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Résumé des avis
La marque www.romanature.fr est fortement appréciée pour la présentation soignée de ses produits et la facilité de commande. Les clients soulignent la qualité de services et de la livraison, ainsi qu'un site internet clair et pratique. Beaucoup recommandent ce site pour son sérieux et ses prix compétitifs.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéSite fluide et intuitif. La difficulté pour le choix d une pierre est de savoir si la couleur de la pierre sur écran correspond à la réalité
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéGros soucis avec le transporteur pour la livraison; bien pour le site internet
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéService client toujours joignable et réactif.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace. Merci !
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéProduit au top par contre livraison un peu longue
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéEn ce qui concerne le site, rien à redire. Mais je n'ai jamais réussi à joindre romanature que ce soit par téléphone ou par mail... malgré ce qu'ils prétendent (1ère demande d'avis , j'ai vérifié tous mes mails ainsi que les indésirables) J'ai tenté une 2ème demande de renseignements, elle aussi sans réponse. J'ai tout de même passé ma commande, qui s'est très bien déroulée ainsi que la livraison. Donc, achat et produit très bien mais ne demandez pas de renseignements.
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous avons répondu à votre demande le 02/07/2024 à 08h39. Bien cordialement, Le service client RO'MA Nature
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai bien compris lors de votre première réponse (assez sèche il faut le dire) que vous affirmiez m'avoir répondu. Alors que moi, je vous réaffirme n'avoir reçu aucune réponse de votre part, ayant même vérifié dans les spam. Je ne vois pas mon intérêt de créer ce genre de problématique alors que j'étais impatiente de commander vos articles. Cela ne m'a pas empêché de commander d'ailleurs, je voulais simplement avoir des renseignements auparavant. Lorsque je vous ai redemandé de me les renvoyer vous ne l'avez pas non plus fait, alors qu'il suffisait de réexpédier le 1er mail ! Ce n'est que parce qu'on m'a demandé mon avis que j'ai relaté les faits comme moi je les ai vécus. D'autre part, je souligne que vous ne répondez pas plus au téléphone. Voila, c'est bien dommage d'arriver à cette finalité car vos carrelages nous plaisent beaucoup....vous restez sur votre position et moi.....je reste sur la mienne. Cordialement Sylvie Fagnone
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéSuper livraison rapide merci
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès simple et facile d utilisation
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLe site est facile à utiliser.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiépas de soucis
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéFrais de livraison trop excessif 43 % du prix du produit
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande. Produits de qualités. Livraison parfaite. Correctement emballé. Pour une première commande je suis très satisfait pour l'ensemble de la prestation. Site sérieux.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéCommande vite prise en compte suivi et livraison rapides
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la description. Délai respecté. Très sérieux. Je recommande
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéDes pierres cassé, sale ou avec des éclats
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous vous invitons à contacter notre SAV à l'adresse serviceclient@romanature.fr en joignant des photos des produits concernés afin que nous puissions vous apporter une solution. Bien cordialement, Le service client RO'MA Nature
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéDelivery fine, but the issue is I had no idea when I ordered the stones that it would take four weeks for them to be delivered. Delivery was fine once the tiles arrived.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéParfait et magnifique Le transport est sérieux
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