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Résumé des avis
Rhinov est très apprécié pour son service personnalisé, son écoute attentive et ses projets de décoration créatifs et de qualité. Les clients soulignent la facilité d'interaction avec les décorateurs et la pertinence des propositions, contribuant ainsi à une réelle satisfaction vis-à-vis des résultats proposés.
Expertise des équipes
"Très beau projet réalisé. Ambiance chaleureuse comme nous le souhaitions. Décoratrice bien à l'écoute de nos envies et qui donne de bons conseils.…"
Très beau projet réalisé. Ambiance chaleureuse comme nous le souhaitions. Décoratrice bien à l'écoute de nos envies et qui donne de bons conseils. Nous recommandons !
"Perfecta atención y muy adecuada solución"
"Excellent niveau de prestation. Véritable écoute et personnalisation tout au long du projet."
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Emma a fait preuve d'une compréhension très rapide de mon projet. Je conseille fortement Rhinov."
"Travail sérieux . Excellente communication et décoration réussie et chaleureuse . Merci"
Expérience digitale
"Livraison dans les temps prévu et assez rapide (15 jours) Site facile à utiliser avec les différentes vues possibles du projet"
"Tutto eccellente. Sono molto contento del progetto e del supporto ricevuto. Peccato che il sito e il sondaggio siano solo in Francese!"
"Une belle inspiration et de belles idées décoration pour une chambre bébé. La shopping list est très pratique !"
Livraison
"Site simple et ludique . Délais tenus et surtout, les propositions sont au delà de mes attentes!"
"Deuxième commande pour l'aménagement d'une suite parentale Rapidité, de belles propositions, un bon suivi, équipe très gentille."
"Livraison rapide, travail soigné, decoratrice au top qui respecte bien nos envies et inspirations, tout en étant force de proposition. Vraiment très…"
Livraison rapide, travail soigné, decoratrice au top qui respecte bien nos envies et inspirations, tout en étant force de proposition. Vraiment très satisfaite
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéProjet rapidement réalisé et qui tient compte de mes souhaits. J aurais aimé que le conseil porte plus sur l aménagement de l espace que sur le mobilier
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup pour ce retour intéressant Bernard 😊 nous prenons note de vos suggestions pour nos futures mises à jour ! Au plaisir d'échanger avec vous pour vos futurs projets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéJ’aime tout ! Carmen a su exactement trouver les couleurs et la déco parfaite pour créer l’ambiance que nous recherchions. Un grand merci, maintenant j’ai envie de refaire toute la maison 😅
Réponse de Rhinov.fr
Un grand merci pour ce super commentaire Anne-Sophie 😊 Nous sommes plus que ravis d'avoir pu vous aider à vous projeter dans votre nouvel intérieur ! Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos futurs projets 😉
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéProjets qui permettent de réellement se projeter sur des propositions d'aménagement et de décoration dans une maison en construction. Ultra réactifs avec la battle de décorateurs qui offre une alternative très enrichissante. Je recommande sans restrictions.
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Guillaume pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés !
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéBelle réalisation, très jolie rendu, bon choix de couleur et respecté le cahier des charges
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Sodavy pour cet avis 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés !
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéCahier des charges respecté, proposition réalisable même par ses propres moyens. Les visuels sont un plus, la shopping list présente des produits accessibles en prix. Très satisfaite
Réponse de Rhinov.fr
Merci infiniment pour votre super commentaire et pour le partage de votre expérience. 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à vous projeter dans votre nouvel intérieur ! N'hésitez pas à nous partager des photos une fois les travaux terminés, nous avons hâte de voir le résultat !
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéSuper. Je conseille vivement. Une proposition très professionnelle qui prend en compte toutes les demandes. Idées ingénieuses pour configurer ma pièce. Bravo et merci !
