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Résumé des avis
La marque www.romanature.fr est fortement appréciée pour la présentation soignée de ses produits et la facilité de commande. Les clients soulignent la qualité de services et de la livraison, ainsi qu'un site internet clair et pratique. Beaucoup recommandent ce site pour son sérieux et ses prix compétitifs.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait, mais les photos ne correspondent pas du tout Aux produits
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Vous avez commandé des échantillons de produits dont le but est justement de vous permettre de constater la couleur réelle du produit. Nos photos sont réalisées par des professionnels avec l’objectif de représenter les produits de la façon la plus fidèle possible. Cependant, en fonction de votre écran et des paramètres appliqués, l’aspect et les couleurs du produit sur votre écran peuvent légèrement différer du produit original. Si vous pensez que les photos d'un produit sur notre site ne sont vraiment pas représentatives de l'échantillon reçu, n'hésitez pas à nous le signaler. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
Réponse de A. A.
Bonjour, les deux échantillons, commander bleu, océan est bleu turquoise ne sont pas du tout représentatif. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Bonjour, les deux échantillons, commander bleu, océan est bleu turquoise ne sont pas du tout représentatif. Bien à vous.
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Les échantillons sont représentatifs des produits que vous recevrez si vous passez une commande. Le but des échantillons est de vous permettre de constater la couleur réelle du produit (qui peut légèrement varier des photos visibles sur le site). Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide bien emballé chauffeur sympa entreprise très sérieuse qualité du produit je recommande
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéLe produit que j ai reçu ne correspond pas à ma commande !!
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par cette erreur de préparation. Suite à votre signalement, nous vous confirmons avoir fait partir ce jour le bon produit. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéAu top ! Commande et livraison effectuée comme décrit Je recommande fortement !
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéSimple, clair, efficace
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéSite bien documenté en photos et renseignements. Large choix également de produits.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBien. R.A.S
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCommande et livraison impeccable.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe colis a été livré à l'autre bout de la ville alors qu'il existe un point relais à côté de chez moi et plusieurs fois le relais choisi par la société a été indiqué comme fermé il s'agit de Rani
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Pour votre commande, le transport a été assuré par la société Mondial Relay qui est l'unique responsable des problèmes que vous décrivez. Ce type d'évènement est exceptionnel et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe site, je l'ai trouver normal, rien à dire
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéExcellente livraison, un beau produit. Cependant, une grande disparité dans les coloris du dallage, allant du gris très foncé au gris très très clair, assez a l'écart de la présentation sur les photos ou en magasin. Cela donne le sentiment que deux lots ont été mélangés pour honorer la commande. Peut-être sont-ils en capacité de corriger ces imprévus, nous ne leur avons pas signalé car nos délais travaux ne permettent pas d'attendre une seconde livraison.
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Effectivement, s'agissant d'un produit naturel, des variations de teintes peuvent être constatées. La majorité de ces variations sont repérées et corrigées lors de la préparation. Si toutefois des variations trop importantes au sein du lot livré sont constatées et signalées avant la pose, nous prenons à notre charge le remplacement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCommande facile et livrée rapidement.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLa navigation dans le site est assez simple Le jour de livraison respecté
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait, pour le prix, comme pour la livraison. Site à conseiller sans problème.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéRéférence facilement identifiable et description précise
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéSans Objet
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLivré rapidement
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéRien à redire en dehors du fait que la livraison est un peu longue même pour des produits marqués en stocks.
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous tenons à préciser que votre commande a bien été livrée dans le respect du délai annoncé lors du passage de votre commande. Sachez que pour les commandes urgentes, nous proposons l'option "Préparation prioritaire". Merci pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéBien.
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