puyricard.fr

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Informations puyricard.fr

  • Société

    SAS PUYRICARD

  • Description

    Chocolaterie artisanale en Provence depuis 1967, la Chocolaterie de Puyricard fabrique des chocolats et confiseries d'exception, sans conservateur et non surgelés, pour une expérience gustative hors du commun. Envie d’offrir du chocolat en ligne ? Avec Puyricard, choisissez vos chocolats préférés et faites-vous livrer à la date de votre choix, partout dans le monde.

  • Adresse

    Ave Georges de Fabry La Plantation 13540 Puyricard

  • Website

    http://www.puyricard.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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  • 5 / 5 1
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    Des produits tjrs de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi bien jamais déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Le site annonce une livraison gratuite des 80€ commandés. Or j’ai payé des frais pour une commande de 96€

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences de livraison. Comme il est indiqué sur le site et dans nos communications, la livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 80 €*. Or votre livraison est pour la Corse, le transport est réduit de 19,90 € à 4,90 € au-dessus des 80 €, comme il est indiqué sur notre site dans la partie livraison (https://www.puyricard.fr/fr/content/1-livraison). Nos clients ont la même remise de 15 € que ce soit en France ou pour la Corse. Il est donc tout à fait normal que vous aillez payé, c'est 4,90 €. Nous sommes en collaboration avec différent transporteur afin d'avoir le meilleur prix en termes de livraison. Nos produits étant délicates et alimentaires, nos avons des exigences et services particuliers avec nos transporteurs. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

    Réponse de Bernard F
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    Pour votre information, la Corse fait toujours partie de la France métropolitaine BF

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  • 5 / 5 1
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    Un sans faute.

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  • 5 / 5 1
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    Très Bien

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  • 5 / 5 1
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    Du choix

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site très facile. Et le reste aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super site, à la hauteur de sa réputation.

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  • 5 / 5 1
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    Très ergonomique

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  • 5 / 5 1
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    command et livraison sans problème

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  • 4 / 5 1
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    Excellents chocolats, livraison en date et heure précise, seul petit hic: j'avais demandé un sachet Puyricard qui n'accompagnait pas ma commande, un peu gênant pour porter le cadeau. Rien de bien grave.

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité pour trouver les disponibilités, pour la réservation et le paiement.

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  • 5 / 5 1
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    tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Processus de commande aisé et chocolats délicieux.

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  • 5 / 5 1
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    Tout aussi délicieux à l'intérieur qu'à l'extérieur!

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  • 4 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Simple rapide et de qualité

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  • 5 / 5 1
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    LA PERSONNE QUE J'AI EU AU TELEPHONE POUR PASSER MA COMMANDE TRES, TRES COMPETENTE IL M'AS BIEN GUIDE DANS CE QUE JE VOULAIS TOUTES LES PRECISIONS QUE JE LUI EST DEMANDE ON REPONDU A MES ATTENTES.MAINTENANT J'ATTENDS QUE LA LIVRAISON SOIT FETES MERCI CORDIALEMENT G.GERTNER.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien construit et le choix bien détaillé

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  • 5 / 5 1
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    Très gros

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  • 5 / 5 1
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    Service au top et produit de qualité. Le site est très esthétique et ergonomique, j'aime beaucoup.

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  • 5 / 5 1
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    Ma commande a été prise par téléphone par un Monsieur très aimable.Elle a été réceptionnée hier.Nous attendons tous de découvrir les articles mais nous savons déjà que les chocolats sont très bons car ce n'est pas la 1ère commande.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    lors de ma commande j'ai demandé un sac Puyricard que je n'ai pas trouvé dans le colis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bonjour , Franchement j'ai la maitrise d'un Ordi et je passe régulièrement des commande sur différent site internet ,,, Votre site je ne le trouve pas simple d'usage un exemple quand je clique sur mon profil je ne trouve pas Déconnexion ,,, je doit aller le cherché en bas de page , il m'est déjà arrivé de commander une visite de l'atelier de fabrication , et le jour arrivé ce n'était pas le bon , je me serrer planter entre visite et bon cadeau ,,, pourtant j'avais bien coché la datte !!! bon ceci dit Puyricard ça reste les Meilleur Chocolat parmi les meilleur et je ne manque pas de vous faire de la Pub , Bien cordialement

