Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien jamais déçue.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par FRANCK P. *

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• 2 / 5

  

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  Le site annonce une livraison gratuite des 80€ commandés. Or j’ai payé des frais pour une commande de 96€

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par DAVID L. *

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  Réponse de puyricard.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences de livraison. Comme il est indiqué sur le site et dans nos communications, la livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 80 €*. Or votre livraison est pour la Corse, le transport est réduit de 19,90 € à 4,90 € au-dessus des 80 €, comme il est indiqué sur notre site dans la partie livraison (https://www.puyricard.fr/fr/content/1-livraison). Nos clients ont la même remise de 15 € que ce soit en France ou pour la Corse. Il est donc tout à fait normal que vous aillez payé, c'est 4,90 €. Nous sommes en collaboration avec différent transporteur afin d'avoir le meilleur prix en termes de livraison. Nos produits étant délicates et alimentaires, nos avons des exigences et services particuliers avec nos transporteurs. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  Réponse de David L

  

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  Pour votre information, la Corse fait toujours partie de la France métropolitaine BF

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par MARTHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Un sans faute.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par GUY D. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits tjrs de qualité

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  Très ergonomique

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par SUZANNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, à la hauteur de sa réputation.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par ANASTASIE E. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile. Et le reste aussi.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par LOUISE J. *

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• 5 / 5

  

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  command et livraison sans problème

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité pour trouver les disponibilités, pour la réservation et le paiement.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par SUZANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Excellents chocolats, livraison en date et heure précise, seul petit hic: j'avais demandé un sachet Puyricard qui n'accompagnait pas ma commande, un peu gênant pour porter le cadeau. Rien de bien grave.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par ALEXANDRE J. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par AURORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout aussi délicieux à l'intérieur qu'à l'extérieur!

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Processus de commande aisé et chocolats délicieux.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et de qualité

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par COLETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  LA PERSONNE QUE J'AI EU AU TELEPHONE POUR PASSER MA COMMANDE TRES, TRES COMPETENTE IL M'AS BIEN GUIDE DANS CE QUE JE VOULAIS TOUTES LES PRECISIONS QUE JE LUI EST DEMANDE ON REPONDU A MES ATTENTES.MAINTENANT J'ATTENDS QUE LA LIVRAISON SOIT FETES MERCI CORDIALEMENT G.GERTNER.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par STÉPHANE T. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été prise par téléphone par un Monsieur très aimable.Elle a été réceptionnée hier.Nous attendons tous de découvrir les articles mais nous savons déjà que les chocolats sont très bons car ce n'est pas la 1ère commande.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien construit et le choix bien détaillé

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par MANON M. *

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• 5 / 5

  

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  Très gros

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top et produit de qualité. Le site est très esthétique et ergonomique, j'aime beaucoup.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5

  

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  lors de ma commande j'ai demandé un sac Puyricard que je n'ai pas trouvé dans le colis

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par VICTOR G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour , Franchement j'ai la maitrise d'un Ordi et je passe régulièrement des commande sur différent site internet ,,, Votre site je ne le trouve pas simple d'usage un exemple quand je clique sur mon profil je ne trouve pas Déconnexion ,,, je doit aller le cherché en bas de page , il m'est déjà arrivé de commander une visite de l'atelier de fabrication , et le jour arrivé ce n'était pas le bon , je me serrer planter entre visite et bon cadeau ,,, pourtant j'avais bien coché la datte !!! bon ceci dit Puyricard ça reste les Meilleur Chocolat parmi les meilleur et je ne manque pas de vous faire de la Pub , Bien cordialement

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par LUC L. *

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• 4 / 5

  

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  Un site avec du choix

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  TREE SATISFAITE DANS TOUS LES DOMAINES . JE RECOMMANDE

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par LUCIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par FRÉDÉRIC T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je dirai simplement que je continuerai à commander mes chocolat chez vous Cordialement,

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  étant déficiente visuelle,j'ai du mal avec l'ordinateur,j'ai fait ma commande par téléphone.l'accueil a été professionnel et chaleureux.parfait

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par ÉLISABETH M. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation pas toujours aisée

