas au colis d être livré en temps et en heure comme initialement possible et choisi. Bien cordialement

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences de livraison. Le numéro de téléphone indiqué dans l'adresse n'était pas le même que dans votre commentaire. Nous avons transmis ces 3 numéros à Chronopost. Le destinataire étant absent lors de la livraison, le colis est obligatoirement envoyé en point retrait pour garder la fraîcheur des produits. Nous avons contacté le destinataire plusieurs fois pour le prévenir du colis en point de retrait. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

    Réponse de Élise R
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    Merci puyricard a deja fait le nécessaire pour tout arranger en corrigeant le tir. Bien cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Ras.

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  • 5 / 5 1
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    Très explicite, et de bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    très professionnel, à l'écoute et sans problème.

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  • 3 / 5 1
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    Très déçue par Puyricard ! 2 achats sur le site et 2 erreurs qui gâchent tout ; le premier était que les chocolats ne correspondaient pas du tout à la photo du site ni à la description ! Le deuxième devait comporter un mot qui était vraiment important et rien. Du coup, je retourne chez Marcolini.

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  • 4 / 5 1
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    glaces&bac sorbets pourraient etre livres grace a chronofresh!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Les meilleurs

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très chaleureux et la personne que j’ai eu au bout du fil très professionnel et très courtois

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  • 5 / 5 1
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    We had tried to place orders on two other high end chocolatier-patisserier sites in Paris and their websites or delivery options made placing an order impossible. Your site was so easy, and your product so beautiful, that we were glad to have decided to use you. Thank you. Having lived in Avignon, we know your shop of Rue Joseph Vernet and the quality of your chocolate. Our purchase will make a beautiful gift for our family, especially in this very difficult year.

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  • 5 / 5 1
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    Service client très efficace.

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    Commande très facile à exécuter . Pas de problèmes.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    le site est très facile à prendre en main et confortable pour naviguer. Le design est top

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    Site très clair et facile de navigation. Livraison super rapide en bonne et due forme. Le contenu excellent.

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  • 3 / 5 1
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    La commande en ligne , bug sur bug , par contre la prise de commande par tél , le top du top

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaire

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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    The website is really easy to use, laid out very well, and ordering the items I wanted was fast and efficient. Deliver was on time. Everything went super smooth!

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    Tout est parfait et excellent !

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  • 4 / 5 1
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    Le suivi du colis n'est pas du tout satisfaisant car Chronopost ne remplit que très tardivement sa part du contrat. La chocolaterie doit être plus exigeante avec Chronopost.

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  • 3 / 5 1
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    Impossible de faire reconnaître par le système mon numéro de carte de fidélité, ce qui va m'obliger à passer dans une boutique pour faire valider mes points; dommage !!! Il faudrait revoir le programme informatique sur ce point.

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. Nous travaillons sur cette partie technique. Si même vous ne rentrez pas le numéro, avec votre nom et votre adresse mail, votre compte sera directement affilié à votre compte Puyricard. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé !

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    Facile a utiliser.

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  • 3 / 5 1
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    navigation claire, compréhensible, bien expliquée. Le choix est fixé d'avance, impossible pour certains coffrets de choisir les éléments que l'on désir.

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  • 5 / 5 1
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    l'année dernière l'envoi fait par chronoposte n'est jamais arrivé et je n'ai pas eu droit au remboursement. Cette année j'ai fait mescommandes par l'intermédiaire d'un personnel de votre boutique et les 2 commandes par colosimo sont arrivées sans problème. J'espère qu'il en sera de même pour ma commande de noël.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai pu choisir sur le site le cadeau que je souhaitais offrir :atelier découverte du chocolat. J'ai pu aussi échanger avec un interlocuteur pour commander le bon cadeau que j'ai ensuite reçu à mon domicile.

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour, La distinction adresse de livraison et de facturation n’a pas enregistré la différence. Résultat le destinataire risque de recevoir la facture. Le site ne cesse de présenter des images qui se succèdent, toujours en mouvement, je n’arrivais pas à voir correctement les contenus des coffrets, par exemple. Merci , cordialement

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences techniques du site. Nous avons rectifié le problème sur la facture et nous ne mettons jamais aucunes factures dans nos colis. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, bien emballé.plus qu à attendre Noël pour goûter

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    Site au top !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    continuez

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  • 4 / 5 1
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    Si le produit est toujours aussi beau et délicieux Nous avons eu des soucis avec CHRONOPOST qui s'est trompé et a envoyé le paquet à Paris puis de retour à AUBAGNE avec retard ......

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  • 5 / 5 1
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    J'ai toujours été très satisfait de mes commandes sur le site.

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    Navigation facile j'ai commandé des bons pour des ateliers, j'aurai aimé plus de détail mais je suis sûre de faire plaisir

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    facilité de commande, livraison ponctuelle

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    parfait

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    Très agréable, facile d'utilisation

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    pas de problème pour commander , livraison très en retard et livraison non conforme à la commande

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    Livraison très rapide envoi soigné

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    Parfait et grand merci de m’avoir sauvé car je n’avais pas laissé de message faute de ne pas avoir repéré le cadre

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  • 1 / 5 1
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    La commande n’est pas arrivée à la date prévue Le suivi de commande sur le site ne donne pas d’info juste la possibilité de laisser un message auquel personne n’a répondu Est ce une arnaque ou une boite sérieuse ?

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences de livraison. Comme il est indiqué sur le site les abonnements sont envoyés pendant le mois sans date précise. Vous avez donc bien reçu votre commande pendant le mois de novembre.   Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

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    Très pratique cette commande en ligne

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    Pas très compréhensif entre adresse personnelle et adresse de livraison. J’ai été obligée de téléphoner pour des informations, fournies avec gentillesse.

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    Cde non reçue Commandée ce jour

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences de livraison. Comme nous en avions discuté par téléphone, le colis nous est indiqué comme livrée. N'hésitez pas à nous appeler pour en discuter.  Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

    Réponse de Susanne P
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    Bonjour. Parfait pour tout Cde-produits-livraison. Une mention pour MR Belval efficace. Très aimable. Il n’y a pas eu d’incident. Si j’ai répondu non livré c’est parce que elle venait d’etre passée. Je confirme. 5 étoiles J.Faisandier.

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    Très clair

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    Chocolats délicieux!

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    Il est assez simple de consulter le site pour commander , et les chocolats sont délicieux je commande tous les ans pour Noël , soit en ligne soit au salon ARLES PRESTIGE

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    Super

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    Manque de choix de produits. Prix parfois trop chers, surtout sur les livraisons qui freinent les achats. C est dommage.

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    Réservation ralentie à cause de la ligne 'livraison' qui ne disparaissait pas comme indiqué.

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    Site très facile et rapide Rapidité d' envoi

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    Je n'ai toujours pas reçu ma commande et aucune nouvelles du livreur. Je suis très déçue, je pensais que la livraison sur Aix en Provence serait rapide.

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences de livraison. Comme nous en avions discuté, nous vous avons envoyé la preuve de livraison signée par les secrétariats de l'IAU. Le colis à bien été livrée à la date demandée. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

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    BEST CHOCOLATES

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    Très bon accueil, beaux produits. Félicitations.

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    J ai été satisfaite du site en général, pour la facilité des recherches des différents produits en particuliers.

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    tout est bien

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    Très bien même si l'ergonomie sur mobile pourrait être améliorée

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    Trés bien, simple et clair.

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    La boutique en ligne est parfaite à tous égards

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    Livraison parvenue le jour demandé avec un emballage adéquat.

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