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Résumé des avis
La marque www.romanature.fr est fortement appréciée pour la présentation soignée de ses produits et la facilité de commande. Les clients soulignent la qualité de services et de la livraison, ainsi qu'un site internet clair et pratique. Beaucoup recommandent ce site pour son sérieux et ses prix compétitifs.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité de pierre , livraison rapide , service impeccable !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéAchat de pas japonais. Bon rapport qualité/prix. Société à l'écoute du client. Cette entreprise est à recommander.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide. Produit comme sur les photos.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPourrait cependant être plus clair : il m’a fallu quelques clics un peu hasardeux avant de trouver le produit que je cherchais.
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver le produit que vous cherchiez sur notre site. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer constamment notre site. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBien !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique. Personne à l’écoute, très efficace, et disponible. M’a guidé pas à pas dans ma commande. Commande arrivée comme prévue. Livraison parfaite et très bien emballée. La piscine n’étant pas encore terminée, les margelles n’ont pas encore été posées.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéBon accueil pour le petit conseil par téléphone.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSite très bien fait, traitement et livraison de commande ultra rapide !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéProduits conforme à la commande, livraison rapide.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéFrais de transport trop élevés pour une petite commande.
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos frais de transport élevés pour votre commande. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent être un facteur important lors de l'achat en ligne, et nous travaillons constamment à trouver un équilibre entre la qualité de notre service de livraison et les coûts associés. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéCommande facile sur le site. Échanges super agréables avec la secrétaire très pro, délais de livraison respectés et livreur parfait. On recommande sans problème et on s’y resservira. Merci Romanature 🙏
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLe produit est de qualité. Par contre la livraison une catastrophe. Aucun rendez-vous n'a été pris par le transporteur comme proposé. Le colis à été livré au mauvais domicile sans même un coup de téléphone et l'emballage été dans un état pitoyable! Par miracle la vasque est intacte. Au prix des frais de port c'est regrettable.
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident causé par le transporteur. Les livraisons sont systématiquement réalisées avec prise de rdv. Nous allons signaler ce cas au transporteur afin de faire en sorte que cela ne puisse plus se reproduire. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du suivi client pour cette commande, depuis la commande sur le site (Un interlocuteur Ro'manature vous rappelle, vous fournit toutes les infos techniques nécessaire et vous guide dans le choix des produits de pose, jusqu'à la livraison. Très professionnel. La livraison s'est très bien passée dans les délais annoncés et tout était soigneusement arrimé. Les margelles sont belles (Pierre grise d'Egypte) et la pose devrait se passer sans souci. Je ne peux donc que recommander ce fournisseur. A noter que le livreur avait souhaité des palettes un peu mieux réparties en poids mais cela n'a pas posé de problème lors de la livraison. Sujet à voir directement entre le transporteur et Ro'manature,
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité, SAV joignable et efficace, nous avons eu une très bonne première expérience avec RO'MA et serons heureux de la renouveler.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéCommande livrée rapidement et bien protégée. Nous sommes totalement satisfaits.
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