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Résumé des avis
Rhinov est très apprécié pour son service personnalisé, son écoute attentive et ses projets de décoration créatifs et de qualité. Les clients soulignent la facilité d'interaction avec les décorateurs et la pertinence des propositions, contribuant ainsi à une réelle satisfaction vis-à-vis des résultats proposés.
Expertise des équipes
"Très beau projet réalisé. Ambiance chaleureuse comme nous le souhaitions. Décoratrice bien à l'écoute de nos envies et qui donne de bons conseils.…"
Très beau projet réalisé. Ambiance chaleureuse comme nous le souhaitions. Décoratrice bien à l'écoute de nos envies et qui donne de bons conseils. Nous recommandons !
"Perfecta atención y muy adecuada solución"
"Excellent niveau de prestation. Véritable écoute et personnalisation tout au long du projet."
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Emma a fait preuve d'une compréhension très rapide de mon projet. Je conseille fortement Rhinov."
"Travail sérieux . Excellente communication et décoration réussie et chaleureuse . Merci"
Expérience digitale
"Livraison dans les temps prévu et assez rapide (15 jours) Site facile à utiliser avec les différentes vues possibles du projet"
"Tutto eccellente. Sono molto contento del progetto e del supporto ricevuto. Peccato che il sito e il sondaggio siano solo in Francese!"
"Une belle inspiration et de belles idées décoration pour une chambre bébé. La shopping list est très pratique !"
Livraison
"Site simple et ludique . Délais tenus et surtout, les propositions sont au delà de mes attentes!"
"Deuxième commande pour l'aménagement d'une suite parentale Rapidité, de belles propositions, un bon suivi, équipe très gentille."
"Livraison rapide, travail soigné, decoratrice au top qui respecte bien nos envies et inspirations, tout en étant force de proposition. Vraiment très…"
Livraison rapide, travail soigné, decoratrice au top qui respecte bien nos envies et inspirations, tout en étant force de proposition. Vraiment très satisfaite
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéLe site propose beaucoup d'exemples de réalisations avant/après pour avoir une idée de ce que les décorateurs peuvent proposer ; on peut faire un quizz pour déterminer le ou les styles de déco que l'on aime avant de faire appel à leur service. Il est facile de naviguer d'un style à l'autre ou d'un type de pièce à l'autre ; pour passer commande, les différentes options possibles sont assez claires et détaillées. J'ai commandé une battle de décorateurs pour refaire ma pièce de vie (entrée - salon -salle à manger -cuisine) : il faut compléter beaucoup d'informations (plan avec toutes les côtes, photos des pièces sous différents angles, photos de déco que l'on aime en expliquant pourquoi, description de nos envies), mais le résultat tient vraiment compte de toutes ces informations. Ma décoratrice m'a envoyé un message pour me demander des précisions suite à la validation de mon cahier des charges ; j'ai reçu ma commande sur le site le lendemain de ma réponse avec les précisions demandées ; les panoramiques sont extraordinaires, on peut vraiment tourner la tête comme si on était dans la pièce pour mieux se rendre compte de l'espace et avoir une vision d'ensemble de l'aménagement proposé ; il y a aussi un plan vu du dessus et plusieurs photos de la pièce vue sous plusieurs angles (qui correspondent en gros aux photos que j'avais envoyées au départ). Je ne suis pas déçue d'avoir choisi la battle de décorateurs : j'ai vraiment eu deux propositions radicalement différentes mais qui tiennent compte toutes les deux de mes goûts et de mes demandes ; j'avais aussi pris l'option "configurateur déco" et j'ai pu créer ma version idéale avec des visuels de grande qualité à partir des deux propositions des décoratrices. Le prix est un peu élevé (249 euros avec les options), mais j'ai reçu 249 euros de bon d'achat chez Maison du Monde. Bref, je suis fan ! J'ai même commandé une autre pièce du coup.
Réponse de Rhinov.fr
Super 😍 Quand nos clients en parlent aussi bien, c'est encore plus satisfaisant pour nous ! Merci pour ce détail très précis sur le fonctionnement de nos prestations. Nous sommes très heureux que les projets vous aient plu. Nous avons hâte de voir le résultat... Vous pouvez nous envoyer les photos sur realisation@rhinov.fr. À bientôt,
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiésuper suivi et réactivité
Réponse de Rhinov.fr
Merci pour ce retour Pascale 😊
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiééquipe super ,travail soigné et réactif ,échange facile et cordial ,projet bien étudié
Réponse de Rhinov.fr
Merci Danièle pour ce chaleureux retour 😊 C'est un plaisir d'avoir pu vous aider ! Bonne journée
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéDélais rapide, decoratrice très sympathique et très à l'écoute. Cependant résultat satisfaisant, mais pas bluffant. Le partenariat exclusif maisons du monde ne permet pas d'exploiter d'autres univers, dommage. En outre, depuis que le projet m'a été remis, je n'arrête pas d'être sollicitée pour ajouter des options, harcelement commercial un peu fatiguant.