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par LUCAS E. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne, très simple en plus la personne est charmante je sais que chez vous je peux commander les yeux fermés l'expédition et la qualité des produits sont super. Ici c'est un cadeau pour des personnes qui habitent Bordeaux et hélas il n'y a pas Puyricard. Heureusement ayant habité Montpellier j'ai eu le plaisir de découvrir. Merci à votre équipe.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par FRÉDÉRIC T. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique en ligne claire et bien renseignée sur chaque produit . Je commande toujours avec plaisir

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par MARGUERITE B. *

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• 5 / 5

  

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  commande presque facile avec une adresse en U.K.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par JULIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire le site est clair, lisible.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par VALENTINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable! Site, commande, entretien téléphonique... Trop tôt pour parler des chocolats commandés et non encore goùtés.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par CLAIRE P. *

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• 3 / 5

  

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  J ai eu des difficultés sur votre site je n ai pas réussi à choisir la date de livraison

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par JEANNINE F. *

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  Réponse de puyricard.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. Le calendrier est dans notre tunnel d'achat juste avant le paiement. Vous pouvez choisir toutes les dates sur ce calendrier. Nous n'avons jamais aucun problème sur la visibilité de ce calendrier. N'hésitez pas la prochaine fois à nous appeler au 04 42 63 39 53 pour prendre la commande ensemble. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

• 5 / 5

  

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  Clair, bien construit et 'alléchant'

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  le site est tres clair on trouve rapidement que ce l on trouve , les produits sont au top et cela depuis de nombreuses annees et en ce qui concerne la livraison toujours a l heure et tres precise

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par SYLVIE B. *

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• 3 / 5

  

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  le site est très difficile a comprendre et peu intuitif

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par CHRISTINE J. *

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  Réponse de puyricard.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. N'hésitez pas la prochaine fois à nous appeler au 04 42 63 39 53 pour prendre la commande ensemble ou pour vous diriger sur le site. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

• 5 / 5

  

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  Respect du calendrier d’envoi. Beaux produits

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe !

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ANOUK F. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à naviguer, avec beaucoup d'information. Je présume que tout va être très bon, comme d'habitude, mais comme je fais des cadeaux je ne vais pas pouvoir les évaluer.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide après la commande - très satisfaits

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par THIBAULT R. *

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• 5 / 5

  

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  Super!!!

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par INÈS S. *

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• 5 / 5

  

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  Super!!

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Jonathan est très professionnel et sympathique. A su comprendre et effectuer exactement ce que je voulais. Merci beaucoup ! Parfait

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée, surtout en Corse, sans retard

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par LUCY P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile On a envie de tout commander Cette année, il y a un peu plus de sujets de Pâques….. j’aimerai plus d’originalité

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par FRANÇOISE B. *

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• 2 / 5

  

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  problemes de livraison a l'étranger sur de nombreuses commandes. Super pour livraison en France mais je fais des cadeaux d'entreprise et les chocolats arrivent 2 jours avant la date limite...

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par VALÉRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, concis, pratique

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  Top et délicieux, comme d'habitude !

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par JULES R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable service client à l'écoute sans attente et efficace.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par HUGUES P. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair, la sélection d'un produit facile. J'enlève une étoile car il n'est pas possible de choisir les options (les mélanges sont pré-déterminés) on ne peut pas mélanger comme on voudrait

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par OLIVIER G. *

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• 3 / 5

  

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  Il n y a pas vraiment de démonstrations de fabrications c’est dommage

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par RENÉE T. *

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  Réponse de puyricard.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. Nous avons une vidéo sur la page d'accueil du site et une partie complète "la maison Puyricard" avec de nombreuses explications. Nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

• 5 / 5

  

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  chronopost très rapide, parfait

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par BERNARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien élaboré.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par GABRIEL C. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques difficultés pour parvenir à saisir des coordonnées et adresses différentes pour la livraison et la facturation. Plusieurs essais infructueux avant que je comprenne qu'il fallait aller les saisir dans mon profil.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien et très rapide. Un délices

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par LUCAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5

  

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  emballage parfait reçu la commande en temps voulu. Nous n'avons plus qu'à déguster

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par GABRIEL B. *

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• 3 / 5

  

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  Commande livrée avec deux jours de retard, sans que je n'aie été informée. C'est moi qui ai contacté le site pour savoir ce qu'il advenait de mon colis. Par contre, accueil téléphonique au top.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par CAPUCINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite pour la commande que je souhaite que vous respectiez la date du 16/02/2022

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par FRANCK M. *

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• 4 / 5

  

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  ras tbien

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et agréable, navigation aisée.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par NICOLAS R. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation a été améliorée, notamment pour l'adresse de facturation.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par ROLAND H. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Il a été facile de trouver le produit que je cherchais et de passer la commande.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par JACQUES D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pris rendez vous pour une visite et ai changé d'avis sur la date. J'ai envoyé un message et le service client a été efficace et rapide, merci !