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup, pour ce retour chaleureux et complet 😍 Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction, car elle est notre priorité au quotidien. Nous avons hâte de découvrir vos réalisations. N'hésitez pas à suivre ce lien pour nous partager vos photos : https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com Très bonne journée à vous, L'équipe Rhinov
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéJ’adore! Ca fait 2 fois que je fais appel à eux et toujours contente du résultat. Les couleurs sont toujours bien choisies et de très bonnes idées d’aménagement que je n’aurais jamais eues! J’ai toujours bcp aimé les projets proposés.
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Vanessa pour ce message qui nous fait chaud au cœur. 🤩 Nous sommes ravis d'avoir pu vous venir en aide pour vos deux projets ! N'hésitez pas à nous transmettre des photos une fois les travaux réalisés !
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai bcp aimé la proposition que votre équipe m'a faite; petit hic est que j'aurai préféré pouvoir tout acheter en ligne plutôt que de faire du sur mesure. merci Rhinov, je vais refaire une autre pièce très prochainement
Réponse de Rhinov.fr
Merci infiniment Zahra pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour votre prochaine pièce !
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du résultat
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup pour cet avis 🤗 Nous sommes là pour vous accompagner si vous avez d'autres projets !
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéPrestation relativement bâclée, je suis très déçue. Pas d’investissement, pas de prise en compte des contraintes initiales, je serai arrivée à réaliser la même prestation seule. Prudence donc avant de contractualiser.
Réponse de Rhinov.fr
Bonjour Corinne Les commentaires de nos clients sont importants, et nous sommes désolés de constater que notre travail n’a pas emporté votre adhésion malgré les nombreuses reprises faites sur votre projet par votre décoratrice Ilhona. Nous sommes tout de même surpris par votre avis, car vous avez eu contact plusieurs fois avec notre service client qui ont mis tout en œuvre pour que vous puissiez bénéficier des modifications de votre projet que vous avez noté 4/5. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et nous nous engageons à examiner en profondeur les aspects qui ont conduit à votre insatisfaction. Vos commentaires sur le manque d'investissement et la non-prise en compte des contraintes initiales sont extrêmement précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Si vous le souhaitez, nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations plus en détail. Très bonne journée à vous, L'équipe Rhinov
Réponse de A. A.
Bonjour, j’ai fini par noter 4/5 l’évaluation pour mettre fin à la prestation car on ne s’en sortait pas : Meubles collés à une baie vitrée, miroir derrière un bureau, pied de lampe collée n’importe où… Bref, au bout d’un moment il vaut mieux s’arrêter. J’ai d’autre part signalé mon insatisfaction à vos services, sans action post prestation. Bien à vous.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéTout est bien expliqué. Le pas à pas pour donner les indications... Malheureusement, c'est trop coûteux.
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup pour cet avis et vos commentaires positifs sur la clarté des explications fournies. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les instructions utiles. 🤗 Concernant le prix, nous comprenons vos préoccupations. Nous nous efforçons de maintenir des tarifs justes en tenant compte de la qualité de notre service et des coûts associés à son maintien. Nous proposons de temps en temps des promotions et offres commerciales qui permettent de bénéficier de prix avantageux. Je vous conseille de rester vigilant sur notre site internet ! Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons note de votre commentaire sur le coût. Si vous avez des suggestions ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Très bonne journée à vous L'équipe Rhinov
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéProjet pour une pièce de vie avec battle de décorateurs. Apres leur voir fourni un plan détaillé pour un aménagement d'un sejour-salon-cuisine et leur avoir précisé quelques notifications concernant l implantation, une rapide prestation a été fournie sans grande conviction de la part de la décoratrice (la 2 ème archi de la battle, à peut être mieux cerné mes demandes.Ce qui explique que la première archi, a refait une prestation quasi copié sur l'autre archi. Je pense que leur mission c'est de rendre une prestation le plus rapidement possible. J'aurai préféré attendre 2/3 jours de plus et avoir une meilleure prestation. Me mettre sur un plan un meuble qui fait 1.10M alors que le mur ne fait que 0.92M... Des poufs 1.25M de largeur installé à la queu-leu-leu soit sur 5 mètres de longueur. Très chaleureux comme déco....Bref projet raté.