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  • 5 / 5 1
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    TREE SATISFAITE DANS TOUS LES DOMAINES . JE RECOMMANDE

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  • 4 / 5 1
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    Un site avec du choix

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    étant déficiente visuelle,j'ai du mal avec l'ordinateur,j'ai fait ma commande par téléphone.l'accueil a été professionnel et chaleureux.parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, je dirai simplement que je continuerai à commander mes chocolat chez vous Cordialement,

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  • 4 / 5 1
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    Navigation pas toujours aisée

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  • 5 / 5 1
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    très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande en ligne, très simple en plus la personne est charmante je sais que chez vous je peux commander les yeux fermés l'expédition et la qualité des produits sont super. Ici c'est un cadeau pour des personnes qui habitent Bordeaux et hélas il n'y a pas Puyricard. Heureusement ayant habité Montpellier j'ai eu le plaisir de découvrir. Merci à votre équipe.

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  • 5 / 5 1
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    Boutique en ligne claire et bien renseignée sur chaque produit . Je commande toujours avec plaisir

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  • 5 / 5 1
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    commande presque facile avec une adresse en U.K.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable! Site, commande, entretien téléphonique... Trop tôt pour parler des chocolats commandés et non encore goùtés.

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire le site est clair, lisible.

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  • 3 / 5 1
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    J ai eu des difficultés sur votre site je n ai pas réussi à choisir la date de livraison

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. Le calendrier est dans notre tunnel d'achat juste avant le paiement. Vous pouvez choisir toutes les dates sur ce calendrier. Nous n'avons jamais aucun problème sur la visibilité de ce calendrier. N'hésitez pas la prochaine fois à nous appeler au 04 42 63 39 53 pour prendre la commande ensemble. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • 5 / 5 1
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    Clair, bien construit et 'alléchant'

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  • 5 / 5 1
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    le site est tres clair on trouve rapidement que ce l on trouve , les produits sont au top et cela depuis de nombreuses annees et en ce qui concerne la livraison toujours a l heure et tres precise

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Superbe !

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  • 5 / 5 1
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    Respect du calendrier d’envoi. Beaux produits

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très facile à naviguer, avec beaucoup d'information. Je présume que tout va être très bon, comme d'habitude, mais comme je fais des cadeaux je ne vais pas pouvoir les évaluer.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    le site est très difficile a comprendre et peu intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. N'hésitez pas la prochaine fois à nous appeler au 04 42 63 39 53 pour prendre la commande ensemble ou pour vous diriger sur le site. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide après la commande - très satisfaits

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  • 5 / 5 1
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    Super!!!

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  • 5 / 5 1
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    Super!!

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  • 5 / 5 1
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    Jonathan est très professionnel et sympathique. A su comprendre et effectuer exactement ce que je voulais. Merci beaucoup ! Parfait

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  • 5 / 5 1
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    commande arrivée, surtout en Corse, sans retard

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très facile On a envie de tout commander Cette année, il y a un peu plus de sujets de Pâques….. j’aimerai plus d’originalité

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès, concis, pratique

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  • 5 / 5 1
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    Top et délicieux, comme d'habitude !

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  • 2 / 5 1
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    problemes de livraison a l'étranger sur de nombreuses commandes. Super pour livraison en France mais je fais des cadeaux d'entreprise et les chocolats arrivent 2 jours avant la date limite...

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  • 5 / 5 1
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    Au top !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison impeccable service client à l'écoute sans attente et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Le site est clair, la sélection d'un produit facile. J'enlève une étoile car il n'est pas possible de choisir les options (les mélanges sont pré-déterminés) on ne peut pas mélanger comme on voudrait

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  • 5 / 5 1
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    chronopost très rapide, parfait

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  • 3 / 5 1
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    Il n y a pas vraiment de démonstrations de fabrications c’est dommage

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. Nous avons une vidéo sur la page d'accueil du site et une partie complète "la maison Puyricard" avec de nombreuses explications. Nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien élaboré.

