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Résumé des avis
La marque www.romanature.fr est fortement appréciée pour la présentation soignée de ses produits et la facilité de commande. Les clients soulignent la qualité de services et de la livraison, ainsi qu'un site internet clair et pratique. Beaucoup recommandent ce site pour son sérieux et ses prix compétitifs.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTres satisfait dans l ensemble concernant le deroulement de la commande avec un plus pour la Livraison avec un chauffeur au top
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéContact téléphonique très efficace, bienveillant et disponible : ça devient rare ! Commande ok, livraison ok. Seul inconvénient : livraison uniquement par camion de 19 T, dont l'accès est interdit dans ma commune, du fait de rues non adaptées, il a fallu faire livrer chez un ami.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRAS!
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéQualité de l'accueil téléphonique. Qualité des produits vendus.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison satisfaisante
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, livraison dans les temps.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéPas encore essayé.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSociété très sérieuse, produits de qualité pour l’entretien des pierres naturelles en intérieur comme en extérieur.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRapide mais les frais de livraison sont élevés
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos frais de transport élevés pour votre commande. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent être un facteur important lors de l'achat en ligne, et nous travaillons constamment à trouver un équilibre entre la qualité de notre service de livraison et les coûts associés. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et tres bon qualité
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéProduits conformes aux attentes, envoi rapide, bine protégé. Recommande.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéSite clair.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble site bien fait. Quant au prestataire pour la livraison à fuir...personnels impertinents (planning) et désagréables, le chauffeur a même déchargé la livraison dans la rue à 100m de chez moi sous prétexte que les câbles électriques de la rue étaient trop bas... Incroyable.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBien clair, pour une vasque, nous ne voyons pas si elle percée.
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéSite très facile à naviguer et une barre de recherche excellente pour trouver les produits
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiétout est parfait , zellige bien emballé
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéNous avons commandé des galets en 16 25 mm. nous avons mesuré et acheté la quantité recommandée. Nous aurions pu commandé 1500 kgs au lieu de 2500 kgs . Le transporteur nous a livré dans la rue alors que mon allee est très accessible. 2,5 Tonnes de galets dans la rue ! Parfait . Appel du service client : « c’est comme cela »
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous précisons bien que le déchargement (hors camion grue) se fait à l’aide d’un transpalette, sur le trottoir ou au pied du camion en fonction de l’état du sol. Quand l'accessibilité le permet, les livreurs peuvent déposer les palettes dans l'allée. Dans votre cas, le livreur a jugé sur place qu'il n'était pas possible pour lui d'amener les 5 palettes de 500 kg dans votre allée à cause du seuil et rail du portail ainsi que de la pente. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
Réponse de A. A.
Bonjour , il n’y a aucune pente et le transporteur n’est pas équipé pour transporter des commandes de ce poids .
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