Réponse de Rhinov.fr
Bonjour Véronique, les commentaires de nos clients sont importants, et nous sommes désolés de constater que notre travail n’a pas totalement emporté votre adhésion. Maisons du Monde dispose d’une offre produit très large (18 000 références) qui permet à nos décorateurs de répondre à beaucoup de leurs besoins. Nous proposons par ailleurs des produits issus d’autres enseignes, parmi les 200 marques disponibles sur la marketplace du site Maisons du Monde. Ces produits sont sélectionnés dès lors qu’ils nous paraissent plus appropriés à la demande du client et qu’ils sont disponibles dans nos bibliothèques 3D. Par ailleurs, les matériaux ou produits techniques (cuisines, salles de bains, revêtements de sols, revêtements de murs, menuiseries…) proviennent d’enseignes partenaires autres. Cette démarche de sélection produits permet à nos clients de bénéficier d’un accompagnement sur mesure pour leurs achats de produits et donc de faciliter la concrétisation de leur projet. Concernant votre retour sur nos mails de démarchage commercial, nous ne constatons qu'un seul mail envoyé depuis la remise de votre projet. Les autres concernent : Le code de remboursement de votre prestation via Maisons du Monde et une proposition de rendez-vous offert (compris dans la prestation) avec notre coach projet pour vous aider à mettre en œuvre votre projet. Vous pouvez cependant, si cela vous dérange, demander à être désinscrite de nos listes de diffusion en écrivant à cette adresse hello@rhinov.fr. Bonne journée. L’équipe Rhinov.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéJ ai apprecié leur l'écoute à vouloir satisfaire mes attentes... Le resultat final est vraiment tres bien.
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Yan pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés sur realisation@rhinov.fr. Belle journée
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéDélais et cahier des charges respectés. Des idées décoration qui modernisent la maison. A recommander.
Réponse de Rhinov.fr
Merci Anne ! Nous sommes heureux de vous avoir aidé à donner un coup de frais à votre intérieur 😊
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéMagnifique mon bureau 👌 félicitations 🤩
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup pour ce super retour 😁 Très heureux que cela vous plaise !
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai bien reçu mes 2 projets dont un qui me plaît vraiment et le second bien moins qui aurait mérité un peu plus de recherche. J'en suis déçue. Bien cordialement
Réponse de Rhinov.fr
Bonjour et merci pour ce 5/5 ! Nous prenons bonne note de votre retour et constatons que vous avez écrit à notre service client pour signaler votre déception sur votre second projet. Ils vont très prochainement revenir vers vous à ce sujet pour faire revoir cette version 😉 Bonne journée
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéService performant et très à l'écoute des attentes du client.
Réponse de Rhinov.fr
Merci pour ce 5/5 ✨ Ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos projets ! À bientôt
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service! C’est la 3 eme fois que je l’utilise, et je suis toujours satisfaite. Délais rapides et tous les besoins sont compris et pris en compte. Très professionnel. Personnelle et j’aime beaucoup aussi là shopping lits qui me fait gagner un temps fou.
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Anëssa pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans vos projets déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés ! Nous avons hâte de voir le résultat. Bonne journée
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéLe service client est excellent et nous aimons beaucoup le projet. ils nous ont toujours écoutés et ont changé ce qui ne nous plaisait pas. La seule chose que je ne recommande pas c’est le configura tuner deco : peu de choix et aucune pertinence pour le projet. Pour cette seule raison, je ne leur donne pas 5 étoiles
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup pour ce retour intéressant Vicky 😊 nous prenons note de vos suggestions concernant le configurateur déco. Effectivement, c'est une option qui est relativement récente et qui mérite des améliorations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part en détail de votre expérience concernant cette option là ! Au plaisir d'échanger avec vous pour vos futurs projets
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéBravo, vous avez réaliser l'impossible pour nous et avez fait revivre la pièce de vie. Encore Merci
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Pascal pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés !
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéParfait. Le projet a été réalisé rapidement. Il correspond totalement à nos critères.
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Emilie pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés !
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéMagnifique projet pour une pièce de vie complète (cuisine, entrée, séjour, salle à manger) avec une 2ème proposition offerte. Expérience Rhinov réussie avec les plans 3D hyper réalistes, l’aménagement, la shopping list etc. Seul bémol : le délai de presque 3 semaines pour recevoir le résultat, un peu long selon moi. Je recommande Rhinov pour les projets déco et la créativité de Daniela qui a pris en charge ma demande.
Réponse de Rhinov.fr
Merci pour votre retour et cette super note Julie ! Nous prenons note de vos remarques pour nos futures améliorations 😉
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiédécoratrice à l'écoute qui a revu sa première proposition en fonction de mes remarques.
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Isabelle pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés !
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéLe projet correspond totalement à mes attentes ( avec qq modifications que nous sommes entrain de discuter avec la décoratrice). Merci pour votre travail !
Réponse de Rhinov.fr
Un grand merci pour ce super commentaire Sana 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à vous projeter dans votre nouvel intérieur ! N'hésitez pas à nous partager des photos une fois les travaux terminés, nous avons hâte de voir le résultat !
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéService qui a totalement répondu à mes attentes. Très satisfaite des propositions donné par les décoratrices.
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Rabha pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés !
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéje suis très satisfaite de Rhinov à qui j'ai confié de nombreux projets; ils sont à l'écoute des besoins des clients et le projet est livré à la date prévue.
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Bénédicte pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🤩 N'hésitez pas à nous transmettre des photos une fois les travaux réalisés !
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéL’équipe Rhinov est très qualifiée et à l’écoute du client. Le site lui il est rempli de conseils, inspirations, catalogues, tutoriels, liens vers de fournisseurs de confiance et j’en passe. Les propositions de décoration sont interessantes et si on n’est pas satisfait le SAV est là pour proposer une alternative jusqu’à ce qu’on soit satisfait ! Tout cela à des prix très intéressants et avec pleins d’offres et de promotions en cours d’année. Je recommande !
Réponse de Rhinov.fr
Un grand merci pour ce super commentaire 😊 Et ce retour très complet sur votre expérience client.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé et des options. Les projets sont aboutis et les personnes à l'écoute ! je recommande
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Pauline pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🤩
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