Réponse de Rhinov.fr
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés de constater que vos différentes versions du projet ne répondent pas à vos attentes, malgré les modifications déjà réalisées sur un des deux projets à la suite de l'appel téléphonique offert avec votre décoratrice. Nous constatons que le service client est revenu vers vous ce matin et vous ont proposé de bénéficier de notre "garantie satisfaction" une nouvelle fois avec un appel avec votre décoratrice Marie pour faire revoir le projet gratuitement. En guise de geste commercial et pour vous offrir une nouvelle perspective, nous vous proposons également une option "battle" offerte. Vous pourrez ainsi bénéficier d'une expertise par une autre décoratrice, afin d'explorer de nouvelles idées et solutions pour votre espace de vie. Nous restons à votre disposition et attendons avec impatience votre retour. Notre objectif est de trouver la meilleure solution afin de répondre à vos attentes. Très belle journée à vous Cordialement
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéNous avions demandé deux propositions et nous en sommes enchantés! Le cahier des charges a été respecté. Par ailleurs nous avons obtenu très rapidement les projets . Le plus difficile maintenant sera de choisir lequel des deux deviendra réalité ;)
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Aude pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés ! Très belle journée à vous.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéintéressante prestation pour un coût tout de même modeste. Cela peut donner de bonnes idées.
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Mathias pour cet avis 🤗
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéNous souhaitions redécorer notre rez-de-chaussée et avons opté pour une formule premium avec battle de décorateurs. Préparez bien votre dossier en amont et vous ne serez pas déçus ! Nous avions demandé une option dans les couleurs déjà présentes chez nous pour limiter les coûts et un deuxième projet libre, et nous sommes absolument ravis des deux propositions ! En mixant les deux solutions, notre intérieur sera sous peu parfaitement à notre image ! Merci à Emeline et Ilhona pour leur travail et leurs propositions si pertinentes !
Réponse de Rhinov.fr
Bonjour Nadège et merci pour ce chaleureux retour 😍 Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction, car elle est notre priorité au quotidien. Nous avons hâte de découvrir vos réalisations. N'hésitez pas à suivre ce lien pour nous partager vos photos : https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com À très bientôt, Belle journée L'équipe Rhinov
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéNous adorons vos projets. Très bon travail. Merci
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup David pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🤩 N'hésitez pas à nous transmettre des photos une fois les travaux réalisés !
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait !! donne de vraies bonnes idées. Rapidité du projet. Le site est bien fait et facile d'utilisation. Répond à nos attentes !!
Réponse de Rhinov.fr
Merci pour ce chaleureux retour Pascal ! Nous avons hâte de voir le résultat de votre projet 🤗 Vous pourrez nous envoyer cela sur realisation@rhinov.fr ! Bonne journée
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéLes meilleurs tout simplement. Les solutions proposées, le professionnalisme, la gentillesse du service client: PARFAIT Je vais faire appelle à eux pour toute la décoration 😍
Réponse de Rhinov.fr
Bonjour Alexandra, Nous sommes sans mots ❤ face à un si bel avis. Merci infiniment pour ce retour ! Nous passons le message aux décoratrices concernées et allons le partager également au service client ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que nous avons tapé dans le mille 😉 avec votre projet ! Très belle journée et à bientôt,
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Rhinov.fr
Merci Vanessa pour ce 5/5 ✨
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du résultat ma décoratrice était disponible et a su comprendre notre style . Service clientèle efficace. Je recommande les services de rhinov
Réponse de Rhinov.fr
Bonjour et merci pour ce chaleureux retour Rachida 😍 Et pour ce super 5/5 ! Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction, car elle est notre priorité au quotidien. Nous avons hâte de découvrir vos réalisations. N'hésitez pas à suivre ce lien pour nous partager vos photos : https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com Très belle journée à vous ! L'équipe Rhinov
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