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la prise en compte de la commande

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est parfaite Je voudrais juste savoir si le destinataire est informé de l expéditeur avant d ouvrir le colis ? Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par SUSAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d'habitude

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par ADRIENNE B. *

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  Aucune possibilité de choisir le contenu du ballotin, c’est fort dommage! Impossible de commander quelque chose d’aussi simple que 100 ou 200 g de truffes nature…seules les paquets déjà tout prêts sont proposés à la vente…ce site n’est pas digne de la marque Puyricard

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par MARC P. *

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  Réponse de puyricard.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. Nous avons une possibilité de 5 assortiments différents sur le site. Nous sommes en train de créer un coffret qui permettrait à nos clients de choisir nos produits avec un choix direct de notre panel de chocolats. Vous pouvez par contre choisir les truffes à l'unité dans nos coffrets ronds de truffes. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

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  Très bien

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par NOÉMI B. *

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  Excellent comme d’habitude.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ANTOINETTE R. *

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  Très satisfait

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par JEAN F. *

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  Erreur sur l’adresse de livraison rattrapée de justesse

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par THÉOPHILE L. *

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  Respect du délai de livraison en période de fêtes

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par MARINE A. *

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  les produits sont excellents, on peut faire expédier en appelant par tél, on est bien reçu et les destinataires sont heureux ! bravo et merci-

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 30/12/2021 par AMÉLIE L. *

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  Commande et livraison pas de pb Chocolats égaux à eux même,tjrs excellents Par contre marrons glacés secs, très decevants

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par DAVID R. *

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  Très bien

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par FRANCK L. *

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  Très bien, les produits sont bien présentés, je recommande

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par MARTINE M. *

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  Société fiable sérieuse et produits de qualité. Nous nous servons chez PUYRICARD depuis plusieurs années.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 26/12/2021 par ALIX F. *

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  c'étun cadeau je ne peux en juger le gout

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par VALÉRIE B. *

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  Excellent accueil téléphonique, très bien conseillée, j'ai reçu mon bon de participation à un atelier le lendemain de ma réservation. Parfait.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par BENOÎT P. *

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  toujours au top

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 24/12/2021 par DENIS L. *

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  Très facile d'utilisation.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par ANAÏS M. *

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  Le site est à améliorer, mais le contact avec le service client a été rapide et efficace et m'a permis de finaliser ma commande!

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 27/12/2021 par ISAAC B. *

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  Toujours aussi bien, mais pourquoi avoir fait l'envoi le 24 pour la réception désiré le 28,?

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ZACHARIE M. *

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  Parfait

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par RÉMY G. *

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  commande reçue non conforme à la commande effectuée

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par TIMOTHÉE V. *

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  Réponse de puyricard.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. Après vous avoir eux concernant ce problème, nous avons renvoyé le colis. Il peut y arriver parfois qu'il y est une petite inversion de produit et nous sommes désolé que cela soit arrivée. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

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  Parfait, et surtout bye bye la queue dans le magasin

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par MARGUERITE P. *

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  Transaction conforme au descriptif.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par TRISTAN M. *

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  Très mécontente du manque de réactivité du service clientèle. Souhaitant passer de nombreuses commandes pour les fêtes, j'ai demandé par mail une carte de fidélité (du reste jamais proposée lors de mes achats à Avignon). Pas de réponse malgré mes relances. J'ai du coup limité mes commandes et me suis tournée vers un autre fournisseur.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par ANAÏS P. *

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  Réponse de puyricard.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. Nous avons transmis vos donnés directement à la personne concernée qui vous a répondu. Les cartes de fidélité sont seulements disponibles en boutique. Vous allez à partir du mois de février, directement sur notre site internet pouvoir faire partie de notre programme de fidélité. La carte ami sera en vente sur celui-ci. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

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