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Résumé des avis
Puyricard est souvent associé à une expérience simple et agréable, avec des chocolats jugés excellents et une commande en ligne pratique. Plusieurs clients apprécient aussi la livraison rapide et la préparation soignée, qui donnent une impression de sérieux du début à la fin.
Livraison
"Jamais commande n'a été aussi déplorable dans sa livraison que cette fois, d'abord le code sécurité de chronopost qui permet au destinataire de…"
Jamais commande n'a été aussi déplorable dans sa livraison que cette fois, d'abord le code sécurité de chronopost qui permet au destinataire de prendre livraison de son colis, est adressé à l'expèditeur ??? où est la logique?? deuxiément il s'agit d'un présent à l'ouverture du colis que voit-on en premier, LA FACTURE vraiment pour la discrétion et manque de tact on ne fait pas mieux. que c'est-il passé pour avoir un service aussi déplorable? est-ce que les commandes à venir seront traitées avec autant de manque de logique et de savoir vivre?
"Envoi rapide et très bons chocolats"
"Réactivité immédiate du service web à une demande . Livraison rapide conforme au délai annoncé ."
Expérience digitale
"iCommande par Internet compliquée, mais aide téléphonique très efficace de la boutique Puyricard de Toulon"
"Site tres clair"
"Le site est misleading quand au prix de transport et au délai de livraison. Je n’utiliserai plus jamais et j’en parle autour de moi car je suis…"
Le site est misleading quand au prix de transport et au délai de livraison. Je n’utiliserai plus jamais et j’en parle autour de moi car je suis plus que déçu
Expertise des équipes
"rès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"tres bon service client, attentif et efficace,"
"tout s'est très bien passé. J'ai pu joindre très facilement le service pour les commandes téléphoniques. La personne jointe était très…"
tout s'est très bien passé. J'ai pu joindre très facilement le service pour les commandes téléphoniques. La personne jointe était très professionnelle pour son écoute, agréable, et avenante.Service impeccable. Je conseille
Réactivité
"Service efficace et soigneux ! Je suis une cliente fidèle et je vous recommande !"
"Accueil téléphonique efficace et très sympathique !"
"Je suis entièrement satisfaite de la prestation offerte par les personnes qui ont répondu à mes appels. Merci encore pour votre disponibilité et…"
Je suis entièrement satisfaite de la prestation offerte par les personnes qui ont répondu à mes appels. Merci encore pour votre disponibilité et amabilité.
Accueil et amabilité
"Top toujours sérieux et professionnel et en plus excellent…"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Une maison très sérieuse et à l'écoute."
Choix
"Facilité de choix de produits grâce a description et photos Site aéré et agréable Facilité de commande"
"Cadeau très apprécié : coffret avec assortiments au choix et livraison possible le jour choisi, merci pour cette flexibilité !"
"Beaucoup de choix sur le site et de quoi satisfaire tous les gourmands. Livraison rapide, très beaux emballages."
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C. C.
26 avr. 2025
Avis vérifiéAchat en boutique directement à Puyricard toujours satisfaite de l'accueil et de la gentillesse de l'équipe
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A. A.
26 avr. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas pu commander le ballotin avec les chocolats choisis ça ne fonctionnait pas
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A. O.
26 avr. 2025
Avis vérifiéLe livraison était un peu cher et le code de réduction que j'avais reçu par mail n'a pas fonctionné.
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Françoise C.
26 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée, mot d’accompagnement plus aisé à remplir.
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Christophe P.
26 avr. 2025
Avis vérifiéLe site n’est pas simple à utiliser Très déçu par le transport : livraison à domicile bien précisée (le destinataire est âgé et handicapé) et finalement le colis est déposé en point relais ! Pourtant le montant du transport Chronofresh est salé !
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Mireille B.
26 avr. 2025
Avis vérifiéSite bien fait. Livraison fort rapide après commande. Forte attention et écoute apportées au client en cas de problème et résolution immédiate, sans aucune difficulté. Le ballotin de calissons offert à une amie était très bien présenté et joliment décoré. Je recommande bien entendu un tel commerçant. De nos jours, c'est une "denrée rare" !! Je n'hésiterai pas à en recommander si besoin est.
Réponse de Puyricard.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et l'attention que nous portons à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de faire en sorte que chaque commande soit présentée de manière à ravir vos proches. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau sur notre site ou en boutique ! Bien cordialement, L’équipe Puyricard
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C. H.
26 avr. 2025
Avis vérifiéSite bien fait
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Pierre D.
26 avr. 2025
Avis vérifiéTOUT s'est passé comme annoncé
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Isabelle D.
26 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Catherine D.
26 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent chocolats
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Jocelyn V.
26 avr. 2025
Avis vérifié1234
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S. C.
26 avr. 2025
Avis vérifiéLes chocolats sont excellents. Le seul bémol c'est ma livraison via chronofresh qui ne s'est pas effectué le Samedi comme prévu mais le Mardi suivant coccasionnant une perte de temps et une absence professionnelle, Chronofresh ayant oublié une palette
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Ketty A.
26 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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P. B.
26 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison toujours aussi rapide et bien emballée
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Elric D.
26 avr. 2025
Avis vérifiéInformations concernant la disponibilité des produits en magasin erronées qui m’a conduit à passer une commande en ligne dont la livraison a été catastrophique. Mauvaise expérience client et mauvais impact environnemental
Réponse de Puyricard.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la disponibilité de nos produits en magasin vous a induit en erreur et que votre livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et limiter notre impact environnemental. Nous apprécions votre compréhension et espérons regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Puyricard.
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D. T.
26 avr. 2025
Avis vérifiéSimple. Et facile
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Olivier V.
26 avr. 2025
Avis vérifiéja n"avais pas remarqué si je pouvais choisir la qualité; chocolat noir ou chocolat au lait lors de ma commande. Votre chocolat au lait me plait autant après avoir gouté ma cloche!
Réponse de Puyricard.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre chocolat au lait, notamment en dégustant votre cloche. Nous comprenons que le choix entre nos différentes qualités de chocolat puisse ne pas être évident à première vue, et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous régaler à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe Puyricard
Réponse de Olivier V.
je vous en prie! Votre Chocolat mérite bien sa réputztion! Cordialement, Olivier Varo
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C. R.
26 avr. 2025
Avis vérifiéLe site Puyricard est vraiment sérieux et parfait. Toutes mes instructions ont été respectées. L'emballage pour la livraison est vraiment très soigné.
Réponse de Puyricard.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos instructions ont été rigoureusement respectées et que vous avez apprécié notre soin apporté à l'emballage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. Cordialement, L’équipe Puyricard
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M. T.
26 avr. 2025
Avis vérifiéRAS ? tout est parfait!
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C. D.
26 avr. 2025
Avis vérifiéDélicieux et raffinés Joli emballage pour Pâques
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