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Résumé des avis
ratplaligne.fr donne une expérience d’achat simple et rapide, avec des articles qui plaisent surtout aux fans du métro parisien. Le site se parcourt facilement et la commande paraît intuitive, mais certains clients relèvent des retards, des erreurs de préparation ou un suivi de colis insuffisant.
Livraison
"La moitié de la commande reçue. Plusieurs messages envoyés, pas de réponse. Bref on est pas loin de l’arnaque."
"Navigation facile sur le site. Livraison rapide, emballage un peu grand pour ce petit colis."
"Livraison très rapide, je recommande"
Expérience digitale
"Une livraison très longue (1 mois) à cause de la maintenance du site... puis relance lorsque le site a été à nouveau fonctionnel car ma commande…"
Une livraison très longue (1 mois) à cause de la maintenance du site... puis relance lorsque le site a été à nouveau fonctionnel car ma commande avait été oubliée...
"Site propre, parfaitement agencé, aucun problème pour le paiement, RAS"
"Site sérieux.. Envoi rapide. Fonctionnement des pages à améliorer"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"impossible de trouver rapidement comment faire un retour : étiquette,.. pas de numéro de téléphone du service client"
"Rapide et efficace."
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Gaétan L.
24 sept. 2026
Avis vérifiéLa moitié de la commande reçue. Plusieurs messages envoyés, pas de réponse. Bref on est pas loin de l’arnaque.
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Jean-Marc D.
24 sept. 2026
Avis vérifiéCommande pas livré à temps et changement de date difficilement prise en compte.
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Eglantine P.
17 sept. 2026
Avis vérifiéparfait
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Marie C.
16 sept. 2026
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. Livraison rapide, emballage un peu grand pour ce petit colis.
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Anouchka T.
16 sept. 2026
Avis vérifiéUne livraison très longue (1 mois) à cause de la maintenance du site... puis relance lorsque le site a été à nouveau fonctionnel car ma commande avait été oubliée...
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Jean-FrançOis B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide, je recommande
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Laetitia S.
13 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Alexandre M.
13 sept. 2026
Avis vérifiéCommande effectuée le 07/07/26 pour un cadeau d'anniversaire. Livraison le 21/08/26. Aucune information, pas de mot d'excuse, pas de compensation, pas de geste commercial, et ce malgré un message envoyé sur instagram, rien du tout. Affligeant. Qualité du service de vente en ligne proche du néant. Surpris que le colis ait été envoyé en un seul morceau. Je ne me risquerai pas à commander à nouveau sur votre site et n'encouragerai pas mes proches à le faire non plus. Très déçu par cette expérience.
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M. A.
13 sept. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Aymeric B.
12 sept. 2026
Avis vérifiéAucun mail de confirmation reçu, obligé de contacter le service client
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Arthur H.
7 sept. 2026
Avis vérifiéLa maintenance était longue
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Jacqueline E.
7 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour du retard d dans la livraison, j’ai reçu un mail, je devais avoir la livraison gratuite et une compensation financière. J’ai reçu le colis sans livraison gratuite et je n’ai reçu aucune compensation. C’est donc une publicité mensongère.
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Assia H.
7 sept. 2026
Avis vérifiéAucune confirmation n’a été fournie. Délai de livraison très long . Article fragile. Partie plastique dure fragile, très vite des rayures apparaissent. Mais ceci a été très apprécié par mon petit fils. Merci
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Benoit G.
7 sept. 2026
Avis vérifiéCe serai bien de classer les articles par catégorie Livraison trop longue : quasiment 2 mois !!!!!!
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Jean pierre T.
6 sept. 2026
Avis vérifiéAchat réalisé, aucune information de la prise en compte de notre achat, aucun mail, aucun accusé réception. Il a fallu réclamer plusieurs fois pour savoir si notre commande avait été validée. Colis reçu 10 jours après le paiement suite à une réclamation de notre part. Nous n'acheterons plus sur votre site
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Sandrine C.
25 juil. 2026
Avis vérifiéparfait
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V. V.
9 juil. 2026
Avis vérifiéTres bien. Expédition rapide
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Sébastien A.
8 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison ultra rapide (commande passée le mercredi, paquet disponible le vendredi). Produits bien emballés. Cela fait plusieurs fois que nous passons commande et nous sommes satisfaits.
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Philippe L.
8 juil. 2026
Avis vérifiéTres bien mais un peu cher tout de meme
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Vera Z.
7 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide.
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