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  • 4 / 5 1
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    Quelques difficultés pour parvenir à saisir des coordonnées et adresses différentes pour la livraison et la facturation. Plusieurs essais infructueux avant que je comprenne qu'il fallait aller les saisir dans mon profil.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi bien et très rapide. Un délices

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    emballage parfait reçu la commande en temps voulu. Nous n'avons plus qu'à déguster

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Commande livrée avec deux jours de retard, sans que je n'aie été informée. C'est moi qui ai contacté le site pour savoir ce qu'il advenait de mon colis. Par contre, accueil téléphonique au top.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite pour la commande que je souhaite que vous respectiez la date du 16/02/2022

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  • 4 / 5 1
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    ras tbien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site simple et agréable, navigation aisée.

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  • 4 / 5 1
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    La navigation a été améliorée, notamment pour l'adresse de facturation.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Il a été facile de trouver le produit que je cherchais et de passer la commande.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai pris rendez vous pour une visite et ai changé d'avis sur la date. J'ai envoyé un message et le service client a été efficace et rapide, merci !

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est parfaite Je voudrais juste savoir si le destinataire est informé de l expéditeur avant d ouvrir le colis ? Merci pour votre professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de la prise en compte de la commande

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  • 3 / 5 1
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    Erreur sur l’adresse de livraison rattrapée de justesse

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  • 1 / 5 1
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    Aucune possibilité de choisir le contenu du ballotin, c’est fort dommage! Impossible de commander quelque chose d’aussi simple que 100 ou 200 g de truffes nature…seules les paquets déjà tout prêts sont proposés à la vente…ce site n’est pas digne de la marque Puyricard

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. Nous avons une possibilité de 5 assortiments différents sur le site. Nous sommes en train de créer un coffret qui permettrait à nos clients de choisir nos produits avec un choix direct de notre panel de chocolats. Vous pouvez par contre choisir les truffes à l'unité dans nos coffrets ronds de truffes. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • 5 / 5 1
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    Excellent comme d’habitude.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Respect du délai de livraison en période de fêtes

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    Excellent comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    les produits sont excellents, on peut faire expédier en appelant par tél, on est bien reçu et les destinataires sont heureux ! bravo et merci-

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  • 1 / 5 1
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    commande reçue non conforme à la commande effectuée

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. Après vous avoir eux concernant ce problème, nous avons renvoyé le colis. Il peut y arriver parfois qu'il y est une petite inversion de produit et nous sommes désolé que cela soit arrivée. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • 5 / 5 1
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    Très facile d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Transaction conforme au descriptif.

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    Parfait

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    Excellent accueil téléphonique, très bien conseillée, j'ai reçu mon bon de participation à un atelier le lendemain de ma réservation. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    toujours au top

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi bien, mais pourquoi avoir fait l'envoi le 24 pour la réception désiré le 28,?

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bien, les produits sont bien présentés, je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Le site est à améliorer, mais le contact avec le service client a été rapide et efficace et m'a permis de finaliser ma commande!

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  • 5 / 5 1
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    c'étun cadeau je ne peux en juger le gout

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  • 5 / 5 1
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    Société fiable sérieuse et produits de qualité. Nous nous servons chez PUYRICARD depuis plusieurs années.

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  • 4 / 5 1
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    Commande et livraison pas de pb Chocolats égaux à eux même,tjrs excellents Par contre marrons glacés secs, très decevants

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    Parfait, et surtout bye bye la queue dans le magasin

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  • 2 / 5 1
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    Très mécontente du manque de réactivité du service clientèle. Souhaitant passer de nombreuses commandes pour les fêtes, j'ai demandé par mail une carte de fidélité (du reste jamais proposée lors de mes achats à Avignon). Pas de réponse malgré mes relances. J'ai du coup limité mes commandes et me suis tournée vers un autre fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. Nous avons transmis vos donnés directement à la personne concernée qui vous a répondu. Les cartes de fidélité sont seulements disponibles en boutique. Vous allez à partir du mois de février, directement sur notre site internet pouvoir faire partie de notre programme de fidélité. La carte ami sera en vente sur celui-ci. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard